法拉格特西站是个位置极佳的地铁站，每天早晨，睡眼惺忪的行人从法拉格特西站进入国际广场的大厅，他们并不喜欢绕路，但有一个安静而舒适的地方引诱他们逗留片刻。今天，咖啡屋里就有一位迷人的咖啡师，她胸牌上的名字是“玛丽亚”。当然，我想到的这个地方是星巴克。不出意料…[浏览全文][赞一下]
1985年大学毕业，是我人生中的一个新起点。这一年，我在北京大学修完了全部学业并且留校任教。不是因为我的成绩多么优秀才留校，而是当时北大公共英语迅速发展，师资严重缺乏，结果把我这个中英文水平都残缺不全的人留了下来。有那么一段时间，我发现周围的朋友们都失踪了…[浏览全文][赞一下]
俗话说：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”但到了现在，变成“三个和尚水多得吃不完”。怎么说呢？方法一：由于路很长，一人一天挑一缸就累了，所以没人愿意挑水。于是，三个和尚商量来个接力赛，每人挑一段，第一个从河边挑到半路停下，第二个继续挑，再…[浏览全文][赞一下]
这个销售员是卖别墅的，每年要打36000个电话。打这么多电话，并非每一次都有人接，大致有28800个会接听。这么多人接电话，不是每一个人都愿意听他说下去，在这里，约有11500个人会听他讲。在听他讲的人中间，大多数人是敷衍着，不一定是真正有兴趣，在这里，约…[浏览全文][赞一下]
过去，我经常在老古玩店一待就是一天，在那跟人聊天，学本事。有的售货员，他跟你聊天，聊着聊着突然就蹿起来了，赶紧过去招呼客人，一会儿那买卖成了，他回来挺高兴，接着跟你聊天。有时候他跟你聊天，有客人进来了，他抬头瞥人一眼之后，根本不理睬对方。我就纳闷了，说：“…[浏览全文][赞一下]
在手机端发达的今天，我们经常能看到一些半收费（即不付费也能继续使用）性质的应用APP。它们通常会有这样一种活动：第一次充值一元，即可获得丰厚奖励。这些一元充值的奖励非常诱人，让人一看就觉得自己赚到了。然而，这种看似赚到的活动却是个巨大的陷阱。美國社会心理学…[浏览全文][赞一下]
一家美国公司欲打开日本家具市场，他们生产的家具，比日本家具更豪华、舒适，价格也低，可销售量一直上不去。美国人打算撤出日本市场。一位好心的日本设计师说出原因：你们的家具，为什么底面没有打磨平？美国人觉得不可思议：难道日本人会钻到桌子底下去欣赏桌子吗？事实的确…[浏览全文][赞一下]
一提到管理，人们就会想到“赏”与“罚”，认为这不过是制定出一套严密的规章制度，然后一丝不苟地执行。这种方式能“以不变应万变”，但并不是包治百病的灵丹妙药。有一家企业的管理者本来下令下午加紧包装一批货物，明日发运，可是偏偏不凑巧，下午有一场精彩的足球比赛，小…[浏览全文][赞一下]
在我国台湾，约有1万家的便利商店。为了争夺更多的客户，便利店的经营者们常常绞尽脑汁地寻找更适合的店址，延长营业时间，并在有限的空间里尽可能地摆放更多更新的商品。但是，时间是有限的，空间是有限的，如何摆脱这种鏖战于固定时空的同质化竞争局面？或为大家苦思冥想的…[浏览全文][赞一下]
新浪微博支付刚刚开通不久，有个男子以“发粉丝包”的方法给著名的主持人杨澜发去了200元红包。杨澜收到这个红包后很好奇：这个给我发红包的人是谁呢？于是轻点鼠标，在微博上关注了这个男子。杨澜没有想到，她的一个小小关注，为一群人的成功起到了不可忽略的推动作用。给…[浏览全文][赞一下]
