■石润权 郑翠翠／通化师范学院工商管理学院
一、通师工商e家人微信公众平台简介
通师工商e家人公众号目前主要分为三个板块，分别是专业知识，证书考试和毕业辅导。并不定时的上传一些相关专业知识和民俗知识。为学生提供市场营销、财务管理、旅游管理、酒店管理专业的相关基础知识介绍、证书考试信息、成绩查询、就业服务等功能。证书考试主要是导游证和会计证。里面包含考试内容，和对该证件的简介，以及该证见以后的主要用途。通师工商e家人微信公众平台还将尝试开发相关接口，在微信平台接入教务信息查询系统，向学生提供课程信息、课前提醒、考试信息、分数查询、公选课选课校园社区等信息的查询服务等。
毕业辅导主要包括考研辅导，就业咨询和简历制作。考研辅导主要提供工商管理类考研方向介绍。就业咨询主要提供工商管理就业咨询信息。简历制作，主要提供简历制作相关信息。
二、通师工商e家人微信公众平台的构建
（一）构建通师工商e家人微信公众平台的目的
通师工商e家人微信公众平台主要针对的是通化师范学院工商管理学院在校以及往届毕业生和应届毕业生提供辅导，还可以为应届高考毕业生提供对通化师范学院工商管理学院的认识与了解。根据不同的节日发布不同信息或在重要考试中发布该考试信息，主要包括该考试时间和以后发展前景和该考试分数线等相关有用信息。通过该公众号有利于广大学子更好的了解和认识通化师范学院和工商管理学院及其工商管理专业。旨在为社会和国家培养更多高素质高品质的工商管理人才和经管类型人才。该公众号内容丰富多样，图文并茂，有趣生动，适合各个年龄段，老少咸宜，有助于社会大众更好地理解工商管理和及其相关的各个专业，为广大学子提供更广阔的学习机会和学习专业。为应届毕业生和往届毕业生提供就业服务和就业渠道。（二）通师工商e家人微信公众平台的准备工作
通师工商e家人微信公众平台成立前期我们做了大量准备工作，查询各种资料，为广大学生提供一份准确无误的第一手资料，我们听取了各方面的意见只为做到大多数人都满意，我们只是为了更好的为广大学生工作，提供更多的有用专业信息。通过咨询专业人士，以确保每一条信息都是真实有效的。通师工商e家人微信公众平台会随着不断的发展，新政策的提出会实时更新，以确保信息的及时性和实效性。通师工商e家人微信公众平台旨在为广大学生提供更多，更全面的专业信息，让学生们更好的去学习和了解。通师工商e家人微信公众平台是一个专业的团队，更清楚学生们需要什么，更迫切的想要知道什么。所以会及时发布学生喜欢的，需要的和息息相关的信息，争取为学生们创造一个更好的环境，去学习。让学生们对未来充满信心与希望，能够更好的为社会主义而奋斗，为国家添砖加瓦。
三、通师工商e家人微信公众平台的营销推广
（一）借助微信的传播
现在大多数人都喜欢和习惯用微信，并且手机里都有微信，微博，豆瓣等受众面就相对于来说窄了一点。而微信主要面对广大群众，人人都可以发布信息，微博，豆瓣等都需要大V才有可能会有人关注。所以，通师工商e家人微信公众平台可以结合客户需求设置微信服务功能；与其他推广平台共筑推广体系；开展个性化的微信服务体系。（二）结合客户需求设置微信服务功能
通师工商e家人微信公众平台主要是提供各种咨询，主要是工商管理和企业管理方向的各种信息和学习资料，并且提供相关的就业信息，学习资料，推荐好书等，以吸引更多的学生来关注通师工商e家人微信公众号。同时通师工商e家人微信公众平台将对现有服务项目进行整合和完善，新增一些与专业学习相关的图片、影视资料，增强专业理论知识的实际应用技能的同时，丰富学生业余生活。（三）与其他推广平台共筑推广体系
随着公众平台的慢慢成熟，通师工商e家人微信公众平台不仅仅在局限于微信和周边人，还会与其他推广平台合作，例如微博，豆瓣，贴吧，人人等，邀请一些大V来做宣传，扩大影响范围，让更多人知道我们工作平台，了解我们公众平台，加深对我们各种平台的映象，从而达到我们让更多了解工商管理这一学科，了解从事这方面的职业和以后的就业方向的目的。（四）开展个性化的微信服务体系
通师工商e家人微信公众平台将设置自助服务，可以推送消息，用户输入指定关键字，即可向公号提取常规消息，还可以进行咨询解答，为学生提供一对一的解答给出准确的答案和中肯的建议。
