刘家科 陈子兆
全国道德模范尚金锁是河北柏乡县人。
柏乡是太行山东麓大平原上一座历史悠久的古城。这里虽无矿山之宝、鱼水之利,但平原沃野,农业发达,是冀南久负盛名的“粮仓”。1970年,十九岁的尚金锁成为柏乡粮食局的一名临时工,1974年调入柏乡镇内粮库,从此他与这个“粮仓”结下了不解之缘。他呕心沥血研究科学保粮技术,30年完成了15项科研成果,其中两项填补国内空白,4项填补省内空白。历经六年编绘的“粮食保管一年早知道示意图”,被业界称为“粮食保管小词典”。他几十年如一日坚持诚信做人、诚信管理、诚信经营,把一个只有4亩地、6名员工、78万元资产、全省最小的一个基层粮站,发展成全国同级库中最大的粮库。知情的人都说,柏乡粮库由小到大,靠的就是两个字:诚信。
埋在心底的种子
1972年3月,尚金锁的父亲因突发脑溢血去世。这晴天霹雳把尚金锁打懵了。他还没有完全接受这个现实,千斤重担已压在这个20岁的青年人肩上。
尚金锁的父亲在营儿村是一个有名望的人,几十年来在村里当会计,村里的大事小情只要找到他头上,他都不辞辛苦、尽心竭力地去办,凡是自己承诺的事,头拱地也要给人家兑现。他常对尚金锁说,做人当紧的是讲信用,答应人的事就一定得办好。生产队长对尚金锁说:“金锁呀,你父亲操劳了一辈子,没享过什么福,他不光对你们这个家有功,而且是咱们村咱们队的功臣。现在人不在了,这丧事可一定要办好呀!”尚金锁何尝不是这样想的。父亲不但把他抚养成人,还言传身教,引导和支持他为别人、为大家做好事。金锁至今还清楚地记得父亲支持他帮助自己初中老师的事。
金锁上初中一年级的时候,一个偶然的机会,得知王老师家里孩子多,经常吃不饱饭,他在心里默默地打算帮老师一把。回家后,尚金锁就把这个想法对父亲说了。父亲沉默了半晌对他说,你有这个想法很好!拿咱家的粮食换点粮票给王老师家送去吧。尚金锁知道,父亲做这个决定有多难。当时正值困难时期,自己家也缺粮。金锁父母养活八个孩子,就是因为家里穷,有三个孩子都夭折了。剩下的五个也都是张着嘴要饭吃,哪有多余的粮食呀!如今让父亲拿出粮食来接济王老师,还不是挖他的命根子!可是为了尚金锁心底的一丝善意,他宁可承担这一切。对王老师的接济一直坚持了一年多,每月尚金锁都会驮着自己家从牙缝里抠出来的粮食,到粮站给王老师换粮票。10年后王老师调回老家以前,特意带着全家到粮库看望尚金锁,拉着金锁的手舍不得放下。他流着泪对金锁说,你是我最好的学生。
父亲经常对金锁说,将心比心,以心换心,是做人的根本。想放在别人身上的事,要先放在自己身上试一试,自己行,人家才行;要别人对你好,你得先对人家好,你做到了,人家也能做到。有一次,父亲把自己家的半口袋玉米用自行车驮到几十里外的大集上去调换地瓜干,为的是多撑些日子。有一个买主看上了这玉米,也谈好了价钱,过了秤。可是一摸上衣口袋,买粮的钱丢了!四十多岁的大男人,蹲在地上就哭起来。金锁父亲扶起他说,兄弟,没钱不要紧,你先把粮驮回去,钱你回头再还我。那人说,你我素不相识,你信得着我?金锁爹说,咱们都是三里五乡的乡亲,咋能信不着呢?快驮走吧。金锁爹因手中没钱,空着口袋回了家。家里人都为这事担心,那个买粮的人不送钱来咋办?可是第三天头上,人家把钱给送到家来了。后来才知道,那人是个大孝子,父母都在病床上躺着,糠菜咽不下,他七借八凑弄一点钱给二老买点玉米,让他们吃点净粮食,不想在大集上遇到了小偷。再借钱已非常难,可是他还是千方百计把钱凑齐了。爹对金锁说,凡事首先要尊重别人,相信别人,不能总往坏里想人家。你的诚心总能打动别人的。
如今父亲突然去世,家人和乡亲们的共同心愿就是办好这桩丧事。办不好这件事,既对不住父亲,也对不住乡亲。可是,要办好丧事就得有钱有粮,这让年少的尚金锁到哪里去找呀。就在他犯愁的时候,生产队长给了他最大的帮助:从队上借给他100斤粮食,并且告诉他不用还了。金锁却说,不能白要集体的粮食,过后一定要还。在乡亲们的帮助下他顺利送走了父亲。那100多斤粮食,尚金锁用两年的时间陆续还清了。
