一提到管理，人们就会想到“赏”与“罚”，认为这不过是制定出一套严密的规章制度，然后一丝不苟地执行。这种方式能“以不变应万变”，但并不是包治百病的灵丹妙药。有一家企业的管理者本来下令下午加紧包装一批货物，明日发运，可是偏偏不凑巧，下午有一场精彩的足...