■门利娟/长沙商贸旅游职业技术学院
一、前言
随着新时代经济结构调整和产业转型升级，我国的职业教育为了更好地培养高素质技术技能人才，提出了“双高计划”即建设中国特色高水平高职院校和专业交建设计划。“双高计划”致力于建设成为高职院校中的“双一流”。“双高计划”的目的是为了在中国建设一批具有中国特色的、能够引领改革发展的高水平的高职院校，能够对国家的高职教育起到推动改革的作用，为高职教育的发展提供指引作用。“双高计划”实施以来，高职学生的语言文字应用能力成为就业择业、服务社会的一项重要必备技能。高职院校对于语言文字应用的重视程度不够高，这就使得学生的语言能力没有得到很好的发展，所以对于语言文字的教学工作成为了高职院校的工作重点，培养学生的语言文字应用能力，促进学生的全面发展。二、国外语言文字应用评价标准主要因子分析
语言文字的应用能力在学生的培养上面情况没有很大的差异，但是在某些方面，国内国外还是有着一些区别。分析澳大利亚的语言文字的教学可知，语言文字学习分为两个部分，一是通过学习达到认知的能力，二是在认知的基础之上对文字进行更深层次的研究，包括写作的能力、语言文字的规范使用和独立性、善用语言激励他人对他人进行语言上的鼓励，通过两方面的教学与评价，对学生的语言应用能力进行综合评价，促进学生的语言应用能力全面发展。加拿大的语言文字的评价标准更体现在语言结构的正确性和习惯用语的规范性上面，在教学过程中，把教学任务分为听、读、写三方面。在听的过程中能够帮助学生对语言文字进行加深印象，做到认识生字、熟记生字，对语言文字的应用首先应当认识它，只有认识了才能够在此基础之上进行更深层次的学习。学生应当提高阅读能力从而对文字进行有效的思考，提炼文章总结出有用的信息帮助自己更好的理解文章，阅读能力的提高能够帮助学提高对文章结构的掌握，帮助学生在学习的时候掌握正确的学习方法。写作的目的是抒发胸意和与别人进行更有效的沟通，学生在进行写作的时候能够清楚地表达出心中所想。养成善于观察生活的习惯，在自己的视角中去感受生活在实践中积累写作素材。英格兰的英语教学的总目标为通过英语学习帮助学生掌握语言文字应用的最重要的技能——交流。在教学过程中把交流作为首要的教学目标，体现了对培养学生的语言应用能力的重视。学生要做到与人交流的时候要尊重他人的发言、理解他人发言的意思，积极参加学校的辩论会、探讨会，在人群面前勇敢的发表自己的观点；发表意见的时候要做到有理、有力、有节，要针对重点进行讲话；要根据场合和交流的对象合理选择用词和语气，做到人美、语言也美。综合国外语言文字应用能力的评价标准可以看出，国外更侧重语言文字的自我构建能力、正确使用的能力以及交流的能力。
三、国内语言文字应用评价标准主要因子分析
语言文字最重要的作用就是人们社会生产的工具，是人们相互之间交流合作的桥梁，没有语言文字的参与，许多的事情都无法进行。在叶蜚声、徐通锵主编的《语言学纲要》中表明“语言是人类最重要的交际工具”、“语言是思维的工具”。语言文字的自身特点决定了语言文字最重要的功能就是交际应用，语言文字的价值也体现在交际应用上。当今世界是信息主导的时代，信息的作用体现在各行各业之中，这就使得语言文字应用能力显得更加重要。怎样才能进行有效的交流，如何评价语言文字应用能力，语言文字的实践需要在不同场合使用不同的话语，这就体现出了语言文字应用的评价标准的重要性。段袁冰，王景政在《少数民族大学生社会融入研究——以语言文字能力探究为例》提出评价标准多元化：标准化评价和个性化评价相结合。评价学生语言应用方面的标准性和规范性，根据学生自身的性格特点对学生语言文字应用能力的实践性进行评价。刘淑学从增强国家语言文字能力和国家语言实力方面，制定了语言文字应用能力的评价标准，把语言文字的熟悉程度、语言文字的应用标准和语言文字文化素质三方面作为评价语言文字应用能力的主要因素，这反映出了对学生的语言能力评价标准应当从流畅性、和与他人交流文明的方面出发。
国内的评价标准主要体现在对语言文字的积累应用和对语言文字独特的魅力的感受，总的来说，国内的评价标准的主要因素就体现在，语言文字应用的准确性、规范性、流畅性和得体性四方面，结合双高计划，我们认为高职学生语言文字应用的评价标准应该体现在语境下的正确性、行业内的规范性、专业的流畅性、人际交流的得体性。
四、高职学生语言文字应用评价标准的主因子初步研究
（一）语境下的正确性
中国文字博大精深，一个汉字就包含了字形、字义、字音等多方面的知识。同一个词在不同语境下有着不同的意义，因此，要培养高职学生能够在特定的语境下使用正确的词语。比如，小姐、同志、干爹……，这次词语在特定情况下不再是它的原意，而是贬义词，所以在交流的过程中，要根据交流对象、交流环境选择恰当的词语避免歧义，“小姐”可以替换成“X女士”，“同志”可以用“姓氏+职务”的方式称呼等。这些语境下的正确使用词汇反映了高职学生的语言文字应用能力的水平，对语言文字知识的掌握是否达到标准。（二）行业内的规范性
众所周知，高职院校培养的是社会一线工作人员，高职学生是社会生产的主力军。在工作过程中应该使用行业规范术语，使用专业术语不仅是专业知识的表现，更是促进社会生产的基础。比如，在旅游行业我们要区分地陪、全陪、景区讲解员等不同职业，而不是一个“导游”就概括了全部职业。再比如，在酒店行业有大堂经理、客房经理、中餐厅经理、西餐厅经理、商务部经理等职务，不能用一个“服务员”来统称。掌握行业内的规范术语不仅使我们在就业择业过程中变得容易交流，同时也彰显了高职学生的专业水平和人文素养。（三）专业的流畅性
前面我们已经讲过了，高职学生从事社会生产一线工作，是高素质技术技能人才。在社会生活与工作中，语言专业的流畅性不仅是关系到交流的质量好不好、交流的效率高不高，还关系到工作能否顺利对接、工作效率好不好等问题。在与他人书面文字交流的时候，如果对专业的词汇使用不当，不仅损害了交流的流畅性，也会给工作带来损害。比如，在国际贸易的文件中，要注意FOB、CIF等专业术语的含义，一旦错误使用，造成损失将是不可逆转的。（四）人际交流的得体性
得体性的原则就是评价语言文字的应用好与不好的问题，在前面三个评价原则的基础下，对语言进行从应用的场景判断，合理的选用口语交流和书面语交流，保证合适的语言出现在合适的场景。与人交谈的时候注意要用用合适的语气和用词，根据时间地点的不同、交流对象的不同选择合理的交流方式，正确的交流用语。五、结语
在“双高计划”的背景下，以规范性作为高职学生语言应用能力评价标准的主要因素，首先应当重视语言文字能力的重要性，课外实践是学生提高语言文字应用能力的主要场所，在校内开展校园文化活动，比如，举办“经典咏流传”活动、校园诗词大会、海选主持人等活动。即可以帮助学生提高语言文字应用能力，还能够帮助学生的人文情怀，促进学生全面发展。与高职院校的教学特点结合起来，努力提高高职学生的语言文字应用能力，建立合理有效的评价体系，促进高校努力建设成为中国特色高职院校。