乡亲们对尚金锁的帮助,他永远铭记在心。1963年,河北发生了特大洪灾,这年11月17日,毛主席发出了“一定要根治海河”的号召。从此,每年冬春都动员邯郸、邢台、衡水、沧州等专区30多万民工,投入规模宏大的根治海河工程。1969年,尚金锁不满18岁,村里要每家出一名劳力到天津上海河。父亲知道,上海河是苦差,大儿当时身体不好,二儿在外地工作,三儿金锁还小,刚刚出校门,没干过重活,老人真的作难了,要到亲戚朋友家找人替。尚金锁坚决不让,他和那些壮劳力一同到了天津海河工地。金锁长得瘦小,大人们照顾他,让他两个人拉一辆车。一周后他就坚持自己一个人拉一辆车。乡亲们看着心疼,装土时都说,孩子小,咱们给他少装两锨;吃饭时就说,他正长个,咱们大家省着点儿,让他多吃点;晚上休息时,总是有人帮他打热水烫脚。就这样,尚金锁在海河上不但没有累垮,反而因为经受了锻炼,强壮了身体,回来后称了称,长了好几斤。父亲对金锁说,人要有良心,要知恩图报,你可不要忘了帮助过你的乡亲啊。此后,金锁对帮助他的那几个老乡,过年过节时他都要去看望。平时有什么事,只要知道了,他就主动去帮忙。
父亲临死的时候,拉着金锁的手断断续续地说:金锁……你还年轻,一定要好好做人……要做好人……好人就得有一颗好心……父亲的话,就像一粒种子,深深地埋在了金锁的心底。
从养虫子说起
1979年夏天,尚金锁又连续几个月没回家了。自从他当上粮食保管员后,就没日没夜地守在粮仓里,妻子孩子都顾不上了。这一天,三岁的儿子总是嘟念着找爸爸,妻子骑自行车带着孩子赶几十里路来到粮库。在尚金锁的宿舍里,好奇的儿子看看这里,动动那里,总是闲不住。他看到那个安着玻璃窗的破橱柜里放着许多瓶瓶罐罐,都用箩底封着口,里面装着各种各样的虫子,就问妈妈那是什么。妻子也不知道那些瓶子的用场,任由调皮的儿子拿出来放在床上玩耍。尚金锁回来一看,虫子爬了一床,火立马就上来了,他不由分说上去就是一巴掌,儿子的屁股上爆起了五个红指印。儿子“哇”地一声哭起来。他平时从没舍得打过儿子一巴掌,这回情急之下打了儿子,自己也心疼得红了眼圈。妻子恼了,抱起孩子就走,边走边落泪:“你好几个月不回家,我们娘俩好心好意来看你,你不但不高兴,还这么狠心打孩子,真是没法和你过了!”
尚金锁赶紧往外追,他好说歹说把妻子劝回宿舍,向她细心地解释:那是我花两年功夫做的实验,这些虫子简直就是我的命根子。你也知道保管粮食有多么重要,坏一斤粮食也是对人民的犯罪。我当仓库保管员,每个仓里都是几十万斤粮食,你说我肩上的担子有多重!话又说回来,都怪我没有事先提醒你,为这事伤了你和孩子的心。
妻子何尝不理解尚金锁的苦心呢,她知道丈夫是一个要强的人,刚在粮库当会计那会儿,他没日没夜拼命学业务,很快就把账目做得笔笔规范、有条有理,受到上级粮局的表扬。刚接手保管时热情更高,恨不得一下子把工作搞上去。按照规定,实施药物熏蒸每次不能超过半小时,他干起来有时会忘了时间。有一次一口气干了两个多小时,结果药物中毒,整整昏迷了三天三夜,可把妻子吓坏了。为了尽快掌握粮食保管的专业知识,他把所有空闲时间都用到了学习上,简直到了痴迷的地步。有一回晚上看书,碰到一个怎么也解不开的难题,拿起电话想找地区粮食局的一位老科长请教,不料被接线员一阵责怪———原来已经是凌晨两点多了。如今,为了掌握害虫的生活规律,找出杀虫的最好办法,他竟养起了虫子。怪不得前些日子他端起饭碗就反胃,晚上睡觉时老说感觉浑身上下爬满了虫子。想到这里,妻子心疼丈夫,态度也缓和了很多。她对丈夫说:“我知道你有理,可做科学实验是人家专家的事,你一个初中没毕业的临时工,操那么大心干什么?”尚金锁听妻子这么说,表情又严肃起来,他对妻子说,临时工怎么了?身为粮库的一名粮食保管员,粮食保管工作上不去,我感到痛心,我有责任改变这种被动局面,我必须干出点名堂。
尚金锁下定了决心,也付出了常人难以想象的艰辛。夏天,仓房里温度高达40度,他趴进去观察虫害的危害规律和生活习性,在里面一呆就是两个钟头;冬天,滴水成冰,他铺一块棉门帘趴在仓房地上观察老鼠的生活习性和活动规律,常常一趴就是大半夜。这些他从不觉得苦。他说这其中还有好多乐趣呢。就拿观察老鼠来说,经过多年的探索,他逐渐掌握了老鼠的活动规律,并编成了顺口溜:
白天窝里钻,夜里顺墙窜。
小鼠前边跑,大鼠跟后边。
好吃甜食爱喝水,回窝顺着老路还。
老鼠洞口一个门,堵住必定会咬开。
根据这些活动规律,尚金锁治老鼠的方法也是巧妙得很。他在老鼠经常走的路线上埋几个瓮,瓮中装上水,水面撒上一层谷秕子,老鼠走到这里“咕得儿”掉进去一个,“咕得儿”掉进去一个,一个一个全都被活捉了。正是:
顺鼠道,放鼠夹,毒饵斗里甜食化。
顺鼠路,放水瓮,埋入粮堆当陷阱。
毒馅经常变花样,引诱老鼠来上当。
洞口堵住它咬开,毒萝卜堵口把它害。
有时捉住了大老鼠,他就用黄豆塞满老鼠屁股眼,再用针缝上,一放开它就“哧溜”跑回窝里去了。因为黄豆遇湿热迅速膨胀,老鼠肚子屁股胀得难以忍受,就像疯了一样,在窝里乱咬一气,把那些大大小小的老鼠都咬了出来。尚金锁和同事们就拿着铁锨、扫帚在洞口等着,一拍一个准,一次能消灭一大堆老鼠。
