李迪 林耀佳 陈雅芬
摘 要：加强校园微商问题的研究，是加强高职校园学生教育和管理的重要保障。本文通过通过问卷调查与个体访谈的形式对以广东工贸职业技术学院为代表的广东高职进行了校园微商现状调查，发现目前广东高职从事校园微商的学生已达不小的比例，但经营的产品类别主要在个别范围集中，学校对校园微商问题的重视和引导教育目前也较为薄弱，并提出相应的思考建议。
关键词：广东高职;校园;微商
一、引言
随着智能手机的发展，微商在2011年开始逐步发展起来。微商本身具有成本低、操作性强、依托社交平台为载体等特点，高职生较本科生而言，一般又拥有较多可自由分配时间，故高职生从事微商的现象日益凸显。然而，微商的初期发展自带有暴力刷屏、产品质量、法律纠纷等问题。因此，加强高职校园微商问题的研究，是加强高职校园学生教育和管理的重要保障。本研究对广东高职院校的校园微商现状进行了调查，在此基础上提出学校可以设置格子铺等形式的固定场所，以进一步与校园微商的引导与管理有效结合，形成对校园微商经营产品规范管理、对校园微商从事人群有效教育的合理工作机制。本研究对在互联网时代下广东高职院校应如何厘清对待校园微商的态度与方式有积极的促进作用，并对微商逐步盛行的环境下如何将管理和教育有效结合的模式研究具有重要现实意义。
二、材料与方法
本次调查范围面向广东高职院校学生，以广东工贸职业技术学院学生为主。调查主要通过问卷调查与个体访谈两种形式结合，共回收有效问卷298份。调查主要涉及从事校园微商的学生比例、校园微商经营的产品类别、目标顾客人群、对校内提供微商产品提供固定展示场所的态度、学生对校内有关部门及微商从事人群的态度与看法等内容。
三、结果与分析
本次调查对象主要以高职院校学生为主，年级主要为大一、大二、大三的在校生，分自己在做微商、身边同学在做微商等两类人群做关于校园微商问题的现状和一些问题的看法做调查。调查中发现，广东高职院校从事校园微商的学生已达不小的比例，但经营的产品类别主要在个别范围集中，学校对校园微商问题的重视和引导教育目前也较为薄弱。
（一）广东高职从事校园微商的学生比例
从表1可以看出，目前广东高职院校里从事微商学生已不是个别案例，已经达到14.43%的比例，较过去发展情况，有逐步提高的趋势。但通过个访也可以发现，目前高职院校并未对在校学生从事微商的行为有明确的引导和规范措施，甚至直接持以一言以蔽之的否定态度。由此可以看出，广东高职院校对校园微商问题还不够重视，对其现状也缺乏调查了解与研究。
（二）广东高职校园微商经营的产品类别
在本次调查中，课题组发现广东高职从事校园微商学生经营的产品类别在个别领域有所集中，如表2、表3所示，产品主要集中在化妆品类（含面膜）、服装类（含鞋子）、美牙仪与护颈仪等三类产品，涉及境外范围的产品也不在少数。这个可能与广东地处港澳毗邻地段、制造业与进出口能力强大以及校园市场等因素相关。由于经营产品涉及日用和境外范围，加强对校园微商经营产品的规范管理和有效引導更显得尤为必要。
（三）广东高职校园微商的目标顾客人群
通过对自己在从事微商的学生调查发现，如表4所示，他们主要目标顾客人群为同学、老师等校园用户，不管是本校还是外校的校园用户，占比均达到75%以上，而自己身边亲戚和长辈占比则明显小一些。这与他们学生身份能够接触的人群受限相关，也较大程度决定他们经营的微商产品类别。
（四）广东高职学生对校内提供微商产品固定展示场所的态度与看法
