回报信任

◎ 竹 青

　　回报信任

　　◎ 竹 青

　　初到美国的第一天，我和美国房东在租住的公寓大厅签租赁协议，并交纳第一个月的租金。由于对美元还不太熟悉，我非常认真地数了一下租金，才将钱递给对方。我本以为对方也会很认真地数一下钞票，没想到他连看都没看就直接把钱放进抽屉了。我当即惊呼道 ：“您难道不数一下吗？”对方却很轻松地看着我笑：“还需要数吗，我为什么不能相信你？”

　　我当时有点傻了眼的感觉。

　　来到美国的第二天，几位“老生”带着我们“新生”去学校旁的一家披萨店吃午饭。这是一家非常典型的美国快餐店，其中的冰水是免费的。我点了一份披萨，并要了一份冰水。

　　结账的时候，他们给了我一个空杯子，并指指一个拐角处说，冰水在那边，请自己去取吧。我笑了，心中说道，免费的东西就是得自己劳动一下呀！

　　走到拐角处一看，我立马傻了眼——所有的饮料取口均在此处，从冰水到老美喜欢的各色饮料、啤酒。我不解地问同学：“店家不害怕别人会要了冰水但过来取啤酒么？”同学耸耸肩：“不会啊，有谁会这么做呢？”

　　在美国生活期间，为了去超市采购食物，我和室友总会去小镇上的WALBASH 坐公交。公交单程是 1.5 美元一次，每次坐车我都会投币 0.75 美元，但在这一过程中，从没有人会要求你出示学生证，司机总是微笑着向我问好。这样的无条件信任，总让我心中很感动。

　　比这更离谱的是洛杉矶地铁——那是一条“自觉地铁”：没有进出刷卡口、没有工作人员监督检查，买票全凭自觉。这对刚到美国不久的我来说相当震撼。

　　圣诞节打折季，我和室友到镇上的梅西百货血拼。结账的时候，有几件衣服在电脑中显示不出价格，于是收银员便问：“请问这几件衣服是多少钱？”我们报了价格，没想到收银员一秒都没有迟疑，马上按我们的报价进行了结算。我和室友吐了吐舌头，表示非常难以置信。

　　类似这样的事情还有很多。我有个同学曾说过，那天在洛杉矶，由于没有零钱，他“免费”乘坐了一次地铁。回去后好几天，他的内心都备受煎熬，最终他选择了补上车票。可见，人一旦被信任，就会愿意用更多的尊严来加倍回报信任。

　　（摘自《瞭望东方周刊》2014 年第 16 期）