尚金锁的虫子整整养了三年,玉米象、赤拟谷盗、杂拟谷盗、锯谷盗、大谷盗、麦蛾、印度谷蛾、玉米螟……各种各样的常见害虫,在瓶瓶罐罐里有27种。一有空闲,他就仔细观察害虫在不同环境中的生活习性、繁殖过程、耐药性和危害规律。经过长期观察,他发现害虫完成一个世代(卵-幼虫-蛹-成虫)需要45天,卵的抗药力是幼虫的100倍左右,蛹的抗药力是成虫的60倍左右。适宜害虫生存的温度是20-32度,空气含氧量在20%-21%之间。根据这些规律,他试验完成了磷化氢缓释气流技术,药效延长到60天,完全覆盖害虫的整个世代。一旦卵孵化成幼虫,蛹羽化成成虫,就被杀死。国家规定,每立方米粮食杀虫用6-9克磷化铝,而他只用1-2克,达到了少用药而杀虫彻底的目的。
用药量再少,也不如不用药。刚开始,他尝试用破坏适宜害虫生存温度的办法杀虫,在夏天把粮食曝晒到58度集成粮堆,用塑料布密封1-1.5小时后,热入仓,然后用晒到68度的砂子压顶,不用药就把害虫热死。冬天夜里把粮食冻到零下10度以下,然后用冷冻的砂子压顶,不用药就把害虫冻死。这些都是一些小试验。为了全面把握科学保粮的规律,尚金锁又为自己设立了一个综合大课题:弄清一年中每月每天的气候变化与虫、霉、鼠、雀危害粮食的关系,从中找出规律,拿出预防办法。
观测是从1977年开始的,尚金锁每天分四次观测:凌晨2点、早晨8点、下午2点、晚上8点,详细记录大气、仓房和粮食的温度、湿度、风向、风速、晴、雨、气压、气流及虫、霉、鼠、雀危害情况。一开始,尚金锁定了三年的观测目标,三年期满后,为了使观测数据更准确、更翔实、更有说服力,他又延续了三年。
在6年、2191天、8764次的观测中,他生过病,发过烧,家里经常有大事小情,但从没错过观测钟点。六年里,他从没有睡过一个囫囵觉儿。每天夜里2点,正是睡得最香的时候,他却要爬起来观察测记。尤其是冬天,有时候真不想从热被窝里爬出来,可是一想到自己的试验还没有完成,他就随着定时响起的闹钟一骨碌爬起来去观察测记。六年里,家里有急事,都是在两次观测间的五六个钟头之间,跑几十里路来去匆匆地回家看看。孩子和妻子病了,没时间陪他们住医院,就把他们接到办公室里,自己学着给他们打针、输液。有一次给孩子打针,因为技术要领掌握不准,孩子嫌疼不让扎,闹腾得厉害,推针过快,孩子屁股上鼓起个大疙瘩,后来变成了疮。
六年里,他从没有回家过一次春节。在第六个年头的时候,他觉得实验数据掌握得很充足,可以结束了,家人也一再要求他回家过个年,他就答应了。正当他备好年货要回家的时候,一个仓库的玉米发生结露,如不及时处理,就有坏粮的危险。结露是他从来没遇到过的问题,同时也意识到这是一个研究结露问题的好机会。于是托人捎回了年货和口信儿,又继续留在粮库搞试验。
在六年时间里,有人劝他说:“几千次观测,错两次钟点算不了什么,何必那么较真?”尚金锁却说:“一丝不苟是课题研究的生命,如果有半点虚假,还能叫科学吗?”就这样,他获得了6万多个真实准确的数据,根据前三年记录,绘制出“三温三湿变化图”,总结出“仓库性能规律”、“仓虫危害规律”和“鼠雀活动规律”等资料。在这个基础上,又从6万多个数据中筛选出29600多个数据,绘制成一套“粮食保管一年早知道示意图”,用坐标法把气候和粮情变化的关系直观的标示出来,指出一年中每个时段的保粮重点和方法,并写出一万字的说明书,浅显易懂,明了好记,操作方便,被称为“粮食保管小词典”。
对于高水分粮食,国内外的普遍做法是晾晒和烘干。尚金锁至今还记得自己刚当保管员时,库里存的高粱因为水分大要出问题,他就和几个同事选了一个天气好的日子,把库里的高粱全扛了出来晾晒。可是天有不测风云,一阵狂风刮来一场大雨。尚金锁和同事们手忙脚乱收拾了半天,还是有一批粮食没来得及运进库,让大雨给泡了。尚金锁对着难以收拾的场面,蹲在地上大哭起来。从那以后,如何收购和安全保管高水分粮食,成为他暗自攻关的一个课题。
“粮食保管一年早知道示意图”的成功绘制,推动了尚金锁这一课题研究的进程。他根据当地春季风大风多的气候特点,创造了一种“金钱孔”式的通风垛,掌握了“高水分粮自然通风降水技术”。根据不同水分、不同储存环境,采取不同的标包、码垛形式,适时地通风苫盖,不用晾晒,不用烘干,既可以达到粮食降水、保鲜、保质的目的,又大大方便了农民群众售粮,只要含水量不超过23%,都可以收购!
