配眼镜不简单

◎刘小顺

　　配眼镜不简单

　　◎刘小顺

　　

　　“你好，我叫卡洛琳。”华人女医生将我安置在一张沙发椅上坐下，笑容满面地用英语自我介绍，“你觉得新西兰怎么样？”

　　“不知道。”我耸耸肩，“因为眼镜破了，至今还没看清楚过。”

　　“你真有趣。”卡洛琳大笑。

　　接下来，卡洛琳给我做了一份详细的调查问卷，包括姓名、年龄、国籍、身高、体重、职业、上一次验光的时间、上一次佩戴眼镜的舒适度、药物过敏史以及遗传疾病等。我从来不知道原来这些信息都跟我的眼睛有关系，难道会有“若你的体重低于70公斤，度数减50；若体重高于70公斤，度数加50”这样的规则吗？

　　卡洛琳将一台巨大的黑色仪器罩在我的头上，只有两只眼睛能看出去。她左右轮替地为我的两只眼睛随机更换编号为1至4的镜片，并在不远处的墙壁上同时变换各种图表，其中包括常见的视力测试表、红绿图，还有奇怪的几何形状和线条图等等。

　　验完光后，艾丽丝将单上的所有数据全部输入电脑。她说配镜不在店里，而是在实验室里完成，所以她需要将所有的数据都提交给实验室。除了验光数据，艾丽丝还用相机给我拍了一张等比的正脸照，这是给实验室测量瞳距用的。接着，她让我戴上眼镜并闭上眼睛，用一种特质的尺子伸进去测量镜片到眼皮的距离，最后还要用一种特殊的图标测量镜框的弯曲弧度，这样才算大功告成。

　　在新西兰配眼镜的步骤真多啊！终于到了最后一步，另一个店员艾丽丝将镜架的条形码输入电脑，没想到怎么都输入不进去。艾丽丝叫我稍等一下，她找经理问问看。几分钟后，艾丽丝回来很抱歉地告诉我：“不好意思，这副镜架不属于199纽币套餐，光镜架本身就需249纽币，镜片还要另算……”

　　我心想情况不妙，他们是真的放错了还是坐地起价呢？我开始纠结接下来该怎么办。

　　“不过我刚才跟经理商量了一下。”艾丽丝没等我回答，就继续说道，“因为是我们放错了地方，这不能怪你，经理决定把这副镜架按照199纽币的套餐卖给你。”

　　这太令人意外了！我为自己之前的揣度感到不好意思。

　　艾丽丝还特意把电子收据打印出来给我核对，上面确实写的是镜架249纽币，镜片149纽币，总价398纽币。艾丽丝告诉我实验室需要一周时间来配镜，她特地给我加了急，争取在本周五之前搞定。

　　离开时，经理翠西专门跑出来向我道歉，说是由于他们工作失误，给我造成了麻烦。不管我说多少句“没关系”，这个姑娘就是一个劲地鞠躬。我占了便宜还跟我道歉？这种服务真是让我有点受宠若惊。（摘自《到了南半球一切都变了》中国华侨出版社 图/李璐）