张 恒
（曲阜市文化和旅游局，山东 曲阜273100）
传统的图书馆资料管理方式正随着互联网的发展而发生改变。用户可充分利用计算机互联网技术搜寻所需图书资源，满足自身需求，因此，图书馆资料管理需充分结合用户的习惯，对现有的管理方式进行创新，建立多元化管理模式，才能拥有更多的用户，真正做到与时俱进。
一、图书馆资料管理中存在的问题
（一）数字文献难以得到进一步推广
图书馆在不断发展的过程中正逐渐迈向电子化方向。图书馆中的主要文献是以纸质为主，在互联网的影响下，需保证更多纸质文献转变成电子形式，才能满足更多读者的需求。由于一部分人对纸质图书十分依赖，而且将其作为学习的主要信息来源，因此，在未来一段时间内，数字文献并不能完全替代纸质文献。许多用户对于数字文献的了解程度不足，这就使得纸质文献与数字文献处于同等重要的地位。（二）信息资源共享不到位
在传统图书资料管理中，信息共享始终是一件比较困难的事情。大多数人在获取信息时会受到时间、空间和地点的限制，加之大部分资料以纸质为主，信息资源只能通过主动获取，而且获取的方式相对封闭，获取渠道比较单一。虽然在互联网的支持下，用户对图书资料的获取更加方便，可随时对资料进行检索，但现有的信息资源并未得到充分的开发和利用。尽管用户可随时浏览数据库，但由于图书管理自身的封闭性和并不完全免费性，以及部分资料有其专有的阅读工具，就会影响到信息资源共享的即时性与有效性。（三）服务比较被动
在传统的服务模式下，用户会根据自身需求主动寻找资料，这就使得图书资料服务工作比较被动，更多是以“等候”的方式被读者选择和阅读。时至今日，这种服务模式所呈现出的弊端越发明显，需化被动服务为主动服务，充分吸取互联网的优势，随时满足用户的需求，及时响应用户的问题，才能确保各项资源不再以“雪藏”的方式长期存在，充分开拓读者的视野。二、网络环境下图书资料管理的特点
互联网推动了图书资料管理工作的发展，使得人们获取知识和信息的方式发生巨大的变化。在新的环境下，图书资料管理工作的特点越发鲜明。首先，网络是一个开放的环境，各项图书资料在网络的影响下将会变得更加集中。利用网络可将本地的信息和资源进行集中管理，就可以满足读者的需求。随着时间的不断推移，图书资料管理将会迈向一站式服务方向，只需引进先进的网络搜索技术即可对现有的文献搜索和信息获取方式进行改进和优化，提高服务质量和服务效率。
第二，在信息时代下，人们对于信息的需求量正在不断提升，并将注意力放在提高自身知识储备库、完善知识结构之上，这意味着图书资料类型会不断增加，图书资料管理需主动为读者提供更加全面、周到的服务。
第三，在互联网中会产生海量信息，为保证用户在众多的信息中选择有价值的内容，就要保证图书资料服务更加个性化和专业化，为用户提供实用信息。要确保对信息的搜集和处理能力更上一层楼，使公众对服务更加满意。
三、网络环境下图书资料管理面临的挑战
（一）管理服务模式面临改革
传统的图书资料主要是以纸质为主，而且通常具有固定的存储场所，其所服务的对象主要是主动来到图书馆借阅资料的读者。在互联网的影响下，图书资料开始逐渐从纸质迈向数字化方向，读者只需及时下载数字化文档即可实现对信息的查阅，非常方便。因此，必须要对传统图书资料管理服务模式进行改革。（二）转变传统的借阅方式
读者需要相关资料时，会主动根据自己的需求去查阅目录，填写书单，管理人员会根据读者的要求为其选择相应的资料，满足读者的借阅需求。由于借阅手续的办理需要耗费较长的时间，涉及到许多复杂程序，非常耗费读者的时间，因此，亟需一种全新的服务方式满足读者的需求。目前，许多读者时常会使用计算机网络技术选择相关书籍和资料，非常方便。图书资料管理工作需提供针对性的高效服务，为读者提供自助服务，简化借阅程序，使读者随时随地借阅资料。
（三）转变检索方式
在传统的检索方式中，读者需要使用索引卡片进行资料检索。在网络环境下，检索技术已经迈向数据方向，只需输入相应的关键词，就可以找到资料。网络还可根据读者的关键词等信息对资料的内容进行拓展，为其提供与之相关的其他资料，以备读者进行选择。基于此，图书资料管理工作需充分融入互联网技术，为读者提供高效的检索服务，才能不断提高管理与服务水平。四、网络环境图书资料管理与建设思路