柏乡粮库经此图指导保管的粮食没有药物残留、没有活虫、没有死虫、没有虫屎。省粮局的同志取样回去化验,对这一抽样化验结果感到十分惊讶,于是又派来几位高级工程师,用选筛、显微镜进一步化验、检测,还是同样结果。他们问尚金锁是如何做到的,尚金锁就拿出自己绘制的图让他们看。一个基层粮库做保管员的临时工研制出这么一张图,开始人们怎么也不相信。省粮局领导带领10位储粮专家,拿着这张图,带上尚金锁那一麻袋原始观测记录,到县粮局会议室,对尚金锁一连考问核对了三天,每个问题,他都对答如流,专家们信服了。经国家粮食储检专家鉴定,认为这张图具有很强的指导性和实用价值,属国内首创。此后山东、山西、北京、天津好多粮库、粮站纷纷来人来函索要,中央电视台《新闻联播》也进行了报道。如今这套技术已被广泛应用于长城以南黄河以北的广大粮食企业。
在当临时工的20多年里,尚金锁自定课题,潜心研究,一共完成了11项科学保粮试验项目,先后在省级和国家级刊物上发表论文十几篇。现在,他又开始进行粮食自动分级的课题研究。自70年代中期以来,柏乡粮库连续33年成为“四无”(无虫、无霉、无鼠雀、无事故)粮库,三次被评为全国粮油安全保管工作先进单位。他从一名只有初中一年文化程度的临时工成长为粮油储检高级工程师、享受国务院特殊津贴的专家和河北省第五批省管专家,还获得了全国职工自学成才奖。时任国内贸易部部长的陈邦柱来粮库视察,拉着他的手说:“尚金锁啊尚金锁,你可真是为国家粮库上了一把金锁!把粮食交给你,党和人民放心。”面对领导的表扬,金锁心想,国以民为本,民以食为天,保管好国家的粮食,责任比天还大,我任何时候都不能有丝毫自满和懈怠!
当暴风雨袭来的时候
虽然已经过去了好多年,但是有两件事,在尚金锁的记忆里,永远不会忘记。那是暴风雨袭来的时候。
一天夜里,粮食收到九点多,职工们有的去吃饭,有的还在做扫尾工作,因为天气预报没雨,部分职工就回家了。突然西北上有块乌云压过来,瞬时间狂风大作,电闪雷鸣,下起了瓢泼大雨。这时,出于安全考虑,供电局把电也停了。粮库笼罩在一片黑暗里。职工们来不及穿上雨衣雨裤,顶风冒雨摸黑爬上粮垛盖苫布。第一个爬上去的是女职工李月巧,她身体单薄瘦弱,一阵风过来就把她连人带苫布卷下垛。她奋力爬起来,又冲到垛上。职工闫金全正在吃饭,一看雨来了,穿着拖鞋、大裤衩就跑来了。因为着急,拖鞋跑掉了,光着脚继续跑。一不小心脚踩在了一块木板上,木板上有钉子,一下子就把脚穿透了。他拔出钉子没言语就上了垛。五十多岁的职工李树旺,当时正在粮库旁的小门诊输液,一看大雨来了,他拔掉针头就冲进风雨中。
粮食盖好了,尚金锁依照惯例集合点名,以防有人在不注意的时候夹在垛里。这时电也来了,他发现三分之二的职工身上都挂了彩、带了血。尚金锁本想总结几句,但看到这个情景,他一句话也说不出来。
另一次暴风雨也是在夜里,当时尚金锁正在北京开会。因为暴雨来得突然,狂风又持续地肆虐,粮库职工叫着号子拼命把一块苫布盖在一个大粮垛上,可是下边怎么也坠不住。好不容易把四周固定下来,一阵风又给卷跑了。于是大家不约而同地爬上粮垛,一个一个分散着趴在苫布上,压住苫布。70多岁的退休职工孟繁春,在粮库为他提供的宿舍里急得团团转,最后还是忍不住冲进雨里,他和大家一样奋力爬上粮垛,趴在那里压住了苫布的一个角。狂风大雨持续了一个多小时,职工们在垛上冒雨趴了一个多小时。孟繁春和另外五六名职工被大雨淋病。尚金锁从北京回来后,没进家就去看望老同志孟繁春。他握着老孟的手流下泪:“你不该去,你不该去呀。”
粮库职工为什么能这样不要命地工作?这不是偶然的,而是柏乡粮库多少年来人本管理的结果。
尚金锁对职工确实是没说的。他经常对职工们说,谁家里有什么困难尽管对我说,我能办的一定办好,办不了的想办法也要给你们办。职工周保江得了尿毒症,需要透析,花钱很多,家里还有两个孩子,生活非常困难。因此,不管是用钱还是用车,只要他打来电话,尚金锁一定满足。他特意嘱咐办公室主任,只要是保江打电话要车,不用请示,直接派。有天晚上,周保江家属打来电话,说他快不行了,尚金锁马上派车拉着保江到隆尧县医院抢救。随后尚金锁带着5000元钱,租车赶了过去。周保江抢救过来以后,第一句先喊“尚主任”,说没有尚主任,我就活不成了。
其实早在1996年,尚金锁就在企业内部提倡人情化管理。柏乡粮库有职工一百多人,他在心里收藏着厚厚一本家庭档案。谁家有人结婚、生孩子、老人去世,尚金锁只要在家,都会亲自去看望。有一天夜里两点多,一名职工的父亲在外县出了车祸,尚金锁爬起来赶到现场;粮库每个月为员工举办一台集体生日晚会,送一份生日礼物,点一首生日祝福歌,多年来从没间断过;上级奖励和补助尚金锁的16万元,都被他拿出来奖励给了有贡献的干部职工。粮库制定了许多制度,而在职工互相帮助方面,金锁却坚持不定制度。他说,定了制度强制你做,不做不行。那样同志们之间的感情就薄了、淡了,不定制度是发自内心的,同志们之间的感情就深。谁家有了事,不但金锁关心,职工们都会挂在心上。
