张彩霞
组织认同感对研究生学业满意度的影响
张彩霞
本文从组织认同感的定义出发，结合组织行为学的相关概念对研究生学业满意度进行讨论，认为组织认同感对学业满意度存在很大的影响。
学业满意度 研究生教育 组织认同
对于学业满意度，综合现有文献，我们可以总结出以下三种定义的角度第一，整体观认为，从总体上对学业过程和结果上的评价来看，学业满意度是一种有关整体的印象，它一般不涉及到满意度测量过程中满意度的对象、产生以及结果。第二，从期望与现实之间的差距对学业满意度进行定义，Dоmеr（1983）则认为，“学业满意度”是学生对于通过学习期望达到的程度和学习之后实际取得的结果之间的差异比较之后，学生对学业的满意程度。第三，从微观层面来看，满意度是学生对学习活动各个环节进行要素性评价，如生活环境、教学设备、教学质量、课程设置、专业内容、师资力量等［1］。
“满意度理论”最早产生于市场营销学中的顾客满意度。结合本文的需要，将研究生学业满意度定义为：研究生主体对学校所提供的教育服务内容的感知评价，也就是说研究生期望得到的服务内容和实际接受到的服务之间的差距比较［2］。
目前，组织认同感是在组织行为学中研究得比较成熟的一个方面，学术界目前对于组织认同的定义尚存在着比较大的分歧。纵观所有对组织认同所下的定义可知，组织认同一般都与个人与组织关系以及个体对组织的归属感有关。
如果研究生对其所处的组织具有高度认同感，那么在其学习科研期间，会有很高的积极性，会全身心投入科研。本文从研究生与导师间的关系、个人角色定位、学校提供资源的丰富性以及学生体验四个方面来讨论研究生组织认同感对学业满意度的影响。
一、与导师间的关系
在研究生教育阶段，与研究生接触最多的，也最能引起组织认同的无疑是研究生导师，导师在研究生的求学生涯中，无论是学业上还是生活上均扮演着十分重要的角色。在学业方面，好教师不仅博学多识，讲课条理，更重要的是能够调动学生的学习积极性，激发他们对知识的探索，让学生领会知识探究需要的思维方法。在生活方面，和谐的师生关系会让研究生感受到自己的价值，感受到学校的温暖，想要与学校融为一体，为学校的荣耀而感到自豪。二、个人角色知觉
个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解，就是角色知觉，正确的角色知觉让研究生有合理的定位，只有准确的定位才能让研究生明确自己的义务和责任，因此在研究生的培养方案中，应该引导研究生做出正确的角色知觉，明确自己的义务，从而努力奋斗三、学校提供资源的丰富性
学校提供资源的丰富程度在一定层面上会影响研究生的学业满意度，研究生学习阶段，学生要不断地接触新的前沿动态，掌握新的科学研究方法，这就要求学校有丰富的学习资源。实践表明：研究生感知到学校对其学业的支持程度越高，对学校的认同程度越高；研究生对图书馆资源的满意程度越高，对学校的认同程度越高；研究生对学校提供资源的丰富程度越满意，研究生对学校的认同程度越高。四、学生体验
学生是学习的主体，重视学生学习过程和学习结果的评估、关注学生自身的发展状况、将学生体验调查纳入高等教育质量保障体系之中等是欧美高等教育发达国家的普遍做法。本文把学生体验界定为：学生体验是学生在学校感受到的多方面交织的复杂体验，是学生主体内在的知、情、意、行的经历、体认与验证。课堂是教师和学生共同参与的交互活动，是一个教学相长的过程。课堂参与是指学生在课堂上能观察到的活动，在很多情况下也可能表现为内在的心理活动。当学生感觉到自己与课堂相关时，就会有表现出更强的参与度，从而会有学业满足感。研究生课堂需要营造一个宽松、自然和批判的学习环境，通过阅读、实验和社会调查，发现问题，分析问题，从而培养学生的批判意识和能力，提升学生的内部动机，提高研究生课堂卷入度。
研究生教育的本质特征就是科研训练，是研究生教育的最终环节。影响研究生学业满意度的因素包括：参与科研项目数量、科研项目的水平、科研项目的能力等。通过参与科研项目，研究生可以获得学习能力、科研能力、创新能力、实践能力的提高，在就业和职业选择等方面给研究生提供了参考，使研究生深刻感觉到自己与社会接轨，从而获得很强的学业满意度。
五、结语
研究生学业满意度影响因素很多，从宏观而言有国家层面、社会层面、学校层面、家庭层面、个人层面等因素影响。从微观而言也有很多不同的研究方向，本文从研究生组织认同感入手，讨论了微观层面影响研究生学业满意度的因素。我国作为一个研究生教育的大国，研究生教育在不断改革深化进行中，对研究生学业满意度的研究也应不断更新。［1］衣学磊.蒋承.研究生学业满意度的实证分析——基于不同学位类型的比较［J］.学位与研究生教育，2014（5）：42
［2］王铭.王蓉.陆晓雨.我国研究生对科研补助满意吗？——补助数额、满意度及影响因素分析［J］.学位与研究生教育，2015（4）：58
（作者单位：西安科技大学高新学院）
张彩霞（1992-），女，山西吕梁人，硕士研究生，黑龙江大学，研究方向：高等教育学。
