牛琳
摘 要：我国现阶段仍处于社会主义发展阶段，新医改的深入推进了群众对于医院工会执行力度的关注，本文将结合工会定义以及其对医院建设重要性，讨论更新工会教育形式、注重人文思想引导、加强干部队伍建设、构建智能网络平台、协调内部人员矛盾、提高服务意识等策略，为医院顺利建设提供参考意见。
关键词：医院;工会;员工管理
医院内的工会组织代表了广大医务劳动者的权益，能够起到联系党领导与基层工人的重要作用。因此新时期背景下，工会组织要发挥出自身的责任，积极了解医院建设的进程与目标，强化自身责任意识，从文化、制度、思想道德素质等多个方面为医院的建设作出帮助。
一、医院工会组织定义
医院工会组织属于劳动总会、工人联合会的其中一种，是为了集体共同利益而成立的组织。工会最早起源于西方工业革命时期，當时大量工人涌入生产行业，因为遭受不公平的待遇而引发了工潮，1900年琼斯夫人开始带领所有劳动者开始了工会运动。新世纪以来，工会的作用已经由非法性向必须性转变，我国《工会法》的制定体现了国家对于广大群众利益的重视，《工会法》中强调了，工人属于国家主人翁的位置，科学合理的工会组织能够充分带动起岗位积极性，发挥主体作用。同时《新工会法》中也提出，各阶层的工会都需要维护劳动者的权益，按照法律规定履行自己的义务与职能，确保该组织能够切实发挥出保护职工积极性、权益的作用。我国医院工会代表了广大医务工作人员的利益，通过医院党委、党支部领导带领，自发结合成联系工人阶级群众的重要枢纽，因此医院工会也是行政管理的关键组成部分。当前我国新医改正不断深化，医院内部管理手段与发展形势都在更新，只有充分发挥出医院工会的作用，才能确保员工对岗位有充分的向心力与凝聚力，为医疗行业的稳定建设提供帮助，贡献自我的一份力量[1]。
二、医院工会对医院建设的重要性
新时期背景下，我国医疗行业之间竞争形式也日益紧张，想要稳定自身发展形式，就必然要站在思想文化建设的角度开展工作。工会在医院管理中起到了重要作用，从该组织构成形式可以看出，例如：会员基本权益有选举权、被选举权、表决权等等，能够在医院开展重大决策时发挥自身作用。另外工会组织的成员能够依法实现监督权力，如：工会干部、普通工会会员都具有监督权，能够对一些不为职工服务、不站在群众利益角度考虑问题的领导采取教育批评，可以依法罢免违法犯罪、私收贿赂的员工。在医护人员合法权益受到侵犯的时候，可以依靠工会给予保护与公正保障，第一时间查找问题原因，并给出正确、科学的判断。只有稳定内部制度，协调人员关系、严抓思想政治、拓展企业文化才能确保医院整体向着健康、积极的方向发展[1]。
三、强化工会作用的有效策略
（一）更新工会教育形式
新时期背景下，医院内部管理模式也需要顺应改变，如果仍沿用传统刚性教育模式，很容易挫伤员工热情，因此在强化工会作用时，可以通过开展职工文体活动，来创新医院教育手段。医院内文体活动的实现需要与工会组织保持密切的联系。在更新医院教育手段时，开展多元化、多样化的职工文化活动可以突出医院良好品牌形象，增强社会效益。除此之外，医院工会还要积极参加市级（省级）卫生机构开展的各项活动，如：运动会、知识竞赛、文艺活动表演等等，利用此类活动来深化医院集体凝聚力。团结医院内职工的归属力量，不断激励职工工作热情，从而优化教育效果，进一步改善医院品牌形象，增加群众对医院的好感度。
（二）注重人文思想引导
思想是行动的指挥官，所以做好人文思想引导能够促进医院建设的顺利开展，利用思想政治工作来领导社会主义事业，这也是我国党领导在中国特色社会主义建设过程中总结出的经验。医院作为社会经济体系重要组成部分，更需要深入贯彻相关思想，工会需要认识到人文思想的迫切性与必要性，开展人文思想引导活动时，要坚定不移的深化党的政策与方针，把控职工思想动态，定期给予其正确引导。想要顺利开展工会人文思想引导，就需要将理论与实际有效联系起来，提高政治思想在工会运作中的针对性，不断提高群众思想道德水平，例如：将传统美德教育与公德教育融合起来，不断向医护人员传输社会主流价值观的重要性，利用启发性原则，使其逐渐规范自我行为，树立正确的价值追求，强调大局意识。另外，还可以开展专业义诊、上门就医等公益性活动，使其能够在环境熏陶中感受到思想政治教育的重要性。
（三）加强干部队伍建设
加强对医院工会干部队伍的建设可以有效提升工会干部的管理水平，提升其岗位含金量以及对工作的组织能力。干部队伍质量的优化能够进一步改善医院工会内各项工作开展执行的效率，积极培养有工会管理潜力的人才，源源不断的给干部队伍注入新鲜血液。而且工会内管理者在培养自我学习能力后，有机会得到良好的科室岗位晋升机会，刺激人员竞争意识。另外，工会在选干部时也需要采用公平、公正、公开的方式，提高管理者队伍的综合素质，让员工看到努力的希望。这种选举方式也会增强工会成员的工作热情，在看到良好的工作前景后，提高对医院的认可与归属感，减少跳槽、离职等人才流失情况的发生。
