蔡仁学雷 丽
浅谈如何在学生管理工作中与学生建立良好的师生关系
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学生管理工作是学生工作的重要内容，是一项复杂的工作，老师和学生是管理者和被管理者的关系。处理好这种关系至关重要。笔者从事学生管理工作多年，对如何在管理工作中与学生建立良好的关系有一些思考。现从制度化管理，教师的师德和能力，学生管理工作的具体方法三个方面提一些在学生管理工作中改善师生关系的方法。
学生管理 师生关系
学生工作包括学生管理工作和学生教育工作，学生管理工作是学生工作的重要内容，学生管理工作千头万绪，在工作的过程中师生关系是管理和被管理的关系，管理会对人产生束缚感，必然会产生抵触情绪，抵触情绪会转化成矛盾，影响师生关系。如何在管理工作中建立良好的师生关系。笔者从事学生工作七年，有一些个人的思考，现整理出来和各位同行一起探讨。
一、制度化管理
（一）管理制度要完善、可行完善可行的制度是开展管理工作的基础，也是处理好师生关系的基础。管理制度一定要科学、可行，不能脱离实际，不能豪无约束力，更不能好高骛远。笔者所在的工作单位就曾经制定过要求学生晚上7点到9点到教室上晚自习的制度，最后这项制度在学生和一线管理工作人员强烈反对中废除。该制度初衷是为了增加学生的学习时间，让学生更好地学习，但制度扰乱了学生自主安排学习的时间，没有学习意愿的学生在教室里干扰其他同学学习，而且下班之后老师都已离开学校，无法对教室里的学生进行管理，整个制度根本无法正常实施。脱离实际的制度跟混乱无序的危害是一样的，这种规定执行者和被执行者都会产生强烈的抵触情绪，使管理制度丧失公信力，学生和老师都对学校管理丧失信心，恶化师生关心。管理制度的制定一定要综合包括校领导、学生处工作人员、系部的领导和系部学生工作人员、学生代表等多方面的意见，特别是一线的学生工作人员的意见。制度正式实施之前可以在小范围的试行，收集反馈意见，试行效果较好后才能进一步的推广。
（二）不断对制度进行完善
前面提到了完善的制度是处理好师生关系的基础。而制度的完善是一个动态的问题。制度在实施的过程中会不断地遇到新问题，制度不断实施的过程也是制度不断完善的过程。积极收集学生工作人员特别是一线学生工作人员和学生的反馈意见。定期选派学工人员到兄弟院校挂职或者学习，深入了解兄弟院校的学生管理制度，借鉴他校的学生管理经验，定期召开学生管理制度讨论会，完善学生管理制度。
（三）科学、严格实施制度
1、让学生了解学校的管理目的
管理工作一定要获得学生的支持，在工作开展之前一定要把管理的目的和管理的原因跟学生说清楚。以海南政法职业学院集合列队制度为例，集合列队显然会影响到学生的活动自由和时间的安排。但政法职业学院是培养警察的学校，集合列队是培养警务素质的重要手段，学生了解集合列队的目的，就不会有怨言。管理目的说清楚了，学生理解了，没有抵触情绪，管理工作开展的更加顺畅，自然师生关系更加和谐。
2、让学生熟知学生管理制度
管理工作要顺利开展，学生一定要熟知管理制度。通过组织学习和考试的方式让学生熟知管理制度。了解了制度就不会意外触犯制度。犯错的几率就会降低了，处分的机率就会降低了，自然师生关系就和谐了。如果有学生违反了管理规定受到了处分，学生也不会迁怒于老师，因为受处分者是在知情的情况下违反的规定，接受处分合情合理。
3、教师在学生管理过程中一定要严格按照规章制度办事
《出师表》里提到“陟罚臧否，不宜异同”，按照规章制度办事是管理工作顺利的重要保障，教师在管理过程中绝对不能违反管理规定，不能有夹带私人感情。每一项举措都出自学生管理规定。在对违纪学生处理的过程中一定要按规定进行，不能轻，也不能重。在评奖、评优的过程中一定要按相关办法去操作。老师是一个遵纪守法的人，学生自然就会服从老师的管理。而言传身教的力量是非常强大的，教师的遵纪守法行为也会深刻的影响到学生，学生遵纪守法了，管理顺畅许多，师生关系就和谐了。