人文关怀是一方面,严格的制度也是必不可少的。尚金锁早在1991年就用机构重组、人事制度改革、分配制度改革这“三板斧”对企业进行了市场化改造,职工多劳多得,奖勤罚懒;原来三个人搞调运,一天只装两个火车皮,让多装一个车皮就嚷嚷人手少。改革后,还是这三个人,连续三天三夜装了三十个车皮,要给他们添人,他们都拒绝说:“不用了,我们能行!”粮库还制定了12章86条的《诚信经营守则》,在经营中应该做什么,怎么做,不应该做什么,做错了怎么办,都规定得明确具体。一旦有人违反制度,别人要罚款,他自己也主动上交双倍罚款。有一天,粮库一位副主任忘记了与县气象台复核天气预报情况,按规定要罚款200元。其他几位副职都为他求情,说没有给粮库造成损失,又是第一次,别罚了。尚金锁说:“一条制度不执行,所有制度就形同虚设。”他毫不留情地罚了这位违反制度的副主任,他自己也以失职为由主动交了400元罚款。
尚金锁的努力没有白费,职工们把粮库当成了自己的家,把粮库的事当成了自己家的事。2004年春节前两天,从天津口岸运来一专列进口小麦,卸车任务非常重。当别人合家团聚,围坐在一起观看春节联欢晚会的时候,粮库的职工却在热火朝天地发运、接收、入库粮食,直到初一黎明时分,这中间也包括六名新婚的青年职工。大年初一下午,大家又自动从家里赶回来,准备接收新一列粮食。职工们回家怕晚上下雨听不见,就专门把脸盆蒙上油布放在屋檐下。雨一来,雨打油布像敲鼓一样“咚咚”响,就立即起床赶回粮库。遇到连阴雨,职工全部住在粮库不回家。一次,柏乡县粮食局从柏乡粮库抽调三个人、从另外两个粮库抽调七个人,一起帮助一个兄弟单位收购粮食。正收购时来了雷阵雨,不少人往屋里跑,只剩下三个人冒雨苫盖粮食。来巡视的县粮局局长一问,才知道这三个人都是柏乡粮库的职工,他就激动地给尚金锁打电话:“你们职工的责任心就是跟别人不一样!”
尚金锁靠着以人为本的管理理念和管理制度,带领出了一个诚信的团队,一个和谐的团队,一个特别能战斗的团队。他荣获全国诚实守信模范从北京领奖回来之后,一再说:“我只是这个诚信团队的一员。”
渗透到粮食贸易中的道德经
凌晨,一辆出租车从北京出发,向着柏乡方向疾驰,车上坐着四川成都市成华粮油公司程经理一行三人。这次程经理不远千里赶往柏乡,是为了给尚金锁送一张150万元的汇票。昨天,尚金锁打电话给他,说从内蒙购了一批玉米,资金有缺口,请求支援150万元。程经理查清了账面上的存款之后,当天下午就从银行办了汇票,坐飞机直飞北京。在北京没怎么休息,起了个大早就打的直奔柏乡,第二天上午9点多到了柏乡粮库,把汇票亲手交给了尚金锁。这时距尚金锁给他打电话才23个小时。
程经理这么对尚金锁是有原因的。有一年,成华公司从柏乡粮库购进1000吨玉米,合同规定当年7月底把货发到。货发往成都要走宝成线,不巧7月份宝成铁路塌方,谁也说不准什么时候能修好。天灾不可抗拒,柏乡粮库推迟履行合同也说得过去,所以程经理自认倒霉,也不再打电话催了。可他万万没有想到,尚金锁先跑到石家庄铁路分局,又跑到北京铁路局,想方设法要把这批粮食给运过去。当时绕道襄渝线能把货运到,可是十几个车皮要多花一笔运费。尚金锁说多花钱也要及时运到。就这样,1000吨玉米及时运到了成都。由于宝成铁路停运,其他单位订购的玉米不能及时到货,成都市场玉米紧俏,价格上涨,这批货卖了个缺儿,程经理多赚了6万元。虽然尚金锁没告诉对方发货的过程,可程经理一看运票就明白是怎么回事了,觉得尚金锁够朋友,讲义气,非要把多赚的钱分一半给他,被金锁婉言谢绝。程经理又提出要付多花的运费,也被金锁婉言谢绝。从此,成华公司和柏乡粮库由贸易竞争对手变成了亲密战友。这才有了程经理连夜送汇票的事。汇票送到后,程经理说钱你也不用还了,我就要你的粮食,钱就作为预付款吧。一笔新的生意又在双方之间达成了。
其实,尚金锁刚当上粮库主任时,生意也不是这样好做,他曾经带着几个业务员走南闯北、四处推销,效益却不怎么好。对他这个小县城来的粮库主任,人们总是用一种怀疑的眼光看,他的粮食行吗?尚金锁也对客户没有底,总怕发货后人家不给钱。几次下来,尚金锁觉得总这样可不行,他知道,是“无商不奸”这句老话让大家心存戒心。他暗自发誓,不管别人怎么样,自己一定要诚信经营,靠诚信来赢得客户、开拓市场。
