1.侵略型。有的人尽管可以坦诚表达自己的意见、感情和愿望，但同时伤害了他人的感情。其优点是，人们往往通过满足这类人的要求以达到摆脱他们的目的。缺点是，这类人很容易树敌，而且容易被糊弄。
2.被动型。这类人容易隐藏自己的意见、情感和愿望，或者只是部分表达。其优点是，可以最大限度地减少责任和表达个人立场的风险。其缺点是，自尊心低，只好遵从别人。
3.自信型。这种类型的人可以清晰地表达自己的意见、情感和愿望，而不侵犯他人的权利。其主要优点是，可以最大限度参与重大决定，各取所需，充满敬意地互换感情和意见，从而获得高度自尊。
情景1
A：你看到谁把我的衣服弄脏了吗？
B：不要问了，我今天特烦，不想讨论什么衣服。
A：我想说，不说出来心里挺郁闷的。
B：你就行行好吧。
A：现在我要确定是谁的责任，我好去找她理论，让她赔我。
B：拜托，让我一个人清净吧！
情景2
A：你扔下我自己离开晚会，我真的好难过。
B：瞧你那个样子，整个晚上都闷闷不乐的，让人丧气。
A：我什么人都不認识，你介绍几个人让我认识下也好嘛。
B：你已经是个成年人了，可以照顾自己了，但是你总希望别人照顾你，我真的很讨厌你这点。
A：你根本不会照顾人，我也讨厌你这一点。
B：那好，我下次死盯着你，一刻也不离开。
情景3
A：能帮我解释一下这道题吗？
B：我忙得很，你过会儿再来吧。
A：我知道，我其实不想麻烦你，但是我确实看不懂。
B：你不是看见了吗？我四点钟必须写完报告。
A：好吧。我明白，我知道写报告就怕被打断。
情景4
A：上午妈妈来了一封信，她想来和我们一起生活两星期。我挺想见她的。
B：你姐姐刚走，你妈又要来。不能这样。我们什么时候能有自己的时间啊？
A：我知道你想过无人打扰的生活，但是我确实想念我妈妈。这样吧，让我妈妈过一个月再来吧，她来住一个星期，好吧？
B：这还算靠谱。
情景5
A：亲爱的，你今天看上去精神不错啊！
B：你逗谁呢？我的发型乱七八糟的，这身衣服拿去送人都没人要。
A：唉，随你怎么想吧。
B：我感觉就是这样啊。
A：嗯嗯。我有事先走了。
情景1：A是侵略型，A的提问没有任何恶意，却暗含指责。A不顾B的心情，坚持要找弄脏衣服的人，使得矛盾升级。B觉得自己做错了，有可能让步，也有可能进行自卫。
情景2：A是侵略型，话里带着责备和埋怨，B被迫自卫。双败的局面。
情景3：A是被动型，A先是腼腆地开了口，接着陷入崩溃。现在，必须自己处理问题了。
情景4：A是自信型，她的要求是具体的、没有敌意的、可以协商解决的。
情景5：A是被动型，她屈服于B的匆匆否定。
