流沙
陪朋友买助动车，他发动了几辆车，让我听听哪辆车的马达声最轻。
站在一旁的车行老板说：“看来是行家。”
声音轻的便是好的，在许多地方是一种标准。
电脑，若不懂其中复杂的配置，那无妨，就听听电脑运行时的声音吧，悄无声息的总是好的。还有键盘，击打时“啪啪”作响的，那是大路货，而感觉有弹性且只发出轻微声音的，定是一块好键盘。在电脑市场上，有一款电源要价500多元，我问为何要价如此高，货行的老板说：“这款电源装在你的机子上，几乎感觉不到它的存在。”
还是声音。
我发现人们正大量使用声音的评价标准去判断商品或者其他。一个城市的环境如何，声音的指标十分重要。一个风景区如果能做到万籁俱寂，那便成了神仙的去处了。
那么人呢？其实也是。
一个人悄无声息地活着，我会认为他是一个有操行的人。一个人如果在公共场合大声喧哗，旁若无人，那绝对是一件令人不愉快的事情。
在美国打工的堂哥说，他在美国的机场候机室里要找到中国人很容易，哪个地方的声音最响，哪儿就有中国人。
堂哥说这番话的时候，我感到很惭愧，因为我们把自己最丑陋的一面赤裸裸地暴露在了别人的面前。
保持谦恭
移动公司大厅，一个人指着一位容貌姣好的工作人员大骂。聽了一会儿，明白了，是因为他昨天刚充了100元话费，今天就没了。
这是只有上帝才知道的事情。穿着蓝制服的小姐应该生气，但她却是谦恭的，站在那儿，微笑。
好。
我反对把“微笑服务”无限升级到“跪式服务”，只要谦恭地微笑就足够了。
这已是最好的回答了，或者说是最好的“对骂”了。不知那个人有没有脸红，我是为他感到脸红了。
谦恭是一种武器，是可以感化人的。当一个人不被谦恭感染，那就危险了。
一个大作家，全国有名。我向他约稿，我称他老师，他也称我老师，我握着话筒一句话也说不出来。这太突然，他长我几十岁，我说这样称我万万不可。
后来，我知道了什么叫做谦恭，而且大凡有德行的大作家，其声望与谦恭是成正比的。
巴金如是。巴金的《随想录》从某种意义上说，就是谦恭之集大成者。没有谦恭，就没有忏悔，也就没有对灵魂的深层次思考。如此厚重的文字，如果没有谦恭作为底子，如何写得出来？
能谦恭者是有福的。而能有这样一种制度，逼迫自己在顾客面前保持谦恭，应该是幸运的。人世间有许多张扬的理由，所以，很多人都走不远。
（浊玉摘自《杂文月刊》2012年第1期，夏大川图）
读者 2012年5期