（四）构建智能网络平台
2015年我国李克强总理提出了“互联网+行动策略”，目的就是将互联网与经济社会发展有效联系起来，从而推进技术强化，完成社会生产力结构的创新。随着移动智能终端、计算机、因特网在生活的延伸，人们无论是生活习惯还是思维方式都开始转变，将信息技术融合在医院工作建设中，能够给广大工会群众提供更加优质、完整的服务。医院内很多年轻职工都表示，在获取信息时，其更加习惯使用新媒体平台，如：抖音、快手、微博、微信等等，因此在传达工会信息时，也可以引进新媒体平台，发挥互联网+思想的优势。当前我国大部分医院工会在运行时都缺少独立性，这是因为工会组织机构内部信息交流方式仍不健全，工会成员对于《工会法》此类文件的法律意识比较匮乏，所以在维护自身权益时，常常会出现薄弱环节。通过搭建信息化平台，能够提高信息传播、接收效果，利用网络时效性、范围广等优势宣传弘扬正能量。在发布信息时，需要以“稳准快”为核心思想，整合内部资源、调整宣传方向，工会职能也能够通过网络平台及时接收工会信息，例如：了解医院动态、学习党的思想、发表自我观点等等，构建全新的职工文体形式，改变单一的业余生活，潜移默化中提高全体员工的综合文化素养[2]。
（五）协调内部人员矛盾
医院当前开始不断向企业化发展，企业内部充斥着各式各样的部门关系，可以看做是一个微小社会的缩影，充斥着人际沟通与利益关系，例如：部分员工会因为抵抗不了消费主义的诱惑，在工作过程中出现徇私舞弊、私收贿赂等错误，不仅仅给自身事业道路带来了不良影响，同时也严重损害了医院的名誉，例如：近几年我国医患矛盾紧张，很大一部分原因就是民众与医院之间的矛盾不能得到及时解决，造成双方相互不信任。在发生此类问题时，公众就可以发挥出自身职能作用，通过科学、恰当的方式协调人员矛盾，因为工会职能属性，所以其在开展工作时，能够起到统领全局、维护患者人员权益、协调各方利益的作用，通过完善问题反馈机制对现存危机进行公平、公正、公开的处理，有效改善负面情绪。另外，医院工会还具有一定的思想政治引导作用，可以利用自身优势来提高院内服务质量，利用主题讲座、员工活动等方式培养员工良好的价值观、人生观、事业观，强化自身对外界不良思想的抵抗能力，积极投入工作当中，在平时养成良好的岗位能力，保持岗位热情，与各个部门的工作人员都能做到友善、友好、高效沟通，优化医院形象[3]。
（六）提高医护服务意识
医院工会具有很强的凝聚力，不仅仅能够在基层员工当中起到粘合剂的作用，同时还能够打造团结友好的内部凝聚关系，促进院内环境向着温馨、和谐的方向发展，利用人文关怀使其感受到集体的温暖，自发由衷的感受到在集体生活的快乐与热情，实现职工与职工之间、职工与领导之间的高效沟通。众所周知，我国医护行业工作压力十分严重，工会核心作用就是为了给会内群众谋取更大的权益与福利，从而保证其工作质量与工作热情。而医院工会需要在此基础上做出更多的心理疏导工作，医护人员工作环境需要长期保持高度精神集中，所以一直承受着巨大的心理压力，如果这种心理压力长时间得不到纾解与沟通，则会引发严重的心理、生理问题，不仅仅会影响在岗工作质量、削弱服务效果，同时还会威胁着医护人员的身心健康。因此医院工会就需要针对这一问题，开展密切关注，例如：及时对心理变化明显的员工开展一对一沟通、在医院内部开设心理咨询室，平时密切关注人员心理动向，从工作质量波动、工作服务态度、心情变化等多方面进行判断，对于一些家庭困难、生活压力大的员工要给予帮扶，使其生活无后顾之忧，只有解决了生活与心理上的难題，才能保障其投入岗位工作时，能够具备充沛的热情与积极性，提高工作服务质量，将医院视为自己的家，在集体中感受家的温暖，并且将这种归属感传递给每一个患者、同事。
四、结论
综上所述，在新医改政策不断深入的今天，我国大部分地区都能够基本实现向企业化方向转变，在工会管理时候也需要更新制度与策略，转变传统“事业化”思想，融合“以人为本”原则，做好院内医护人员负面情绪调节工作，站在维护群众利益的角度，促进医院内部管理结构的持续完善。
参考文献：
[1]张征.工会组织在医院发展中的地位和作用探究[J].管理观察，2018（32）：189-190.
[2]郭梅.信息化背景下医院基建档案管理在医院发展建设中的作用[J].东方企业文化，2018（S1）：242.
[3]蒋玲俐.浅谈医院工会在医院精神文明建设中的重要作用[J].现代医学与健康研究电子杂志，2017，1（06）：183.
