闫喆
摘 要:企业经营存在的第一责任是在游戏规则范围内把企业做大做强,为相关利益者带来更多的利润。但企业经营在追求利润时不能以肆意压榨劳动力、破坏环境等为基础,更要维护经营环境和资源的和谐稳定。企业做得越大,其承担的社会责任就越多,涉及的领域就更复杂。然而很多企业主观上不关注社会责任的履行,客观上不清楚如何更好地将社会责任履行与企业经营紧密结合。共青团组织在企业中能够承担连接企业、员工、社区及社会其他相关者的纽带角色,发挥共青团工作对企业履行社会责任的推动作用具有重要意义。本文从企业社会责任履行角度,探讨如何开展企业共青团工作,以促进企业社会责任履行与企业经营管理的优化相辅相成。
关键词:共青团;企业;社会责任;助力
企业经营不仅要尽可能地降低成本、扩大销售,做出正确的决策,为消费者提供更好的产品和服务。但在扩大生产和降低成本的过程中,企业不是无所不用其极,否则将会给环境和社会带来各种消极的影响。企业经营必须遵纪守法、诚信经营,包括劳动保护法、环境保护法、消费者权益保护法等,按照合同履行义务并兑现承诺;企业经营活动应符合伦理道德要求,即企业产品和服务不能对消费者身心、自然环境等造成消极影响;此外企业还必须为社会事业承担相应责任义务,包括为公益、教育、医疗、公共设施建设,积极参与社区建设,维护社会和谐安定。企业社会责任尽管从企业角度看是条条框框和负担,但从可持续发展角度看确是必要条件。
一、企业的社会责任履行现状及发展趋势
我国企业社会责任从本世纪出开始受到广泛关注,特别是随着品牌经济和互联网经济的发展,越来越多的企业发现企业社会责任履行与企业竞争力提升之间的动态平衡关系。为了树立良好的企业形象和品牌形象,更好地吸引投资者、人才及消费者的关注,企业在社会责任履行上投入越来越大,例如08年汶川地震发生的10天内,国内企业捐款就超过了160亿元人民币。而且更多的企业则是直接将自己的产品和服务于社会公益事业挂钩,例如阿里巴巴的天天正能量、污染地图APP及支付宝消费植树等,通过创新将经营与社会责任履行巧妙地融合。但同时也普遍存在着投机和形式主义,甚至虚报伪造的企业社会责任履行行为,例如企业捐款搭便车屡见不鲜。此外,国家法规对企业社会责任的履行只进行了定性的约定,缺乏明确的参考标准,再加上只发和监督不严,这给很多企业留下了大量的空子。
随着经济社会发展,企业社会责任在新常态下有了呈现新的发展趋势,包括企业社会责任法治化加强,企业社会责任要求和执行细则有法可依、有章可循,即企业社会责任履行从软约束转向硬性要求;可持续发展成为企业社会责任履行的核心理念,即将企业社会责任与企业竞争力动态提升结合起来,通过创新商业模式和组织模式,发挥两者的互动作用,从而实现企业效益、商誉及社会效益的共赢;最后,在全面“走出去”背景下,企业要承担的社会责任将覆盖更多的区域和人群。
二、企业社会责任履行对企业经营的影响
在很多企业经营管理者以及公众印象里,企业的社会责任履行与公益事业、与捐款等直接画上等号,实际上如上文问题,企业社会责任具有更加丰富的内涵。更有很多企业将社会责任看成企业的负担,进而尽可能地逃避或者应付。但企业在追求可持续的发展的过程中,履行企业责任是不可避免而且对企业竞争力提升是非常有利的。
一方面企业履行社会责任能够为自身营造良好的经营环境。企业的经营必须依托诸多社会资源,包括生产资料、劳动力、公共设施、行政工商服务等。只有当各种资源和谐地配合才能为企业经营提供支撑,而这些资源与企业之间不是所有关系而是合作或雇佣关系。因此企业履行社会责任就是要对这些外部环境及相关主体进行维护,而不是片面的索取和破坏;另一方履行社会责任能够提升企业形象和品牌知名度,当企业将社会责任履行切实实行时,必定能够与消费者、社区、政府以及更多的公众形成良好的互动关系,留下好的印象和口碑,从而直接转化为信任值、用户度及粘性。
三、共青团工作助力企业社会责任履行
共青团工作肩负着国家和社会赋予的使命,以中国特色社会主义事业建设要求为指引,内涵了物质文明、精神文明和文化文明的丰富内容,因此也包含了企业的社会责任。作为企业与公众、社区及政府的重要纽带,共青团应当在企业社会责任履行中发挥更大的作用。
首先,企业共青团组织应当作为企业社会责任履行的主管部门,统筹管理企業履行社会责任以及相关创新的制度、计划和具体工作。特别是在一些缺乏正规的企业社会责任履行管理团队和制度的中小型企业中,共青团更应推动企业社会责任履行与企业战略规划的结合;其次,共青团工作应当协助企业基于社会责任履行的创新管理,推动企业社会责任履行与企业经营完美结合。参考阿里巴巴内部公益创业的经验,企业共青团可以通过联系外部相关资源和信息,为企业基于公益事业的业务拓展和产品开发提供创意和渠道。尤其是在新常态发展阶段,企业发展与社会和谐可持续共生成为最为核心的竞争战略,企业更应该从社会责任角度去思考业务设计和产品开发,以更加开放的视角创新商业模式;最后,企业履行社会责任的能力与其竞争实力、业务经营情况直接挂钩,只有业务越做越好,企业才有能力和积极性去更好地履行社会责任。因此共青团工作还可以从参与企业人力资源效率优化、外部业务资源拓展等方面助力企业的发展,最终帮助企业更好地履行社会责任。
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