爱你

◎吴甘霖锯掉椅背◎吴甘霖许多单位都有这样的现象：有些人当普通员工时表现得非常出色，不仅兢兢业业，而且责任感很强，但升职以后变得很松懈，不愿意亲力亲为，当起了“甩手掌柜”。我们来看看麦当劳快餐店的创始人雷·克罗克是如何让企业领导者保持执行力的。雷·...

◎李老师美女PK潜规则◎李老师罗振宇有一个非常漂亮的女性朋友，她从事销售工作，卖的不是牙膏﹑面盆之类的小件日用品，而是那种一笔吃一年的大单。虽然三百六十行，行行出状元，但她这个行业听起来似乎挺高大上，于是老男人罗振宇好奇了，很直白地问她：“你长得...

◎郑小兰7个「是」搞定客户◎郑小兰德维尔是一家电机公司的推销员。一天，他接到一位客户的电话，电话里客户愤怒不已，说电机是伪劣产品，要求全额退款外加赔偿，不然就去起诉。这位客户是最近才发展的，刚刚购买了公司的第一批产品，怎么会出现这么大的问题？德维...

◎唐华山下船比上船更重要◎唐华山17世纪末18世纪初期，英国政府决定把那些关押在监狱的罪犯运送到澳洲，以减轻本国监狱的压力，而负责运送任务的是一些私营船主。开始时，英国政府规定，按上船时罪犯的人数给私营船主付费。私营船主为了能多赚些钱，不顾船只的...

◎[美]费希尔制订出最公平的方案◎[美]费希尔两个孩子要分一个蛋糕吃，怎样才能使双方最满意？办法是一个切蛋糕，另一个先挑蛋糕，这样双方都不会抱怨不公平。这个方法在海洋法谈判中得到运用。海洋法谈判是有史以来最为棘手的谈判之一。谈判中，各方在如何分配...

◎毛予菲把小白鞋变成国际潮品◎毛予菲一线大牌秀场和街头潮人的自拍中，出镜率颇高的是一双小白鞋。这双鞋帆布面、橡胶底，印两道红蓝折线，还有个极具中国时代特色的名字——飞跃。飞跃诞生于1958年，在那个被军绿色解放鞋统治的年代，飞跃红蓝条纹的新奇样式...

◎崔慈芬招到最合适的员工◎崔慈芬有家饭店的总经理总是抱怨员工缺乏工作热情，导致饭店频频被客人投诉。他过去录用接待员时，一向是等应聘者通过面试后，再放到现场工作，但某天，饭店里的一名吧台调酒师听到总经理的酒后心声后，建议他把面试过程反向操作。年轻的...

[美]马特·金登假装是顾客[美]马特·金登我们在WhatIf公司发明了一个练习叫“顾客鞋”，这适用于创新团队、自主团队以及更大范围的利益相关者。下面的例子讲述了这个练习是如何帮助一家全球甜食公司的主管们的。首先，我让他们（全是爷们儿）面朝我围成一...

◎[美]保罗·克莱里西挑战男子马拉松◎[美]保罗·克莱里西1966年2月，我向波士顿体育协会递交了一份申请，毫无隐瞒地说明了我的性别和全名。当时的赛事总监威尔·克洛尼拒绝了我，他表示由于受到体力的限制，女性无法完成马拉松比赛，波士顿体育协会无法承...

[日]稻盛和夫冒险家的心得[日]稻盛和夫以前，我在冒出新点子时会召集干部征求意见：“我闪过这样的念头，你们以为如何？”每当此时，那些从一流大学出来的优秀人才总是告诉我，我的想法是多么脱离实际，多么缺少根据。他们的意见自有道理，分析也相当敏锐，然而...