网络环境有其自身的开放性和便捷性，这就为图书资料管理工作的创新提供许多思路。要充分做到以人为本，吸取网络技术的优势，创建恰当的管理模式，才能保证图书资料管理工作顺利开展。首先，丰富图书资料的资源，通过网络技术对资源进行拓展，采取有效的管理措施将网络信息资源与图书资料管理有机结合，为读者提供更多的资料和选择。
第二，优化管理设施，保证各个领域与图书资料管理相结合，使资料类型更加多元化，实现资源共享。
第三，对现有的管理制度进行优化，在保证网络技术不断完善的前提下，对网络资源进行管理，使图书资料管理更加规范，内容更加充实。
第四，要加强各大图书馆之间的联系，充分吸取先进的经验和管理思想，为读者提供更加完善的服务。
五、网络环境下图书资料管理与建设的具体对策
（一）平衡不同文献的关系，重视数据库建设
为确保图书资料管理工作尽快适应网络环境，就要解决当下最为关键的矛盾——纸质资料与电子资料之间的矛盾。当二者关系得到平衡后，就可充分发挥出彼此的优势，还可丰富资源。需采取有效的措施，对馆藏资源和网络资源比例进行合理控制，从而更好地满足用户的需求。在互联网中有许多优秀的资源，要善于将其融入到图书资料之中，提高管理自动化水平。建立专业的数据库，使海量资源得到高效存储。数据库是图书资料管理的重要工具，也是完善各项资源的基础，通过数据库可及时发现资源中存在的问题，及时对资源进行补充，也可充分实现资源共享。建设数据库时，除了要引进专业的技术之外，还要对资料进行合理的分类，使其得到科学的存储。数据库是实现管理迈向数字化的关键，可充分改变读者的阅读与检索方式，为读者带来更多便利，使资料得到高效传递，为图书资料管理工作奠定坚实的基础。要建立完善的数据库建设标准，以循序渐进的方式开展管理，保证各项信息得到稳妥的安排，就可进一步满足读者的需求。（二）强化资源共享，完善图书资料管理系统
资源共享是一项至关重要的工作。在信息化时代，图书资料管理得以突破的关键就在于是否充分实现资源共享。要搭建专有的网络平台，保证各大图书馆得到有效的协调和组织，在完善各自局域网功能的同时，还要通过逐级联网的方式丰富各项资源，实现资源共享。要加强对信息的深层次加工，为读者提供完善的服务。由于互联网已经成为读者获取信息的主要方式，因此，要通过网络的开放性与便捷性打造更加高效的服务模式，充分实现资源共享。对现有的图书管理系统功能进行改进，除了要提供基本的资料收集与整理功能之外，还要保证重要的资料得到充分利用，满足不同读者的需求。定期更新、完善资源，有计划地收集和整理有价值的信息，使读者能够随时根据自己的兴趣爱好阅读相关内容。（三）主动服务，提高技术服务水平
图书资料从业人员不仅要善于利用先进的信息技术，提高服务质量和服务效率，还要从思想意识上充分认识到主动服务的重要性，摆脱传统的被动服务思想，积极探寻服务手段的更新，充分做到以读者为本，为其提供优越的图书资料服务。读者在借阅和阅读资料的过程中会面临许多问题，可通过完善的咨询服务为其答疑解惑。除了基本的文献检索服务之外，还要完善课题跟踪和互动论坛服务。要不断优化硬件设施，加大投入力度，为读者提供便捷的信息获取渠道，可通过在线交流的互动方式解答读者的问题。读者可根据自己的实际情况采取相应的咨询方式，比如发邮件、在线留言等，管理员可通过相应的方式及时回复读者的问题。要打造专业的图书资料管理队伍，不断提高管理人员的素质。管理人员要掌握先进的网络信息技术使用方法，更新管理理念。要加强对管理软件的开发与维护，保证软件定期更新，对现有的图书资料管理模式进行优化，不断提高技术水平。六、结语
综上所述，当代图书资料管理工作正面临前所未有的环境和发展机遇。在互联网时代，图书资料管理工作需不断与时俱进，充分吸取网络技术的精华，积极更新管理思想，优化管理模式，才能充分满足读者的需求。由于人们的思想意识正在不断变化，因此，采取传统的管理方式则无法满足读者更高的需求。只有将网络技术与图书资料管理相结合，结合读者的兴趣爱好与阅读习惯，为其提供针对性的服务，才能确保管理工作做到位。要对现有的数据库功能进行完善，定期更新资源，搜集更有价值的信息，充分实现资源共享，培养优秀的管理团队，为读者提供更加贴心、周到的服务，使当代图书资料管理工作获得创新，实现可持续发展。
