提问

◎ 郑小兰

　　提问

　　◎ 郑小兰

　　有一次同学聚会，点完菜之后，大家都坐在那里玩手机，各自闷头不做声。我觉得此场合不应该玩手机，我想要激起大家谈话的欲望，让每个人都能愉快地交流起来，于是我用了一个不成立的论证来提问。

　　我对大家说：“请教大家一个问题，看看大家的观点如何。”

　　有同学笑着说：“开什么玩笑，堂堂的逻辑学作家居然向我们请教问题，实在不敢当啊！不过，你有什么问题请讲吧！”

　　我笑着说：“某酒厂老板对自己生产的酒赞不绝口，他告诉我每100位消费者中只有3位会去投诉酒的质量有问题，这说明消费者的满意度达到了97%，由此可见酒的质量非常好。请问大家怎么看待这个观点？”

　　同学甲放下手机率先开口：“这个观点没问题啊，100个消费者中只有3个人投诉，说明顾客的满意度确实是97%。”

　　同学乙说：“这个不对吧，只有3个人投诉，并不代表其他消费者都满意，有可能很多人不满意，只是没去投诉呢？”

　　同学丙说：“就是嘛，投诉有什么用呢？有几个公司会重视售后服务？人家把东西卖出去以后就不管你了，你投诉也是浪费时间……”

　　就这样，大家你一言我一语，相谈甚欢，气氛不再尴尬。

　　毫无疑问，虽然只有3个人投诉，但是并不代表剩下的97个人都满意，因为未投诉的那部分消费者不一定对该厂的酒满意。我所提出的问题显然是一个不成立的论证，我的目的只是想激发大家谈话的兴趣，让大家踊跃地发言，以此来打破沉闷的聚会气氛。

　　在现实生活中，你也可以采用不成立的论证提问，不求表现自己的高明，但求引起大家的关注，从而调动交谈的积极性，巧妙地使用不合逻辑的论证以达到一个合乎逻辑的交际目的。

　　（摘自《有逻辑地提问》北京理工大学出版社）