■巫满霞
海南外国语职业学院
一、前言
语言错误在外语学习过程中是不可避免的现象。纠错反馈指为语言学习者表达中的错误提供证据以让学习者意识到并改正错误表达的一种互动式的指导方式。纠错反馈一直都是二语习得理论研究者和教学实践者的重要研究方向。不仅可以为二语理论发展提供证据，同时对教学实践也起到了很好的推动作用。本文拟在对纠错反馈的理论发展和演变进行概述的基础上，提取课堂实录的语料片段，从微观话语分析上对纠错反馈的使用策略作进一步探究。二、文献综述
(一)关于对待纠错反馈的态度研究
国外研究者们对语言错误的态度经历了不同阶段的转变：第一阶段，不能容忍错误。如行为主义研究者认为，语言的习得就是不断的模仿，练习，强化以及习惯养成的过程。如果不及时纠正语言错误，错误就会被强化甚至形成习惯，因此他们主张有错必纠，但是其忽略学习者个体差别和认知心理特征的缺点也遭到了怀疑和批评。第二阶段，宽容对待错误。20世纪80年代，研究者们开始对二语习得中的语言错误的态度有所转变。如Krashen认为纠错本身就是一种严重的错误，会导致学习者避免使用自己不熟悉且复杂的结构。同时纠错行为只是在纠正“学得的语言”，而非“习得的语言”。但这种对错误采取宽容态度的倾向可能会逐渐形成对错误的放纵，从而最终导致语言错误的石化现象。第三阶段，对待错误采取理性态度。20世纪90年代初，很多研究者从实证的角度揭示纠错反馈的作用机制的复杂性，其最终效果受很多因素的影响和制约。如DeKeyser的实证研究表明纠错本身并不和学习者的外语水平提升有直接正向关联，而是在与环境因素及学习者个体差异如性格、动机，知识结构等很多变量的共同作用下发挥影响，因此要对是否纠错采取相对灵活的方式。(二)关于纠错反馈语的类型研究
反馈类型的划分一直是纠错反馈的重点，其中有代表性的是Lyster & Ranta对纠错反馈的六种类型的划分：(1)明确修正法，即明确指出错误并提供改正；(2)请求澄清法，即要求学生再次阐释自己话语中的错误；(3)重述式纠错法，即对学习者的错误表达进行部分或全部改述；(4)元语言信息法，教师不是向学生直接提供正确的语言形式，而是提供元语言评论或信息纠正学生语言错误；(5)重复法，即教师通过调整自身语调等方式重复提示学生的语言表达错误；(6)诱导法，即教师通过提问等方式引导学生改正语言错误。(三)关于纠错策略的研究
研究者针对学生输出错误时的纠错主体，纠错时机，纠错方式及纠错效果等方面开展了大量研究，但结果各异，意见不一。在由谁纠错方面，Edmondson主张教师纠错能提升学生的语法意识从而促进学习效果。但Van Lier则发现学习者的自我修正优于缺乏互动的教师直接修正，当教师鼓励自我修正时，会向学生提示错误。学生的注意力会转移到察觉错误上，并且会更加主动地和教师进行语言协商。此外，同伴纠错方式也逐渐应用在二外课堂上，得到越来越多研究者的关注。
在是否纠错及何时纠错的判定上，Kasper的研究发现教师纠错行为随着课堂重点不同而各异，在重交流的语言活动中，教师较少纠错。Ellis的研究也持相似结论，即学习任务类型和学习者的语言水平是教师决定是否纠错时会重点考虑的因素。Chaudron基于学习者不同类型的错误展开了大范围的调查，发现教师在学习者学习初期的纠错明显多于后期。Doughty则揭示了教师更倾向于对于学生输出中仅有一处错误的情况下予以纠正，而对出现多处错误的情况反而放弃纠正。
在采取何种方式纠错及效果上，许多学者进行了大量的实证研究，如Ellis,et al.的实证研究表明显性反馈(元语言)效果优于隐性反馈(重述)，Lyster和Ranta则发现重述最不易导致学生后续的自我修正，但却被教师大量使用。而其他四种反馈类型如诱导、元语言反馈、澄清请求和重复都更容易促成学生和教师间的意义协商，导致学生的自我修正。还有不少研究结果相互矛盾，如Ammar & Spata发现分别接受重述和提示的实验组比不接受反馈的对照组的表现好，但提示的总体效果优于重述，因为水平不足的学生有时并没意识到教师的重述纠正。但Lyster & Izquierdo 的研究则表示提示和重述的效果相似，在提高准确度和测试成绩方面都表现显著。现阶段对纠错反馈有效性的衡量不再局限于分析学生接纳和修正的情况，即时测试，延后测试，学习者刺激性回忆等衡量维度开始广泛应用到纠错反馈研究中。
