所谓“祸从口出”,引申到管理上,可以解释成“光说不练,永远没有好结果”,所以“动口不如动手”。领导尤重以身作则,聪明的领争者,会以小小的动作,让部门产生大大的效能。光说不练是管理上的一大禁忌,在办公室,只会动嘴不动手的人,也最不受欢迎。
一天中午,突然听到一名员工大声叫喊着：“冰箱坏了:带便当的同仁先看看自己的便当有没有坏掉再送去蒸。”从那天起,每位同仁都知道公司冰箱坏了。
过了一星期,刚好有外宾来,陈秘书要拿饮料招待客人,一开冰箱,闻到一股臭味,于是大叫：“冰箱臭死了,是谁放的东西没清掉?”经过这两位员工叫嚷之后,好一阵子冰箱变成了公司的废物,谁也不碰。
有一天,林经理从外面回来,带了一些水果慰劳加班的员工。当他不经意打开冰箱存放水果时,天哪：真是恶臭难闻,原来上次陈秘书只叫了叫,却没将里面的脏东西清出来,于是林经理亲自动手把冰箱里里外外打理一番。心想,这冰箱买不到半年,怎坏了呢？于是定神弯下身仔细察看,发现原来是藏在门后的插头松掉了。
另有一则英文的管理文章,提到办公室四个人的故事,与“三个和尚没水喝”的故事有异曲同工之妙,颇值得现代上班族莞尔一读。
办公室里有四个人,他们的名字分别是：每个人、某个人、其他人、没有人。现在有件很重要的工作要“每个人”去做,但“每个人”以为“某个人”一定会去做,虽然“每个人”可以做得好,到最后是“没有人”去做这件工作。“某个人”后来很生气,因为那原本是“每个人”的工作；“每个人”想“其他人”会去做,而“没有人”知道“每个人”都没有去做。事情的结局是： “没有人”确认过“其他人”有没有做这件事,而造成“每个人”都责怪“某个人” 。
