逐客

◎ 苏岑

　　逐客

　　◎ 苏岑

　　

　　下午，店里就只剩下她一位客人，我希望她赶紧吃完走，因为我们还想闭门睡个午觉。

　　她大概也看出了我们的心思，可吃面的速度依旧没有提升。我有点急了：“我们准备午休了，要是可以的话，请您用膳的速度稍稍加快点吧！”

　　她抬起头，说：“迎客和逐客本来是开店前应该学会的两大技能。不过你们逐客的方式让人不舒服，所以我也不会让你们舒服的！”

　　她还给我们上了一课，我头一次知道逐客还有这么多学问。

　　不少人都进过这样的饭馆，服务人员非常热情：顾客上门，他们全以“孙辈”的姿态上前招呼，掸灰、擦鞋，各种零食捧到手边……一顿饭吃下来，足以让最年轻的顾客也体验一把当“长辈”的滋味。每当迎宾女孩喊完“欢迎下次光临”，偶有如我一般的人不愿再次光临——这饭吃得太有压力。

　　由此，我想到了曾看过的一则小故事：同一条街上的两家澡堂竞争激烈，两家老板都在琢磨省钱的办法。当然，对澡堂而言，唯一省钱的办法就是让客人洗快一点，省水，省位子。于是第一位老板故意在客人洗到一半的时候把水降温，受不了冷水的客人虽然心里不悦，但也只好匆匆穿衣离去。水是省了，但客人日稀，最终不得不关门。另一家的老板也用了类似的办法，结果客人们也是匆匆穿衣离开，但每个人都乐呵呵的，日日客多到爆满。第一位老板纳闷，问其缘由，第二位老板神秘一笑：“你在客人洗到一半的时候降温，我在客人洗到一半的时候加温。你的冷水凉了人心，我的烫水却暖了人心。”

　　聪明的中国人总能时时发明出奇特的拒绝法，能让对方不明就里地被拒绝，同时还挑不出你的错，比如，热情或太过热情就是另一种拒绝。

　　人心如此，对第一次见面的人，因为生疏，我们很难做到绝对的热情。如果另一方对你百分之百的热情，八成是为了掩藏他心底的冷淡。

　　如果一个人对你太好，像春风拂面，像烫人的开水，好到让你感到拘束难安，大概他不是真的喜欢你。聪明的话，办完该办的事，赶紧溜之大吉吧。

　　（摘自《你要世俗地活着，才有不俗的未来》江苏文艺出版社 图/乐芙）