◎ 刘墉
我有一位在政界非常得意的朋友以知人善任闻名。某日，我向他请教用人的方法。
“我的人事资料一半在人事室，一半在图书馆。这个单位刚成立的时候，我就决定设立图书馆。为了配合大家的需要，除了一些必要的字典、专业工具书之外，我要求每位职员每年推荐五本他想读的书，由公家采购。从推荐的书单和借书的资料中，我能对每个人有较深的认识。
“你想，如果一个职员虽然推荐了五本书，却从来不去借，反而专挑些电影画报看，他会是个诚信、进取的人吗？相反，如果一个人不仅读完了自己推荐的书，还借了不少别人推荐的好书，你当然会对他刮目相看。
“通过一个人看的书可以了解这个人，因为不是他喜欢的书，他不会去借；不是他感兴趣的东西，他不会去研究。如果你细细观察，可以从职员借书的类别和次数分析出他的心理和工作情况。譬如他同时借许多同一方面的专业书，那显示他正从事那方面的研究；一个向来都借学术性书籍的人突然对小说、画报感兴趣，可能他在生活和心理上有所改变。常常注意职员读书的情况，有助于领导对部属加深了解。每当我发现某位职员的借书习惯有了大改变而找他们谈话，常能及时解决许多与他们自身或公事有关的问题。
“此外，从读书的性质和类别也可以看出他们的特长，从而加以任用。譬如常借外文书的人，我试着给他提供有关外文的工作；常借文史书籍的人，我让他拟写文稿；常借艺术图书的人，我则向他请教美术设计方面的问题。我发现这样做要比全凭人事室的资料准确得多，这就是我用人的秘诀了。”