二、提升教师道德和个人能力
（一）教师要遵守教师行为准则，师德、师风不能有问题，在学生心中树立良好的形象“学高为师身正为范”良好的师德师风是处理好师生关系的前提。一个师德师风有问题的人是肯定做不好工作的。部分男老师引诱女学生同居，有的老师拿入党、评优来要挟学生。这种行为会在学生中产生极其恶劣的影响。令学生非常反感。导致学生对老师和学校的不信任，管理工作没办法正常开展，更不用谈师生感情了。
（二）教师要有渊博的学识，以渊博的学识来征服学生
高校教师必须要有渊博的学识，大学生受过多年的基础教育，并进入大学深造，是有一定知识水平的人。如果一个老师知识水平很低，学生自然就会看低老师，学生对老师的尊重是处理好师生关系的基础，不受学生尊重的老师是不可能处理好师生关系的。
三、学生管理工作具体方法
(一)充分利用学生干部去工作学生干部是老师的得力助手，也是学生管理工作成功的关键。大量的具体的工作可以交给学生干部去处理，这不但减轻老师的工作负担，而且学生干部在有些管理中发挥的作用是老师都做不到的。比如集合列队的时候，有同学在队伍里乱动，刚出现这种行为的时候中队长去批评他，比老师直接去批评他效果会更好。又比如有个同学这段时间经常旷课，如果老师亲自去找他谈话，或当面批评他，他可能倍感压力。如果让学生干部去把老师的话传给他，他在意识到老师的提醒时又保护了他的自尊。而且这样对师生的关系的伤害更少。
（二）经常和学生交流，参加学生举行的活动，做学生的良师益友
学生举行的课外活动，有机会一定要参加，比如篮球赛，春游，秋游等。这是融入生学生，跟学生打成一片，让学生对老师产生亲切感的最好时机。与学生建立信任关系是处理好师生关系的关键。
（三）讲究表扬和批评的艺术
在学生的管理工作中一定要多表扬，少批评，表扬一定要及时，比如学生比赛中获奖，一定要在学生兴奋情绪还没有消除的情况下公开表扬。这样学生会觉得老师非常在意他，增加他对老师的好感，而且强化了他的行为，他会继续努力。批评一定要讲究艺术，正确的批评不但能让学生改正错误，而且会增加学生对老师的好感。
（四）充分利用家长协助自己做好管理工作
家长是非常好的一个学生管理工作资源。学生管理工作必须得到家长的支持。对违纪学生的教育。没有家长的配合是无法开展的。比如有学生乱请假，老师自然不会批，学生认为老师针对他。遇到这种情况老师要及时跟家长沟通，把学校的规章制度跟家长讲清楚，让家长去教育自己的孩子，这不但减轻老师的工作压力，也缓解了师生矛盾。
（五）充分了解每一名学生，教育工作要因人而异
对每一位学生的充分了解是做好学生工作的基础，学生的成长经历和性格各异，而且学生出问题是很多因素共同作用的结果，笔者从事学生管理工作多年，发现很多问题学生的家庭都有问题，如父母离异，家暴，父亲犯罪等等。每个学生的教育都要根据他的具体情况使用具体的方法。了解他的家庭，了解他的成长经历，绝对不能搞一刀切。充分了解学生，充分和学生沟通。按照适合他的方式去教育他，学生认可了老师的教育，师生关系就会更好。
（六）对违纪的学生，一定要及时处理，不能纵容
发现学生违纪一定要第一时间处理，不能拖延也不能纵容。如果学生出现违纪行为不马上处理学生就会变本加厉。其他学生也会效仿，整个班风都会带坏。老师的不作为，会招致品行端正学生的反感。认为老师工作不负责。老师在学生中的形象就会大大受损。
以上是对学生管理工作中与学生建立良好的师生关系个人见解，不足指出请各位同仁指正。
[1]冯平．构建和谐大学师生关系之我见[J]．中州学刊,2010(2)．
[2]邹强,罗木珍．对大学师生关系现状的调查与思考[J]．高等教育研究学报,2007(30)．
（作者单位：1.海南政法职业学院公安司法系；2.海南国科园实验学校）
蔡仁学（1982-），男，海南琼海人，海南政法职业学院公安司法系教师，教育硕士，研究方向：学生思想政治教育和行政管理；雷丽（1983-），女，湖北荆州人，海南国科园实验学校教师，教育学硕士，研究方向：生物教育。
