李文
摘 要：道歉是日常生活中最常用的言语行为之一。不同文化背景下的国家之间，使用的道歉表达也有所不同。道歉这种语言行为有避免摩擦，修复人际关系的功能，因此，随着中日之间跨文化交流日益频繁，了解两国道歉语的异同是非常重要的。本文通过对中日两部电视剧中道歉场景的考察，收集回话中出现的道歉表达，分析、比较中日两国道歉表达的异同，以促进两国之间更好的交流。
关键词：道歉;文化
一、 调查概要及研究方法
（一） 电视剧选择标准
《最完美的离婚》和《纸婚》两部电视剧，都是近期于日本、中国上映，因此都比较新，剧中的语言符合时代发展。其次，两部剧都是都市情感剧，故事发生在当代都市，主人公都使用标准语，而且人物关系较为复杂，场景设于家中、公司、饭店、商场、街道等，能全面反映生活的方方面面。
（二）电视剧简介
《最完美的离婚》
滨崎光生喜欢整洁有序，可他的妻子结夏却是个粗鲁无礼的人。二人结婚快两年，光生无数次动了离婚的念头。离婚后的两人由于种种原因还生活在一起，经历了很多艰难与磨合，最终两人又走到了一起。
《纸婚》
城市女孩顾小影嫁给了农村出身的机关干部管桐。婚后顾小影发现，她与农村公婆he管桐的的生活习惯出现了越来越多的分歧，于是二人开始了艰难的磨合期。经过一次又一次的争吵和和解，两人渐渐明白，守护和谐的家庭生活，需要一辈子的倾心尽力。
（三）研究方法
本文首先对中、日电视剧中道歉场景中的对话进行收集、记录，然后通过分析具体事例对两国道歉表达的特点进行总结、对比，从而找出两国道歉表达的异同。
二、调查结果分析
（一）道歉语出现频率的对比
日本电视剧《最完美的离婚》共11集，时长约9小时。其中，出现121例道歉表达，平均每小时有13处道歉表达。中国电视剧《纸婚》共26集，时长约19小时。其中，出现72处道歉表达，平均每小时有4处抱歉表达。可见，日本电视剧中每小时出现的抱歉表达是中国电视剧的三倍多。由此可以看出，在日常生活中，日本人道歉的频率要比中国人多得多。
（二）具体事例的对比
以下列举出了在收集道歉语的过程中发现的中、日两国在道歉表达时特有的特点，并对这些特点进行对比研究。
1.日本电视剧中出现了多处以道歉语表达感谢的场景，而在中国电视剧中并没有出现这种表达形式。例如：
（1）店员收到结夏的礼物。
店員：悪いね、いつも。
结夏：いえいえ。
（2）上原谅的自行车坏了要去修理，滨崎要给上原带路。
滨崎光生：あの、ご案内します。
上原谅：何か。すみません。
此外，在日本电视剧中出现了多处，抱歉表达和感谢表达同时使用以表达感谢的场景。例如：
（3）滨崎光生帮上原谅修好了自行车，上原表达对滨崎的感谢。
上原谅：すみません。ありがとうございます。
（4）岳父给滨崎光生拿来了坐垫，滨崎表达对岳父的感谢。
滨崎光生：すみません。ありがとうございます。
2.日本电视剧中出现了多处以道歉语表达请求的场景，而在中国电视剧中并没有出现这种表达形式。例如：
（5）上原谅向滨崎光生请求帮助。
上原谅：すみません。ちょっと、押えててもらってもいいですか？
滨崎光生：はい。
3.在日本电视剧出现了以道歉语回应对方的感谢的表达方式，这在中国电视剧中也是没有出现的。
（6）滨崎光生去结夏家里探望她的父母，结夏的妈妈表达了对滨崎的感谢，滨崎对此作出回应。
结夏の母：ほんと、遠いとこ、ありがとね。
滨崎光生：すみません。お構いなく。
4. 从电视剧中可以看出，日本多用「すみません」和「ごめんなさい」等固定句式来表达歉意，而中国电视剧中出现了很多虽然没有用固定句式直接表达歉意。
（7）由于突然决定结婚，管桐向顾小影的父母道歉。
管桐：伯父伯母，没征得你们的同意，我们就擅自决定结婚，是我的错。
（8） 顾小影顶撞了大姨，向大姨道歉。
顾小影：大姨，都是我的错，您别跟我生气了好吗。
大姨：别来这套了，装什么好人。
顾小影：不是，大姨，我知道我不该冲您发脾气的，我错了，我跟您道歉。
以上两个例子是通过反省，承认自己的错误来表达歉意。张韶岩老师在《中日跨文化交际实用教程》中提到，在中国，道歉的时候，用什么话语来表达歉意不重要，重要的是态度。除了上述“反省”以外，张韶岩老师在书中还提到了“解释说明”、“承担责任”“赔偿”等方式表达歉意。
5.与日本「すみません」和「ごめんなさい」等道歉语相比，中国电视剧中的道歉语更加形式多样，除了“对不起”以外，还有很多表达方式。
（9）朋友聚会，朋友有事要先走。
朋友：不好意思，我有点事，先走了。
（10）陈烨逃婚，伤害了顾家，向顾妈道歉。
陈烨：抱歉。
顾妈妈：这是一句抱歉就完了的吗？
6.日本电视剧中道歉表达出现频繁，其中一个表现是即使责任不在说话人一方，但由于给对方带来了困扰，说话人还是会道歉。而在中国则不然，在自己不承担应有责任的情况下，是不会轻易道歉的。
（11）发生地震后，店员向顾客道歉。
お客：収まった？
店員：みたいですね。
お客：怖かった。
店員：失礼します。
三、结论
中日两国都会在自己出现过失、对对方造成伤害时使用道歉语向对方道歉，但是，日本使用道歉表达的频率远远高于中国。在中国，自己不承担责任的情况下不轻易道歉，而且道歉形式不拘泥于固定句式，采用多种多样的表达形式，道歉时更看重的是态度与诚意。而在日本，道歉的频率很高，道歉不只用于表达歉意，还在表达感谢及提出请求等情景中使用。
参考文献：
[1]张韶岩. 中日跨文化交际实用教程[M]. 华东理工大学出版社， 2012.
