齐巍娜
工会是党组织领导的工人阶级组织，是党和职工群众联系的纽带和桥梁，主要工作就是维护职工的合法权益、竭诚服务职工群众。因此，工会在工作中应将全心全意为职工服务作为生命线。工会干部的主要工作是结合职工群众反映的情况和诉求，从法律和利益等角度为职工群众提供服务。笔者从医药控股集团的基层管理干部的视角出发，浅谈如何将全心全意服务职工群众工作作为工会工作生命线，下面进行详细的分析和研究，以实现企业的健康发展。
一、树立牢固的服务意识
工会工作中需要从党和国家发展的角度深入研究当前的形势，在新形势下正确认识和做好职工工作的价值和意义，提高政治站位，使工会组织真正体现出政治性、先进性和群众性。工会的干部更需要树立牢固的服务意识，改变工作作风，深入职工群众，走到基层实地调研，了解职工的思想状态、工作和生活状况，帮助职工解决实际困难，真正做到想职工之所想、急职工之所急、解职工之所难，为职工成长成才创造舞台全心全意为职工服务，保证工会组织发挥桥梁与纽带作用。树立牢固的服务意识是工会在企业经营发展中发挥积极作用的重要前提，需要每一位工会干部用实际行动去践行。
二、拥有心系职工的情怀
首先，工会需要完善困难职工的帮助机制。工会在开展困难职工帮助工作时需要以“人文关怀”为主要原则，帮助职工解决困难，深入贯彻落实密切联系群众，增加职工的幸福指数，提升公司的凝聚力，这对于公司和社会的发展有重要意义。工会组织需要发挥出自身的职能，帮助困难职工解决问题，做到有访必接、有求必应，为职工提供全方位的服务。在帮助职工方面，工会需要扩大服务范围，响应国家的“精准扶贫”政策，了解职工的真实想法和需要，从而在资金、技术等方面做好帮扶工作，满足职工多方位、多层次的需求。其次，工会应在民主管理工作中发挥积极作用。民主管理工作的落实，是工会引导职工参与公司经济活动的重要途径，有利于促进公司民主决策，处理好公司和职工的利益关系，做到公平公正，以此促使职工团结一致，促进公司和谐发展，发挥民主管理的积极作用。工会组织在工作中应定期将职工组织在一起，增加与职工的联系，保证职工对公司发展经营情况的知情权、参与权、话语权以及监督权。利用好职工代表大会的作用，公司做出的重要决定需要经过职工代表大会的讨论，发挥出职工代表大会在监事会、董事会中的作用，保证职工的合法权益，使职工真正参与到公司的管理工作中。在民主生活会、干部选拔等工作中，征求职工的意见，使职工能够通过正确的途径表达自己的意见。因此，在企业的民主管理中，可以采用厂务公开、征集职工合理化建议等途径，使职工能够参与到公司的决策及监督等工作中来，发挥出工会的在民主管理中的积极作用。
三、应有求真务实的精神
首先，要落实好劳动法律监督权力。按照劳动法开展法律监督工作是工会的主要职责，是工会依法维权的可靠依据。工会干部是劳动法变化的第一报告人和知情人，利用工会的作用在源头预防和解决劳动矛盾和纠纷，在公司和谐发展中发挥重要作用。工会需要定期检查劳动法在公司的落实情况，参与到公司各类型劳动合同的签订工作中;监督安全生产，保证职工工作期间的生命安全;监督公司在发放工资和奖金方面的工作情况，确保落实职工的切身利益，保证职工的合法权益。如果有人侵犯到职工的合法权益，工会就需要勇敢站出来，依法开展工作;还可以与法官协会、检察官协会以及律师协会等机构建立良好的关系，做好职工的法律援助等相关工作。可以利用援助热线、宣传日、援助网站，使职工能够与法律专家直接接触，解答职工的法律疑惑，在拉近与职工距离的工作中解决公司与职工的矛盾，为职工提供科学、全面且系统的服务，提供职工对工会服务的满意度。
其次，工会可以组织经济技术创新活动。优秀的工会组织需要经常组织具有创新特点的群众性活动，激发职工的潜力、调动其积极性，使其努力工作;同时，创新活动还能够提升职工本身的劳动技能，提升其创新意识与能力，从而提高企业在市场中的竞争力，提升风险抵抗能力。为此，工会可以组织“学习型员工”的相关活动，提高职工的学习动力、能力以及毅力，增加职工的知识储备量。工会还可以组织技术创新大赛、专业操作比赛等活动，激发职工创新意识，进而通过创新型群众活动提升职工的创新能力和素养，使其在公司发展中发挥作用。
四、不断职工文化生活
丰富职工文化生活是满足职工对美好生活向往的重要内容，是进一步激发广大职工创造活力，让广大职工体面劳动、快乐工作的重要途径，是做好新时期工会工作的重要抓手。丰富职工文化生活必须高扬主旋律、激发正能量，让广大职工在文化活动中丰富完善自我，坚定文化自信，增强政治自觉，加强理论武装，永远听党话，跟党走。丰富职工文化生活必须紧紧围绕公司改革发展、追赶超越和高质量发展目标，开展主题文化活动，进一步激发广大职工的工作热情和创造潜能，当好主人翁，建功新时代。
丰富职工文化生活必须紧密联系行业特点、企业实际，因地制宜、因陋就简，避免过度，不能娱乐化。必须面向基层、面向生产一线，深化车间、班组文化活动。大力开展“当好主力军、‘建功十三五”、“追赶超越”、“当好主人翁，建功新时代”等主题劳动竞赛活动。在“七一”“十一”“五一”“五四”等重大节日，深入开展“永远跟党走”、“歌唱祖国”、“庆祝新中国成立70周年”等主题文化活动，增强爱党、爱国情怀和民族自豪感。在“春节”“元宵节”“端午节”“中秋节”“重阳节”等传统节日里，举办各类读书朗诵、参观走访、联欢纪念活动，大力弘扬中国传統文化。通过主题活动的开展帮助职工成长成才，与企业文化深度融合，形成广大职工遵循的公司文化，促进企业健康发展。
总结
工会是党组织与职工联系的桥梁，是公司与职工沟通的纽带，只有工会扎根于职工，认识到职工的重要性，遵循牢固的服务意识、拥有心系职工的情怀、应有求真务实的精神、工作中坚持依法办事等途径全心全意为职工服务，并以此作为工会工作的生命线，从而提高工会的工作质量，满足企业更为长远发展的需求，同时也推动整个行业的快速发展和不断的进步。
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（作者单位：陕西医药控股集团派昂医药有限责任公司，陕西 西安 710000）