从表5、表6、表7可以看出，自己从事微商的学生中超过74%的人愿意将自己经营的产品在校内固定场所进行展示，并有超过60%的学生愿意为这种展示付一些基本的管理费用，固定场所的形式超过65%希望是格子铺等室内场所或户外透明展示橱柜这2种形式。自己未从事校园微商的学生中也有超过80%的人认为校内设置固定场所对从事校园微商同学的产品销售有帮助。这表明在校内设置格子铺或户外透明展示橱柜等方式，是能够有效消除买卖双方对微商产品信息不对称度、加强产品信息透明度，并可借此方式加强校园微商产品的规范管理。
（五）对学校有关部门或身边从事微商人群态度与看法
从表8可以看出，接近70%的学生对身边同学从事微商持无所谓的态度。通过个访可以知道，从事微商的学生大多希望学校有关部门和老师能够对他们提供一定的帮助，至少不要打压他们;自己不从事微商的同学则希望不要只采用微信朋友圈刷屏的方式进行产品推广，并希望能够明确微商产品质量。几方面的调查很大程度表明，推行格子铺或户外透明展示橱柜等固定场所，对于有效引导学生正确认识和从事微商行业将有较大的可行性。
四、结论与建议
（一）结论
通过本调查的结果分析，可以得出以下结论：广东高职从事校园微商的学生比例已达不小的比例，值得引起校方重视与加强教育管理研究;广东从事微商的高职学生主要面向校园用户，产品类别较为集中，且展示实体产品的意愿较强;在校内提供固定场所展示微商产品展示，能够有效消除买卖双方的产品信息不对称，并有效引导学生正确认识和从事微商行业。
（二）思考与建议
1.学校应重视校园微商问题。从目前从事校园微商的高职学生比例和供给双方的学生需求来看，大部分学生希望学校有关部门和老师能够重视校园微商问题，对校园微商提供必要支持和有效引导。当今时代，广东高职中从事微商行业的学生越来越多，各学校应充分了解清楚本校学生从事校园微商的现状，并出台一些合理政策与措施，以疏代堵，促使本校校园微商经营脱离“地下党”现状，走向规范化，这既是秉承“以学生为本”的原则，又能加强学校对这块灰色领域的有效管理。
2.探索引导和管理校园微商的有效方式。有效引导和管理校园微商是引导学生正确认识校园微商、有职业道德从事校园微商的重要条件，尤其对一些从事或购买产品质量信息不明或境外产品的学生，更要考虑此问题。可侧重考虑以下几个方面：加强对参与校园微商从事学生和产品的摸查与信息登记;提供格子铺或户外透明展示橱柜等固定场所以加强经营的微商产品质量监督;加强对校内微商经营人群和产品的评先、评级管理，以有效摘除部分人群对从事校园微商的有色眼镜。
3.建立有关专业融入校园微商经营的模式研究。高职院校内通常设置有电子商务、市场营销、商务英语等多种应用型专业，具有对接和服务社会的天然优势，而这部分专业的学生在学习理论知识的同时，如果能够在一些合适的方式参与实践，这样对他们掌握本专业知识、拓宽其他通识知识也有较大帮助。可以考虑将相关专业的教学、研究融入校园微商经营，结合微商就开展载体、营销方式、产品说明和相关法律法规实现在教中实践、在实践中教，达到优势互补，有效提高校园微商的经营水平与质量。
五、结语
在调查校园微商现状中发现，广东高职当前的校园微商仍停留在与普通社会微商无差别的初级阶段，简单易操作让越来越多的学生参与其中，但学校对此重视和研究还较为薄弱。在国家出台《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的背景下，加强对校园微商的研究，并加强对相关从业学生和产品的有效引导和规范，将校园微商从兼职需求发展成为可持续就业的新途径，是高职院校可探索的研究方向。
参考文献：
[1]安庆云.基于高职生视角的微商现状的调查报告[J].阴山学刊（自然科学版），2018（02）：1-4.
[2]王建军.微商思维在高职市场营销教学中的应用探究[J].中国市场，2016（35）：170，172.
