李文明
在日本九州一家大百货公司——常馨百货,这家公司的经理有一个奇怪的“嗜好”:收拣顾客丢弃在百货店废纸篓里的纸条。统领着成百上千号人的公司经理,为什么要拣那些废弃的纸条?
原来,许多日本人都有一个习惯:去商场购物前,要做一番计划,需要买什么东西,买什么牌子、型号、价位,买多少等等,都要尽量考虑周全。为避免遗漏和无谓的消费,他们往往要将需购物品列成一个清单。当他们购物完毕后,多半就将那张清单丢弃到百货店的废纸篓里。
然而这些废纸条却成了经理的宝贝。他坚持收拣这些纸条,并将它们分类整理,了解顾客对哪几类商品和品牌感兴趣,在哪个季节对哪几类商品的需要比较集中,以及如何进行商品搭配,最后整理的结果就被列入公司制订的进货计划中。
生如夏花摘自《中国花卉报》
