现在手机支付这么发达，结果是什么呢？你可能会说更方便了啊。对，但其实手机支付发达，还有一个更进一步的后果，那就是消费文化会出现巨变。
过去用钞票，不方便，但是好处是你有时间调动理性来思考；现在用移动支付，人的消费决策，往往是直觉的结果。
一件商品和服務，你是诉求于用户的理性，还是诉求于用户的直觉，那设计、营销、市场各个方面的策略就完全不一样了。
你说有这么大差别吗？我再举一个例子。有一位在银行搞培训工作的朋友告诉我，他们在培训新银行员工的时候，所有提到“钱”这个字的地方，都要改成“货币”两个字。
为啥？就是为了让这些新员工知道，这是工作对象，不是你生活中的钱。这可以有效防止银行工作人员的职务犯罪。
你看，对大脑做工作，可以直接影响到人的行为。
