摘要：随着时代的进步，经济的发展，科技水平的日益提高，人们的文化、娱乐需求也日趋增加，传统的公共文化服务体系很难满足人们的需求。因此，在创建国家公共文化服务体系的进程中，打造一支高素质的文化队伍尤为重要。打造高素质的文化队伍，群众文化工作者的作用不言而喻。文化与群众间需要搭建一座沟通的桥梁，群众文化工作者正是这座桥梁。构建和谐社会，提高全民的文化素质，也是群众文化工作者的根本任务。在创建国家公共文化服务体系的进程中如何来打造一支高素质的文化队伍，是摆在群众文化工作者面前的一个问题。
关键词：公共文化服务体系 建设 文化队伍
一、群众文化队伍自身建设中存在的问题
现在有些群众文化队伍中，很多成员由于各种原因，还没有完全跟上时代的发展，滞后于文化的进程，已经严重影响了群众文化事业的发展，这就是我们当前面临的问题，也是以后一段时间内要解决的一个重要问题。
首先比较突出的是专业技能差、特长少，没有发展前景和规模。这一点在基层群众文化工作单位表现得尤为突出。这就需要我们文化部门通过专业的定期培训，使整个文化队伍无论在素质上还是在技能上，无论是“质”还是“量”都有新的突破和飞跃。这是一个长期而艰巨的任务，不是一朝一夕就能改变的，需要长期坚持学习，从根本上取得行之有效的成果。作为负责群众文化的业务主管部门也要有一个逐步吐故纳新的过程，要不断引进新人、发展新人，打造一支具有活力和时代感的文化队伍，使发展文化事业的队伍从整体上迈上新台阶。
其次是知识落后、缺少创新。在信息化时代，新的媒体、载体与合成技术不断出现，如果不能很快地运用这些新的文化传播手段，缺乏创新精神和时代精神，那将与时代脱轨，无法满足日益增长的群众文化需求。这样的文化队伍没有发展可言。没有创新就没有发展，没有发展就会落后，落后的结果就是被时代抛弃。
再次是缺少组织策划能力。当前，很多群众文化活动不仅要有专业人员进行业务辅导，还要有群众文化工作者组织、策划、整合并推出，这样的群众文化活动才会有声有色，吸引更多的群众参与，也能真正地使广大群众从文化层面上享受到经济发展的成果，共享文化惠民的阳光雨露。
而一支高素质的文化队伍，恰恰是组织策划能力强的综合性人才。一些传统节日来临时，群众文化工作者往往都会精心准备策划大量的文艺节目。但是，每一次的节目基本没有改变，群众看到的是在不同节日循环播放的节目。没有发展和创新，精彩的节目被群众熟知后也会觉得寡淡无味。群众文化工作者只有在不同时期创作不同的作品，从不同视角大胆创新，使节目具有地域特色和亮点，群众才会关注，基层群众文化事业才会有发展。群众对舞台的认可，就是对文化工作队伍的认可，这也是当地群众文化整体提高的标志。
二、如何打造一支高素质的文化队伍
（一）群众文化工作者必须具备丰富的文化知识
群众文化工作者应具备良好的素质，做到谈吐文雅、举止文明、为人谦逊。素质和内涵是一个人的内在美，骨子里透着一种气质，让人从心里折服。群众文化工作者是一面镜子，反映出文化特有的气质，正所谓“腹有诗书气自华”。要根据时代需要和国家对文化建设的总体要求，学习中华传统文化，传播正能量，将中华传统美德内化于心、外践于行，用自己的行动感化周围的人，用自己娴熟的理论、技能宣传党的群众路线，潜移默化地感染人、教育人。
（二）群众文化工作者要具备联系群众的能力
要及时了解群众所想、所需，用心去了解他们，然后尽己所能解决他们所遇到的问题。让他们充分发挥自己各方面的才能，无后顾之忧，把自己最优秀的一面展现出来。
经常深入到群众当中去，了解不同群众的不同文化需求，例如，哪些群众喜欢健身舞，哪些群众酷爱乐器演奏，哪些群众擅长绘画或书法，哪些群众爱好文学创作……针对群众的不同需求，群众艺术馆、文化馆、文化站就要利用免费开放场所为他们提供优质服务，为他们营造良好的文化娱乐氛围，搭建才艺展示的平台，让群众特长得到最大限度的发挥，让群众在娱乐中陶冶情操，进而提升他们的幸福感和荣誉感。
最后要具备协调、沟通、组织能力，带动更多人融入群众文化活动中。社会主义新农村建设和城镇化发展的今天，农村文化大院、社區艺术团、广场舞队、文学创作小组等不断涌现，健康向上的文化娱乐活动已被广大群众认可并积极参与，群众业余文化生活丰富多彩，充分展现了群众文化的魅力，这就需要打造一支具有协调、组织能力，辅导水平过硬，不断学习提升的高素质文化队伍，如此才能适应新形势的发展，每个成员才能真正成为党的惠民政策的传播者和群众文化活动的组织者，引导群众文化活动健康、有序发展。
