里吉欧
1.积极认真地倾听他人发言
认真倾听他人所说的话，在脑海里思考你所听到的。真正有魅力的人，不会只聚焦自己说什么。
2.使用反问句
研究人員发现，不论是对众多人或单一一人谈话，富有魅力的领导人总是使用反问句来提高人们的投入程度。
3.使用连结人们情感的语词
举例来说，“你的痛苦，我感同身受”，比“我可以理解你的观点”这句话，更能产生情感连结。最具魅力的领导人和人们谈话时，会诉诸情感而非大脑；他们希望和对方建立的是情感连结。
尘中塑摘自《EMBA杂志》2016/01
