语言是沟通心灵的途径。运用的恰当，拉进了人际关系，情意浓浓；说话不得体，把人推远了一步，人际关系疏远。
推人容易，想说什么就说什么，说错了，人家不乐意接受，就把人推远了，有时就失去了一个朋友。
拉人，就不同了，就得说到心坎上，密切了关系，沟通了心里，别人会与你同心同德谋事。
那么，要求我们把对方当成自己，换位考虑问题，这样才能把话说到心坎上，感情就融洽了，拉近人际关系。当别人对你冷嘲热讽时，你先考虑一下，他为什么这样？然后你再有针对，讲策略的回应他。
钟不敲不响，话不说不明。让我们把话说到心坎上，引起心理共鸣，产生社会效应。