（三）要用一流的服务推动文化发展
要以社会主义核心价值观为导向，坚持党的“二为”方向。一是做好组织和后勤的各项工作。组织一些特色鲜明、群众喜闻乐见的文艺演出活动，开展系列书画作品展，举办各种文学创作征文大赛，积极筹备活动所需的材料和用品，为活动组织实施提供全面的后勤保障。让群众参与文化、感受文化、共享文化。二是做好群众工作，努力做到“三个一”，即一杯热茶、一句问候、一个微笑。一杯热茶就是为前来办事的群众倒一杯热茶，暖其身、静其心，减轻他们发泄不满的情绪，形成坦诚交谈的气氛，避免矛盾激化升级;一句问候就是对参与群众文化活动的群众进行问候，询问他们对活动环境和活动形式是否满意，问候他们的身体状况，问候他们的心情如何等，让群众感受到群众文化工作者的关心，感受到大家庭的温暖，感受到文化工作者是服务群众的“孺子牛”。亲切和谐的交流有家的温馨，更有助于群众文化工作者服务群众工作的开展;一个微笑就是在交流中让群众没有距离感，对在活动中有所突破的群众给予微笑和鼓励，让参与活动的群众有亲切感、成就感，让他们更乐于参加、支持、认可各类活动，并让他们担当起主人翁的责任，吸收积极分子成为群众文化志愿者，带动更多人共同提高、发展，让所有热爱群众文化的群众有归属感。FAE296FA-3BE1-40EA-A024-E32BF02FC6F2
（四）要紧随时代发展步伐
紧紧围绕实现文化大发展大繁荣的总目标，遵循“三贴近”原则，全力服务群众文化活动。群众文化工作者要以全面愉悦群众身心为出发点，唱响文化发展的主旋律。贯彻习近平总书记在“文艺工作座谈会”上的重要讲话精神，按照文艺工作者要解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题，树立马克思主义文艺观、鲜明的群众观点、强烈的时代观念、正确的价值理念，送去文化服务，丰富基层群众精神文化生活，播撒文化种子，通过教、学、帮、带，培育一支优秀的文化队伍。认识到文化兴国的重要性，认识到文化是推动发展的内动力，是增强团结、凝聚力量的根基，要把满足群众精神文化需求作为文化工作的出发点和落脚点，提升全民思想道德意识，进而实现社会和谐、人民幸福，最终实现伟大复兴的中国梦。
（五）要保证群众文化健康有序发展
当前有些人对广场健身舞存有偏见，某些地区还存在低俗文化，这些都需要群众文化工作者尽心竭力地去维护，去正确引导。首先是对低俗文化的管理。个别地方的群众没有正确理解文化的实质和内涵，为此，群众文化工作者要做好文化督查工作，利用网格管理，时时了解各地区文化发展状况，对低俗文化进行有效制止，坚决清除低俗文化生长土壤。其次是消除人们对广场文化的偏见。从参加文化活动人员入手，增强组织性、纪律性和集体荣誉感，让他们自我约束，不扰民、不炫耀。那么群众文化工作者就要提高素质，在活动形式设计、活动时间选择上下功夫，不仅让群众接受认可活动，更要让不参加活动的群众也喜欢、认可广场文化。让群众从心里消除偏见，并能从心里认可广场文化，进而参与活动，让他们也能以广场文化为荣，使广场文化成为城市文明进步的一道亮丽的风景线。
群众文化具有潜移默化、润物无声的特点，是社会主义核心价值观的具体表现形式，群众文化工作者要让更多群众享受改革开放的发展成果，共享文化资源，使群众文化活动寓教于乐，寓教于美，家喻户晓，深入人心。群众文化工作者还要不断扩大阵地、拓宽范围、壮大队伍，将群众文化活动从城市延伸到乡村。为了全民素质的提高，为了全民的身体健康，为了全民的身心愉悦，要全力做好群眾文化建设，打造高素质、有创新能力的文化建设队伍。
三、结语
在公共文化服务体系建设中打造一支高素质文化队伍，首先是行之向，心之向。良好的言行才能更好地带动其他人。因而，群众文化工作者不能养尊处优，不能以自我为中心，而要尊重他人。文化服务体系本身就是素质与涵养的体现，本身不具备素质和涵养，再高的文化也只是表面，没有真正学到文化的深厚底蕴和真正的内涵，在文化面前还是失败者。群众文化工作者要具备丰富的知识，用一流的服务推动文化发展，紧随时代步伐，保证群众文化活动有序开展。要践行“三牛精神”，把公共文化做强、做大，在公共文化服务体系建设中打造一支高素质的文化队伍。
（作者简介：廉玉，女，长春市九台区文化馆调研部，馆员，研究方向：群众文化）
（责任编辑 刘月娇）FAE296FA-3BE1-40EA-A024-E32BF02FC6F2
