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一、开放教育学生的心理健康问题与社会支持问题
(一)开放教育学生的心理健康问题
开放教育的学生不是享受国家义务教育，生活在封闭式校园里的青少年，而是已经参加工作多年的成年公民(据统计，90%以上的开放教育学生为在岗在职人员，年龄在20～40岁之间)他们基本上结婚多年，拖家带口，记忆力已经出现衰退(26岁后，人的记忆力开始下降，40岁的成年人记忆力下降尤为明显[1])；他们承担着学习、生活、家庭、工作多方面的压力，难以解决工学矛盾、家庭负担；相当多的成人学生观念保守，缺乏学习信心；此外，相当多的人学习基础不扎实，比不上一本大学的毕业生，存在着一定的学习困难。——因此，许多成人学生无法坚持学习，往往半途而废。(二)开放教育学生的社会支持问题
青少年学生在学习上，不仅获得家长的支持、同学的帮助，在学校里还会享受老师的照顾，在获得主观支持的同时还获得客观支持，几乎不存在后顾之忧；而开放教育的成人学生生活在复杂的社会环境中，他们需要社会支持，需要来自家人、同事、朋友的主观支持，也需要工作、生活环境中的客观支持，这样才能缓解他们的精神紧张，提高他们的社会技能、工作绩效，并把学到的知识应用到工作中去。——许多成人学生中途退学，往往就是由于缺乏社会支持[2]。二、对开放教育学生心理健康服务需求与社会支持的分析研究
我们在国家开放大学、上海开放大学、北京开放大学、江苏开放大学随机发放3000份《开放教育学生社会支持量表》与《心理健康服务需求量表》，然后回收问卷进行分析。这些成人学生中，女生占60%，男生占40%，平均年龄接近25岁，平均工作时间接近5年。(一)绝大多数成人学生可能需要心理健康服务
分析统计表明，超过80%的成人学生心理比较健康，但95%的成人学生对心理健康服务很感兴趣，表示“可能需要”；在遇到心理方面的问题时，超过75%的成人学生选择独自消化(“生闷气”)，超过50%的成人学生选择通过网络获得心理健康服务，但没有任何学生选择通过书信寻求心理健康服务。从婚姻方面来看，80%的已婚有子女的成人学生表示需要心理健康服务，只有35%的未婚的成人学生表示需要心理健康服务。
从工作时间来看，70%工作3年以上的成人学生表示需要心理健康服务，29%的工作1年的成人学生表示需要心理健康服务。
(二)绝大多数成人学生缺乏社会支持
分析统计表明，超过74%的成人学生表示缺乏社会支持，60%的成人学生表示缺乏主观支持，70%的成人学生表示缺乏客观支持。从年龄上来看，80%的18～23岁的成人学生表示急需社会支持，而23岁以上的成人学生中，只有40%表示需要社会支持。
从婚姻上来看，75%的未婚成人学生表示自己获得的社会支持明显不足，而80%的已婚成人学生表示自己获得了一定的社会支持(往往来自配偶)。
从工作时间上来看，60%工作1年的成人学生表示自己需要社会支持，而30%工作3年以上的成人学生表示自己需要社会支持。
三、我们的建议
(一)加强对成人学生的心理健康服务
我们的研究表明，尽管大部分成人学生心理比较健康，但他们遇到心理问题时，往往碍于成人的颜面选择最落后的方式独自消化，且家庭、工作方面的困难的确对他们的心理健康造成了不利影响，因此，开放大学应该打造网络心理健康服务平台，为成人学生主动提供心理健康服务，帮助他们化解心理上的困惑。(二)加强对成人学生的社会支持
我们的研究表明，大部分成人学生缺乏社会支持，且年龄越小、参加工作时间越短的学生，获得的社会支持越少。因此，我们应当鼓励成人学生建立兴趣小组、学习小组、甚至俱乐部，让学生们互相交流情感，互相感受温暖，从而提高开放大学的凝聚力。四、结语
开放大学的学生不同于稚嫩的青少年，他们面临着来自日常生活、工作上的巨大压力，难以解决工学矛盾。我们必须主动研究他们的心理健康问题与社会支持问题，主动为他们提供相关帮助，为成人学生的发展创造良好的主客观环境，同时推动开放教育的发展。
