王 南
有个故事。某日,店里来了某部门的办事员,说是某个东西检查不合格,要贴封条。营业员叫来老板。老板先递上名片,自我介绍了一番。老板在商会有兼职,就说商会如何如何,我们是守法经营,有问题好商量,但如果贴封条,肯定会马上叫手下人撕掉,然后一叫律师打官司,二投诉到媒体上。
办事员被老板的气势震住,灰溜溜地走了。
事情到此本应结束了。
可过了一天,老板去办事员所在的部门,不是向领导说办事员如何不好,而是说他执法严明,很能为客户着想,想来认识认识领导,一起吃顿饭什么的。
办事员很惊讶。明明想去敲敲竹杠,结果是老板到领导那里表扬自己。
从常理上说,刚开始,老板是胜了办事员。但是老板懂得,一时的胜利可能会惹来更多的麻烦。经商难免会有把柄留在别人手里。一时的小胜反而会带来更大的报复与挑剔。即或是办事员自己不出面,也可能会让其在其他部门的朋友为其出口气。
胜利之时不忘放低姿态,一则把潜在的报复化为乌有,二则让充满敌意之人成为自己的同盟军。
不结仇,善结缘,结善缘,是谓聪明的商人之智慧。因为此,聪明的商人能闯荡世界,也敢闯荡世界,并把生意做大。
摘自《广州日报》
