刘奇欣
摘 要：《电子政务》课是公共管理类专业的必修课，高校电子政务课教学大多按照传统教学模式，在新形势下如何适应时代需求，提高课程教学水平，提升学生综合能力和素质，是需要进行探讨的课题。本文通过对电子政务教学模式的探讨，分析了当前《电子政务》教学中存在的一些问题，提出了提高《电子政务》课程教学水平方法的建议。
关键词：教学现状；存在问题；教学方法
一、教学模式现状
近几年国家高度重视政府电子政务的发展，各级政府网站的建立，电子政务大厅一站式服务，政府OA办公自动化，政务微博微信等逐步完善。学校的人才培养计划也随之改变，很多高校都将《电子政务》设置为核心课，组建了相应的教学团队，形成了授课队伍的梯队建设，定期召开教学研讨，努力提高教学水平，同时也越来越受到专业教师的重视。
许多高校的《电子政务》课，一般都是48学时左右，其中理论讲授32学时，上机操作16学时左右，行课时间为1-16周，开设学期在4-6学期不等。由于知识点较多，课堂讲授的时间占据了绝大部分课时量。此外，为了丰富教学手段，提高学生的学习兴趣，多媒体和音像资料等现代教学手段也应用其中。另外，建立电子政务实验室，采购并安装电子政务软件，注重学生上机水平的提高。
二、教学模式存在的问题
（一）理论讲授与实践应用没能紧密结合
高校的人才培养计划和教学大纲重视学生的理论基础，要求扎实掌握基本知识点，但却忽视了理论与实践相结合的方式，如电子政务环境下的政府政务流程再造，课堂上介绍流程再造的概念，网络技术对政府工作程序如何造成冲击的，政府是怎样与之应对，流程怎么改变的，这些都只能是纸上谈兵，无法帮助学生更好的理解，最好的办法就是组织学生去参观电子政务大厅或者相应的实习基地现场了解流程。但是目前很多高校受到条件限制，基本上没有自己的实践基地，甚至没有合作单位可以让学生观摩实习的电子政务大厅。
（二）教学方法与授课手段比较单一
电子政务课的主要授课方式仍然是传统灌输式讲授，这使得课程教学比较枯燥，概念性较为抽象，概念性与之对应的知识点没有任何的视频资料可以借鉴，课程的理论性较强，很难经常性的课堂互动，组织讨论缺乏生动性，这样的课堂教学就算任课教师准备得再充分，讲解得再清晰，很难达到应有的教学效果。
（三）理论教学与上机教学没能很好互补
在进行电子政务教学时，容易将电子和政务割裂开来，将理论部分全部讲授结束后，才进行上机练习，其实电子政务的基础是计算机技术，政务信息应用其中，二者是一个有机整体，在教学的过程中应相互补充。但在实际教学中，二者没能很好的进行衔接。
三、提高教学水平的建议
（一）建立电子政务实习基地
高校应与政府相关部门建立良好的合作，建立起与电子政务教学相契合的实习基地，符合条件的可以接纳学生在电子政务办事窗口进行顶岗实习。让学生更加全面的了解政府通过网络系统向公民提供的各种公众服务的G2C电子政务，其中电子政务如何设计思路的，相关系统的服务页面、功能和作用，通过亲身体验能对课堂理论知识有更深刻的认识，帮助他们对当今电子政务有新的认识。
（二）采用灵活多样的教学方法
1.案例讨论教学法。选择目前电子政务热点问题的案例进行讨论，让学生更好的理解相关知识，如网上多次报道关于基层乡镇一级网站更新不及时的问题，有些基层工作人员为了应付，网站内容和图片往往敷衍了事，引起政府的高度关注，然而基层网站客观存在事实就是关注人群偏少，更新维护给乡镇一级政府带来了很大困难。从而引导学生进行思考，给乡镇政府网站建设出谋划策。这种讨论教学法能提高学生对于课堂的兴趣。
2.分组互动教学法。政府电子政务建设没有固定或者一成不变的模式，如政府OA办公自动化模块功能，政府网站整体结构和架构形式等，这些给学生分组讨论和互动发言提供了很好的交流机会，通过相互比较，可以使学生在相互讨论中找到问题，发现自己不足之处，提高对于电子政务的认识水平。
3.加大实验室建设力度。提高电子政务课的教学水平，就必须建設完善电子政务实验室，提高硬件设施水平，购买电子政务软件，购买的软件要实现定期升级，不能升级的软件就不能支持电子政务实验，也就失去了购买的意义。学生通过实验室操作，能尽快熟悉电子政务软件，帮助他们提高实际应用能力，实现理论和实践更好的衔接。
参考文献：
[1]郭劲光，高静美：《基于U-S-X研究型学习模式的电子政务教育创新研究》，《电子政务》，2008年第7期.endprint
