■郭 强/西安电子科技大学微电子学院
一、高校工会的工作特点
（1）高校工会具有多方面的特点，一般来说，高校工会首先具有明显的特点就是时代性。近几年来，随着全球一体化的进程加快，我国社会、经济等各方面也是呈现出快速发展的欣欣向荣的局面，就是在这种时代进步的大背景下，高校工会的工作也包含了明显的时代性，尤其是在新时期下，高校工会的这种时代特点更具明显。 就是在这种时代背景下，高校工会在工作的过程当中具有了更强的法制性观念，这种法制性观念的加强也是顺应着时代的发展而不断进步的。另一方面就是对于高校工作的主动性和创新性具有了更进一步的要求和进展。在新时代的背景下主动性和创新性的工作特点也是充分的体现着时代的特点。（2）高校工会工作还具有一个非常显著的特点就是具有行业性。不同的行业都会有不同的特点，高校工会工作有着自身特点。在高校工会工作的过程当中，工作的主要核心内容就是要以培养人才和进行相应的科研工作为中心的，对于这样的特点，高校工会工作必须要具备相应的行业性。
（3）在高校工会工作的过程当中还有一个显著的特点就是具有机构性。对于高校工会在行使工作权利的时候，它必须要按照相应的规定来进行工作，在领导层方面，高校工会要接受上级工会的领导，同时还要接受同级党组织的领导，在这种双重领导作用下，高校工会在工作的时候必须要能够协调好各方面的关系，这样才能够保证高校工会的高效工作。
二、对高校工会工作的调查研究方法和内容
（1）首先要明确相应的调研目标，对所要调研的主要任务进行一个进一步的确认。对高校工会工作的主要内容要有一个明确的调研，要能够将工作内容进行一个细化的分解，以及在细化分解的基础上进行一个精细的调研。在对高校工会工作调研的时候，它的主要任务就是能够对高校工作在工作过程当中所产生的问题有一个正确的判断，要能够看到工会在工作过程当中所具有的优势，从而能够进一步提高高校工会的整体服务意识，对职工构建和谐社会有一个更清晰的认识。（2）高校职工在对高校工会工作进行调研的时候，一定要做到科学合理设计好相应的调查题目。在进行问卷调查题目设计的时候，其关键在于问卷调查的指标构建。那么具体的对高校工会评估调查指标构建有以下步骤：一是要充分的利用好现有的资源，对国内外一些高校工作的评估工作进行一个大量的研究和参考，然后去进行四个方向的问卷调查设计，这四个方向包括对工会职责的理解与满意度、对工会活动的满意程度以及对工会领导干部的满意度和对工会建设的满意度这四个方面。二是相关的工作人员可以对近几年的相关资料以及参考文献进行一个全面的评估，将高校的工会工作评估中常见的指标应用到每一个层面当中，做到层层深入。三是高校工作人员可以将汇总到的各种指标进行一个集中，然后邀请相关的专家来进行集中的评审，采取商谈以及历史调查的方法，对汇总到的评估指标进行客观的挑选，从而将那些不重要的参考因素剔除在外。四是高校工作在进行前三个方面的工作之后，就可以对所收集到的评估指标来进行一个科学的确定，确定好了样本的范围之后，就可以组织相关的人员来进行对这些样本的调查和研究。
（3）本文就以某高校工会的调查为例，在经过以上分析处理之后，可以确定此次调查的指标以及评分标准。本文将工会职责的理解划分为两个指标，工会职责的满意度划分为五个指标，在工会活动的多样性上划分为四个指标，工会活动的满意度划分为五个指标，干部素质修养划分五个指标，干部工作能力划分四个指标。本文抽取300名教职工来进行相应的问卷调查，在这300名教职工当中涵盖了工会干部、工会会员等。调查结果显示，对于工会职责的理解与满意度有5.3%的人是非常了解，有50.6%的人是比较了解。对于工会活动的满意度当中，普遍来说都达到了70%以上。而对于工会领导干部的满意度调查发现，在领导干部创新能力方面满意度仅仅为31.6%。对于工会建设的满意度显示领导重视程度整体评分可以达到87.1分。通过这项调查显示说明，在广大教职工当中对工会的评分还是比较满意的，说明高校的工会工作在组织和文化建设方面都还是卓有成效的，但是仍然有许多不满意的现象，工会干部在创新意识以及服务意识等方面还要加强培养。
三、对于进一步提高高校工会职工对工作满意度的完善策略
（1）要想进一步提高高校工会职工对工作的满意度，学校的领导一定要将这项工作高度的重视起来，努力加强工作投入，积极调动职工的工作积极性。在高校的工会组织当中，要对教职工在日常工作与生活当中的困难有一个关心和慰问，工会对学校教职工与学校之间起到了一个很好的调节作用。作为高校的管理层、高校的领导来说，他们不论是从思想上还是从行动上，一定要对高校工会工作有一个充分的认识和了解，要把这项工作当作一项非常重要的工作来看待，要给高校的工会工作建立一个适合的渠道，能够让工会发挥它应有的职责，为学校的广大职工传递他们的心声，使工会真正的参与到高校的管理工作当中。而且，高校的管理者还必须要在资金上给工会充分的支持。在工会工作的干部员工，工作比较多而且比较繁杂，并且在工作过程当中往往会受到许多人的不理解，工作压力非常大。这样学校就要引起足够的重视，要在物质以及精神层面为他们进行一些相应的补助，让他们能够感觉到自身工作的重要性，以及付出之后能够得到相应的回报。这样才能够稳定他们工作的态度，激发他们工作的热情，提高他们对工会工作的满意度。（2）要紧密联系教职人员，能够充分的满足他们的需求，进一步履行工会的职能。高校工会在高校中的职能作用主要是连接党和群众的有效桥梁，在平时的工作过程当中，工作人员在遇到工作困难以及各种冲突矛盾的时候，都要非常有耐心、有毅力的去解决这些矛盾，为领导分忧解难，能够对职工群众有一个理解和安抚。工会作为一个群众组织，要能够真正成为群众的贴心人，群众基础对于整个工作开展的好坏在其中起着非常重要的作用。工会的干部职工只有心系群众，要坚持以群众的利益为中心，相信群众，依靠群众，始终为群众办好事、办实事，这样才能够更有效的去发挥工会应有的职能，为高校的和谐校园环境做出更大的贡献。在工会的日常工作当中，对于教职工的问题反应工会必须要积极的配合并且要及时的反馈和处理相关的问题，让广大员工群众能够真切地感受到工会是为群众办好事、办实事的。
（3）要加强对工会干部员工培训，提高他们的综合素质与工作能力。对于工会的干部员工来说，只有提高他们的工作能力与综合素质，才能担负起更多的职责。对于工会的干部员工来说，一定要完善相应的制度，建立科学合理的聘用评价与奖励机制。同时要加强干部员工的培训工作，明确培训的目标，加强他们对理论知识与业务能力的培训。同时还要加强对工会工作的大力宣传，让广大职工群众对工会工作有一个更深入的了解，同时也让工会的干部职工有一个更高的工作热情。
四、结语
总而言之，对于高校工作的工作特点以及职工群众对整个工作满意度的调查分析，本文知道了在高校工会工作过程当中的一些问题，从而也就能够更好地找出一些改进工作的策略，来提高工会的组织服务。