从那以后,再有客户来粮库,他并不急着卖粮食,而是让他参观企业,给他介绍企业的各种规章制度,让他感受自己的经营理念。可以说,尚金锁处处为客户着想。粮库规定,凡是外销的粮食,装运前要过两次风,两次筛。怕运输中麻袋破损,一律用新麻袋或一次性新麻袋。国家规定,发运粮食麻袋口要缝9-11针,他们缝11-13针,贵重品种则迂回缝24针。怕中途脱秤,每袋都要多装2两至半斤,回去了不亏秤。怕车厢污染,节节车厢铺上苇席。几项算起来,每发一个车皮的粮食,就增加成本300多元。但他们始终坚持这样做,从没变过样儿。为了明确责任,他们按麻袋口绳的红、黑、蓝三种颜色的不同组合方式,分别标示每个班组每个人的责任,无论哪一麻袋粮食出了问题,根据麻袋口绳的不同标记,马上就可以查出这袋粮食是谁验质、谁过秤、谁保管、谁标包、谁出库、谁上站、谁押车,分清责任,严格赏罚。同时坚持做到“五不销”:超水杂不销,虫粮不销,质次不销,破包漏袋不销,不符合合同要求的不销。严格的奖惩制度,粮库领导班子的以身作则,使全库上下形成了一个人人讲诚信的“小气候”,所有职工都自我加压、自我约束,不讲诚信的话不说,不讲诚信的事不做,打造了一支诚实守信的经营团队。
“耳听为虚,眼见为实”,看到尚金锁这样精细的诚信经营管理模式,客户们也都放心了,开始大胆地与他合作。柏乡粮库的“诚信”金字招牌,在尚金锁与职工们的共同努力下,逐渐被全国的同行们所认可。在广东的茂名火车站,只要打出“柏乡粮库到货”的牌子,粮食不用出站,就被抢购一空。前些年粮食难销,别的粮食企业都是货到再付款,尚金锁一直都是客户预付款。
每年购进销出,免不了与银行打交道,对银行尚金锁一样讲诚信。他们没有挪用过一分钱的收购资金,没有拖欠过银行一分钱的本金和利息,连续17年被评为全省金融信贷AAA企业,是全省唯一一家连续17年获此殊荣的企业,也是全国唯一一家荣获中国农业发展银行首批黄金客户称号的县级粮库。购粮贷款需要多少银行就给多少,不用抵押,不用担保,县农发行还借给柏乡粮库一辆价值36万元的运钞车让他们无偿使用。
尚金锁几十年如一日坚持诚信为本,创立企业品牌,赢得市场信任。柏乡粮库的生意越做越大,全国各地除新疆、西藏外,都与柏乡粮库有业务。新疆自治区的粮局书记带着全区各地市的粮局书记来向柏乡粮库取经。粮库实现了连续21年年年盈利上台阶,人均创利、人均经营量、吨经营量费用开支三项主要经济指标连续11年在全国同行业名列前茅,由全省最小的一个基层粮站发展成为全国同级库中最大的粮库,先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国粮食系统先进集体等称号。从省到县各级粮食局都多次做出向柏乡粮库学习的决定,全省以诚实守信为主题的现场会也在柏乡粮库召开。《人民日报》、《经济日报》、《河北日报》、中央电视台、河北电视台等新闻媒体都报道过他们诚信经营的事迹。2007年7月,中国储备粮管理总公司包克辛总经理提出,要把柏乡粮库作为“全国中储粮系统的党校”。尚金锁也先后当选为第九、十、十一届全国人大代表,先后荣获全国劳动模范、全国诚实守信模范、全国五一劳动奖章、全国商业劳动模范、享受国务院特殊津贴待遇的专家、河北省第五批省管专家、河北有突出贡献的中青年专家、河北省优秀人民公仆、河北省优秀共产党员等荣誉称号。
他心里始终惦记着父老乡亲
柏乡粮库坐落在柏乡、临城两县交界处,粮库(新区)的东围墙是老县界,西围墙是新县界。因为粮库扩建要了临城一块地,就把县界往西挪了一截。柏乡、临城两县的农民都认金锁为老乡。粮库所在的柏乡县赵村是一个3000多人的大村,他们关系处理得很融洽。尚金锁为村里办事倾尽了一片真情,路是他出资修的,教学楼也是主要由他出资建起来的,村里孩子们上学用的书包、文具,教室里的桌椅板凳,都是粮库无偿捐的……2006年,村里王志彬的闺女考上了大学。头一年儿子刚考上大学,今年女儿又要上大学,本来并不宽裕的家就更紧了,实在拿不出女儿的那笔学费。尚金锁知道后,亲自到王志彬家里道贺,从自己家里拿来5000元钱给孩子交学费。许多村民的地就在粮库的墙外头,平时干活,渴了累了就到粮库歇歇脚找口水喝,刮风下雨,就到粮库去躲躲风避避雨。粮库扩建那年,上级批准要占用村里的地,尚金锁去村里说清情况。话刚说完就有人站出来说,粮库平时为咱们办了那么多好事,今天粮库要用地,谁要是说不同意,那就太对不住人了。很快,没有多花一分钱,也没有一个人提条件,就顺利征下了地。
尚金锁不只是对赵村的农民真诚相待,不管是柏乡还是临城的群众,只要找到他,他都尽最大努力帮助。尚金锁经常说,企业发展到今天有了这个能力,就应该多为老百姓做点儿事。咱是这块地上生的,这块地上长的,对这块土地咱得知恩图报!