多明博在韩国首尔开着一家餐厅，由于竞争者甚多，生意不好也不坏。那天，一位小伙走进餐厅，要了一瓶啤酒、一盘炸鸡，一边吃，一边玩着手机。买单的时候，他对服务员说：“我身边那对小情侣，边吃边聊，那热乎劲儿，我坐在一边吃饭都有点受虐的感觉了……”多明博是个很细心的…[浏览全文][赞一下]
你家收藏有宜家的短铅笔吗？不少人认为买文具是件乐事。身处文具店，周围充满无限可能。借助文具，你可以面目一新，变得更加优秀。买下这套索引卡和那些记号笔，意味着自己终于要变成自己向往已久的那种有条有理的人了；买下这本笔记本和这支笔，意味着我终于要动笔写小说了。…[浏览全文][赞一下]
对于男士来说，剃须刀是必备的化妆工具。如果你还以为吉列就是剃须刀老大的代名词，那你真的out了。美国有一家互联网剃须刀公司，名叫DSC，从成立到现在，不靠明星，不靠线下渠道，上线第一天就获取了5000个包月会员，成立5年，就拥有320万用户。最近，被联合利…[浏览全文][赞一下]
有家大型超市做了这样一个实验：在超市的两个试吃角分别放了6种和24种果酱，以此来了解购物者的购买率。从常识上分析，对于购物者来说，放有24种果酱的试吃角选择的余地更大，销售量应该会比较好。结果，大约60%的顾客都聚集在放有24种果酱的试吃角，仅有40%的顾…[浏览全文][赞一下]
设计师深泽直人受无印良品的委托，设计一款CD机，他想起小时候家里挂在墙上的排风扇，便决定做一款“挂在墙上的CD机”。这台CD机的开关不是按钮，而是过去的那种拉绳，绳子一拉，代替清风翩然而至的却是音乐。在深泽直人的构想中，CD机在打开后会有一小段的停顿——就…[浏览全文][赞一下]
古希腊有个寓言，说狐狸与刺猬的不同，狐狸知道千百件事，而刺猬只知道一件大事。不过狐狸却对刺猬无可奈何，因为刺猬就知道“只需蜷缩起来，谁都拿我没辙，我就赢了”。一度当上了世界首富的宜家家居创始人英瓦尔·坎普拉德，一辈子就只知道一件大事：卖家具；沃尔玛的创始人…[浏览全文][赞一下]
新认识了一个人，他以前是做销售的。他说，他赚到的80%的钱是由20%甚至10%的客户贡献的。之所以相信他的话，是因为我有过一次糟糕的买车经历。我的一个同事非要我陪他去4S店买车。其实，他找错人了，我对汽车最深的了解是自动挡的车不用管油门和离合器的配合。而我…[浏览全文][赞一下]
我年轻时做过记者，交游甚广，这期间接触了不少做生意的人。我惊奇地发现，做不同生意的人竟都带有强烈的行业特色。例如，做机械生意的人，你骑一辆自行车找他，他会说这车的电镀好，不褪色，但胶轮一般。做钥匙的人到你家里做客，会说你这门的锁要换了，不保险，旧款了。你和…[浏览全文][赞一下]
多年前，连锁超市的老板杨西新在上海某街区的南北两侧各开一店。几个月过去了，杨西新发现，南侧店每天的营业额总比北侧店多出近300元。杨西新从上月的销售情况得知，两家店的客流量相差不大，南侧店的人均消费额比北侧店高出5.1元。同样的商品、同样的陈设，为什么南侧…[浏览全文][赞一下]
前段时间，姐姐给外甥买了一只小兔。一开始我还纳闷，一向特爱干净整洁的姐姐怎么能够容忍小兔在家里地板上来回撒野。姐姐给出答案，小兔太小，排量非常有限；白天很少吃喝，基本都晚上解决。“那万一兔子大了怎么办？”我疑惑地问。“没事，人家回收，我可以再换一个小的。”…[浏览全文][赞一下]