国内在纠错反馈方面的研究相对匮乏，较多针对错误类型，纠错方式和纠错效果进行观察描述性研究，如施光和赵晨等的研究。不少针对纠错效果的实证研究结果存在明显差异，值得进一步深入探讨。另外，专门针对大学英语课堂的纠错反馈的论述很少，多散见于针对教师话语整体特征的调查研究中。
三、语料选取
本文在对纠错反馈的研究发展进行概述的基础上，拟对大学英语课堂的纠错反馈策略作进一步探究。语料选自 “外教社杯”全国大学英语教学大赛的获奖教师的课堂实录片段，通过对微观话语的深入分析，探讨课堂上应如何有效地使用纠错策略。该片段中教师邀请一对学生完成订机票的交际任务，并予以反馈。Example:
T: Well,ok,I think time is up.Let’s have a try.I’d like to invite just one pair to demonstrate the dialogue to us all.So would you two please? Yes,have a try! Never be afraid of making mistakes.
S1: Hello,this is Air China book agency.Can I help you?
S2: I want to book an air plane ticket for next Thursday morning.
S1: And where do you want to go?
S2: Boston.
S1: Do you want to sit by the window or sit at the doorway?
S2: By the window.
S1: Ok.Any additional requirement?
S2: How much of the ticket?
S1: Maybe,you know,maybe five hundred dollars,ok? Do you want any discount?
T: Hahaha,you’re so kind.
S2: No,thank you.
S1: Ok,you’ve booked an air ticket for Air China Agency to Boston next Thursday morning,and you have required a seat by the window.Ok,I’ll do it for you.
S2: Thank you.
T: That’s all? Ok,thank you very much.So how about it? Is it a good one? How do you like this dialogue? Is it a good one?
Ss: Yes.
T: Yes! Well,I think it’s pretty good for your first try,but it’s not good enough.Why? So,the receptionist,let me ask you a question.You booked the ticket for whom?
S1: For,for,for—[Hesitate for words]
T: For your client.Then who’s your client? Her name? You forgot to ask about the name,right? And let me ask you a question,too.You’ll leave next Thursday morning.How about the exact time? 9:00 am or 8:30 am,right? So I think it’s a good one,but it’s not good enough.It’s not effective enough,right? We lost some important information.Ok,so I think if we want to make a reservation,we have to have a basic idea about all the important information in taking a booking,right?