尚金锁常年与市场打交道,市场信息灵,知道什么粮食好销,什么粮食难卖,他多次利用自己在经营中获得的信息,指导农民调整种植结构。80年代末90年代初,金锁发现每年7、8、9三个月,南方阴雨天气多,地里的蔬菜容易烂。蔬菜不够吃,就用豆芽来补充,毛绿豆在南方销售得非常好。柏乡、临城一带产毛绿豆,并且发芽粗、出芽快,正适合生豆芽。毛绿豆有一个特点就是生长期短,每年七八月份收,在棉花垄里就可以种,棉花苗还没起来,毛绿豆就收了,一点也不影响棉花生长。尚金锁把这个信息告诉农民,建议他们搞棉豆间作,他承诺:农民管种,粮库包收。尚金锁打了保票农民们哪有不愿种的,棉豆间作很快推开了。虽然毛绿豆产量不高,但一亩地白捡200斤,群众还是获利不小。
前些年,县里在农业部门号召下,大力推广高优503小麦。可是农民种小麦不换种子,第一年种了第二、第三年还种,小麦授粉时和本地小麦一混,种子就退化了,优质品种不优质。尚金锁发现了这个问题,为稳妥起见,他把503小麦拿到国家质检中心、拿到省里化验,和他判断的一样。金锁找到了县委书记,说503不能再推广了,这个小麦品种已经退化了。他建议换成硬质率高、品质好的8901和白硬冬小麦。县委书记马上安排有关部门做了调整,新品种每斤价格比普通小麦高5~8分钱。尚金锁一个建议,全县农民每年为此增收600多万元。
农民手中的余粮多了,可是由于没有储粮技术,虫咬、鼠盗、霉烂变质,损失严重。眼看着农民兄弟辛辛苦苦收上来的粮食又要损失掉,尚金锁看在眼里疼在心里。为了帮助农民管好粮,他拿出一年半的时间,研究成功了“新鲜树叶辅助缺氧”、“热沙压顶”、“草木灰压顶”等8种农家保粮技术,并免费为农民举办保粮技术培训班,在集市庙会上印发宣传资料。为了扩大范围,他还将8种农家保粮技术编制成电视科教片《丰收之后》,免费在市县电视台播放。有人说,全都免费教给老百姓多亏呀,你卖专利多好。尚金锁说,老百姓不容易,我不能赚父老乡亲的钱。
2005年麦收后的一天,尚金锁在柏乡县电视台讲小麦价格走势。他说,小麦价格已经涨到七毛六分多,现在有下降的势头,他动员农民抓紧时间卖小麦。第二天尚金锁又在邢台电视台讲了同样的内容。农民听了尚金锁的话,有的赶紧把小麦卖了。过后没多长时间,小麦价格果然就降下来了。有人问尚金锁:“商业秘密你都说了,你怎么赚钱呀?”尚金锁说,农民不容易,让老百姓多卖点钱,这有什么不好的?
