我在大学心理中心工作的时候，时常有这种情况：一个学生打电话来，说明天有大考，现在心慌得不行，急需找心理老师调节一下压力。遵循正常预约流程，只能遗憾地告知他，這一周约满了，下月可以安排上。“下月？下月都考完了！”他大喊。他的需求就是现在马上获得帮助...