四、讨论和分析
该片段中教师对纠错反馈策略的使用具有以下特点：(一)在纠错时机上选择了滞后反馈
从任务类型和教学重点来看，这个情境对话是个典型的以完成特定交际任务为主的语言活动，侧重意义理解，培养学生用语言沟通交流的能力。教师即时打断和纠错无疑会使交流中断，并打断学生思路，所以教师选择了在两人对话结束后才统一处理错误。(二)区分不同错误类型，有选择性地纠错
在该对话中，学生的表达存在不少语言形式上的错误，如“book agency”、“how much of the ticket”、“sit at the doorway”等,这些错误既可能源于学生语言水平不足，也可能是学生过于紧张导致，如果有机会重新组织语言，学生是有自我纠正的能力的。而且这些错误也基本没有给双方的交流带来阻碍和困扰，语言的准确性并非是这个教学环节的重点，因此教师选择了忽略这类错误。本次交际任务的重点是订机票所需确认的信息的完整性和有效性，对于没确认订机客人姓名及起飞时间这类影响任务完成度的错误则是应该充分提醒学生注意和避免的，所以教师选择了纠错。(三)教师平衡使用积极反馈和纠错反馈
对学生积极参与的任务，如果教师只关注和指出学生的错误，却没发掘学生的亮点，势必打击学生参与课堂的积极性。在本例中，纠错之前教师首先对他们所做的第一次尝试表达了肯定。这样使得后续的纠错更容易被学生接受。(四)结合了教师反馈和同学反馈
教师乐于邀请学生评价，这样既检测了其他学生的课堂学习专注度，又鼓励了全体学生参与，活跃课堂气氛，还避免把教师意见作为唯一的评价标准。但这里学生评价过于模糊笼统，如果教师能继续邀请学生对这则对话的优点与不足之处给出具体的反馈，效果会更好。(五)避免明确纠正的方式
虽然明确纠错有省时高效的优点，但容易使学生难堪，产生挫败感。本例中教师则采用了提示诱导的方式，用很具体的问题引导学生反思刚才对话的疏漏之处。但如果教师能多留出一些时间给予学生自我修正的机会，则更利于学生加深对错误的认识，巩固学习效果。五、教师使用纠错性反馈的几点启示
(一)有重点有选择地纠错
教师在决定是否纠错时，应综合考量多种因素，权衡利弊，有所取舍，而不是有错必纠。如根据学生的错误类型和错误严重性的不同而选择纠正或忽略。还要根据当前的课型、教学重心和任务性质的不同而调节，区分侧重意义交流和侧重语言训练的教学活动，平衡好学生语言输出的流利度和准确度。另外，课堂上教师需要善于观察，判断学生错误的原因，对于可能由于紧张导致的错误，教师可以创造让学生自己察觉和自我纠正的机会，或邀请同学纠错，充分调动学生的积极性，避免教师成为课堂上唯一的纠错主体。(二)灵活选取纠错方式和时机
教师要熟练掌握多种纠错方式，了解其优缺点，根据教学的具体情境灵活运用，取得不同的错误纠正方式的互补和平衡。如明确纠正虽然被普遍认为过于直接，容易打击学生的自尊心和积极性，但其省时高效，意图明确，力度强。当教师认为有必要使用明确纠正的情况下，仍然可以通过一系列技巧使其更易被学生接受。如避免非常直接的否定评价，如“You’re wrong.”、“It’s not correct.”或“I don’t agree with you.”等。在纠错话语前可加上一些缓和语气的表达，如“I’m afraid…”。还要善于使用协商的句式，典型的表达有“Why don’t we say it another way?”、“Don’t you think this word is better?”、“How about using this phrase instead?”、“Usually we say…”等。教师在提供不同的意见或建议给学生参考时，还可以在表达前使用“I feel like…”或“I think…”等，或在句子结束处加上“This is just my personal opinion”，旨在向学生传递一个信息，即教师的纠错反馈并不是强加给学生的绝对权威的答案，不同意见皆欢迎。另外，教师要兼顾对学生认知上纠错和对学生情感上支持，在纠正他们的同时，要积极发掘他们其他方面的闪光点，如肯定他们的学习态度，赞赏他们所取得的进步，鼓励他们再作尝试等。在纠错时机上，要把握好立即纠错和延后纠错。为了鼓励学生流畅表达，提升自信，可以延迟纠错，这样也为学生自己判断错误和修改加工提供机会，在一定程度上减轻学生对外界帮助的过分依赖，特别是当课堂教学重视提高表达和交流的流利度时，这种纠错方式不会打断学生的思维。
(三)关注个体差异，顾及情感需求
要有效使用纠错性反馈，教师还要尽可能地充分了解学生，包括学生的学习背景，知识结构、性格爱好和动机差异等。部分学生基础差，缺乏自信，性格羞涩被动，或缺乏学习动力，态度消极，如再过多地被教师否定和纠正，容易紧张、尴尬和羞愧，进一步打击积极性。因此教师在纠错策略上应权衡调整，避免引起学生的焦虑或抵触情绪。为了消除负面影响，教师也要引导学生理解纠错性反馈的目的并树立正确的态度。另外，教师对纠错方式是否合适的判断和学生实际希望被纠错的方式经常不一致，所以教师应该多从学生处获得反馈，了解他们对纠错性反馈的态度、感受、意见和建议，从而对反馈策略进行适当调整，使其更易于被学生接受，提升纠错效果。