这么多年来,柏乡粮库收购农民余粮几十亿公斤,从没有跟农民耍过心眼儿。农民来卖粮,不但随来随收,而且绝不压级压价、不打白条,每公斤价格一般还比别处高1~3分钱。过磅时有人帮卸车,风雨天有人帮盖粮食,因故回不了家的农民,粮库免费提供吃住。为此,很多河南、山西的农民都愿意把粮食送到柏乡粮库来。在柏乡乃至周围的几个县,农民从没感觉卖粮难。
1984年尚金锁被选为县人大代表。对自己的当选,金锁也感到有点意外,商业、供销和粮食三个系统选两个代表,当时全县商业系统近千人,供销系统2000多人,粮食系统只有300人,怎么选也是那两大家占优势。再说金锁还是一个临时工,怎么轮也轮不到自己呀。可是金锁当选了。金锁想,群众的信任比什么都重要,可不能辜负大家的期望。在各级人代会上,他提出的每项议案都和群众生活息息相关,特别是当选九届、十届、十一届全国人大代表以来,他提的建议案、议案大部分与“三农”有关。他的建议很有前瞻性,受到有关部门的高度重视。1999年提的关于加强农村土地管理的建议,与2003年国家严禁乱占耕地政策共鸣;2002年提出的关于实现农村劳动力转移的建议,又与中央1号文件共振;2003年他建议“逐步减免农业税,尽快取消农业特产税”,与2004年中央“两减免,三补贴”政策相吻合。他曾经先后给李鹏、朱镕基、温家宝三任总理汇报工作,特别是对温总理的一次汇报,温总理对他提的6条建议当场表态。总理说,你提的6条建议很好,政府在考虑粮食工作时会考虑进去。
十几年来,尚金锁领衔起草的代表议案和建议、批评和意见达86件,参与附议的代表议案120多件,其中关于三农问题的建议引起了各级领导的重视,曾被第十届全国人大常务委员会邀请列席了第十八次会议。乡亲们都称他是“真正的农民代表”。
又是一个崭新的开始
柏乡粮库像大海中的一头巨鲸,它以持续大量的吞吐保持自身的生机与活力。粮库每年购进粮食几亿斤,其中大部分来自遍布乡村的粮食经纪人。与柏乡粮库有稳定经营关系的粮食经纪人有近两千家,涉及粮食经营者近万人。尚金锁对这支队伍进行过多次调查和分析,他发现其中存在不少问题。而问题的关键只有一个,那就是诚信意识差,经营行为不规范。
近年来,农村外出打工的越来越多,留在家里的大多是妇女、儿童、老人,金锁称为“三八、六一、九九”式人员,卖粮食是个力气活,确实干不了。随着粮食市场的放开,农村粮食经纪人又活跃起来,他们挨家挨户上门收购粮食,装包、过磅、装车一条龙服务,对解决卖粮难的问题发挥了重要作用。同时,他们走乡串户,与农民直接打交道,既可以把粮食的需求信息和价格信息带到农村,又可以为粮食企业提供农村一线的市场情况和农民意愿。可是一部分粮食经纪人的不诚信行为,也对农民造成了很大伤害。必须对粮食经纪人进行规范管理,这不仅关系着粮食经纪人这个队伍素质的提高,而且还关系到农民群众的切身利益。经过反复的思考和研究,一项新的举措出台了。
2006年年初,尚金锁为常年来粮库售粮的1956家经纪人发放了诚信经营卡,他试图用这张卡把经纪人队伍串织起来,用奖罚措施激发他们的诚信意识,约束他们的经营行为。对于每月交粮达到一定数量的粮食经纪人,根据数量给予不同的奖励;如售粮农民反映某个粮食经纪人不讲诚信,运用不正当手段坑害群众,发现一次,取消当月交粮奖励;发现两次,取消六个月的交粮奖励;发现三次,取消全年的交粮奖励;对于扰乱市场、坑农害农的经纪人,取消其持卡资格。对取消了诚信经营卡的粮食经纪人,自取消之日不再享受粮库提供的各种优惠政策。通过这些激励约束措施的实施,有效规范了粮食经纪人的行为,促使他们树立诚实守信的经营理念,公开、公平、公正地进行收购活动。现在,就连距离粮库不到5里的农民,也愿意在家门口直接把粮食卖给粮食经纪人。仅这一项,粮库每年光奖金就发出去近百万元。
为了提高粮食经纪人把握市场的能力,增强信息服务的本领,柏乡粮库跟他们保持热线联系,及时将收集到的粮油市场行情告诉他们,帮助他们分析市场走势,使他们增强市场反应能力。这样一来,活跃在大街小巷的粮食经纪人,不仅成了粮食收购企业和种粮农民之间的信息员,而且架起一座桥梁,把诚信延伸到千家万户。河南粮食收购商赵六从三年前开始,每年将在河南境内收购的上千万斤小麦、玉米交到柏乡粮库,每次要驱车近3个小时经过300多公里的长途跋涉。有人问他,为什么不在当地销售?他说,因为柏乡粮库信誉好,不压秤,不压价,当天结算,还有奖金。像赵六这样的收购商遍及邯郸、石家庄、衡水、沧州、山东、山西、河南等地。
在规范粮食经纪人行为的同时,尚金锁还考虑着一个更大的问题,那就是如何在全国粮食经营中推广诚信理念,如何在国际粮食市场打造中国的诚信品牌。我国对诚信经营尚在倡导和教育的阶段,没有法律约束,如何把诚信逐步推向全国?尚金锁和原国家粮食储备局局长高铁生不谋而合,在全国成立粮食企业诚信联盟,以联盟的方式,把诚信经营推向全国。
在商海摸爬滚打多年的尚金锁清楚,联合经营最现实的问题就是“两头怕”。你怕我不诚信,我怕你不诚信,都揣着小心眼,何谈联合舰队!他决定用自己多年来打造的柏乡粮库的诚信品牌,来组织这个巨大的工程。他和高局长共同研究了一个“夯实基础、稳扎稳打、由小到大、逐步推进”的组建策略。为了保证联盟的信誉,他们设立了较高的门槛,坚持好中选优,有不诚信记录的企业一律排除在外。通过精挑细选,全国11个省市有13家国有粮食企业入围。
2005年4月20日,是一个值得纪念的日子。这一天,柏乡粮库与中央储备粮泰安直属库、中央储备粮商丘直属库、中央储备粮泰和直属库、天津市粮油集团有限公司等13家国有粮食企业联手成立了“粮食企业诚信联盟”,原国家粮食储备局局长高铁生任会长,尚金锁任副会长,办公室设在柏乡粮库。联盟一成立,就吸引了国内大大小小的粮食企业争相参与,希望能够加入联盟,但联盟的高门槛始终不降低。目前,联盟成员已发展到24家。
“粮食企业诚信联盟”的成立,对于尚金锁来说,又是一个崭新的开始。
责任编辑 洛 齐
