周宽
一、特殊群体档案建立原则
1、服务性原则。特殊群体档案应是学生在校成长发展的记录册，应在学生常态管理中发挥积极作用。
2、保密性原则。加强对各个使用环节的保密性教育和控制；注意电子文档的安全和保密。
3、系统性原则。全面系统地确定整理好档案的内容，确保档案内容的充实和记录的连续。
4、教育性原则。建立特殊学生群体档案，要有利于特殊学生群体的健康成长和发展，要有利于提高学校的教育教学质量，要有利于实现学校教育的目标。
5、动态性原则。特殊学生群體也是一个发展变化和动态的群体，档案管理要有一定的动态性。
二、解决特殊群体问题的对策
1.建立有效的心理疏导机制
特殊学生群体最主要的问题就是心理问题，其他问题都是由心理问题而引发的，因此，解决心理问题是重中之中。解决好了心理问题，其他问题就会迎刃而解。
第一，建立特殊学生群体的登记制度。对不同种类的特殊学生及时进行分类登记、列表成册。登记内容可涵盖特殊学生群体的类型、性质、产生的原因、基本状况及跟踪记录其发展和变化。
第二，注意统计数据的准确性、真实性和代表性。统计数字的真实性对学校决策机构摸清全校特殊学生群体的种类及分布情况至关重要。量化分析还要特别注意避免以偏概全、以零碎的数据表达整体的面貌，这对摸清和摸准特殊学生群体基本情况同样重要。
第三，进行科学的量化分析。在进行量化分析的过程中，要充分注意数据所反映实际问题的广泛性和平衡性，还要研究数量变化的频度和规律，从而牢牢把握其问题的实质。
第四，提出有说服力的咨询报告和对策建议。在提出报告和对策建议时，不仅要考虑到不同院系、不同年级特殊学生群体的基本情况，更要分析其产生的原因，预测其基本趋势。
2.建立关怀帮扶机制
关怀帮扶主要针对经济困难学生、后进生和就业困难学生等特殊学生群体。这些特殊学生群体存在本身就特别令人关注，而他们也特别渴望得到更多的关怀。因此，建立关怀帮扶机制，解决这些学生的实际困难，是特殊学生群体思想政治工作的有效手段。关怀帮扶机制的建立是高校特殊学生群体思想政治工作的要求，是促进人的全面发展，维护社会及校园安全稳定，构建和谐校园的需要。高校必须突出抓好这一工作，以特殊学生的发展为本，尊重特殊学生的个性和地位，帮助其实现自身价值，调动其接受教育的自觉性和主动性。
3.建立沟通宣泄机制
首先，要有十分通畅的情感沟通渠道。沟通是人类最基本的情感需求。特殊学生群体因各种原因造成他们与人交流变的困难，但实际他们最需要与人交流，并希望得到人们的理解和同情。这就要求我们思想政治工作者及时主动地伸出友谊之手，俯下身子耐心倾听他们的呼声，为他们构筑畅通的情感沟通渠道。
其次，构筑好特殊学生群体的心理宣泄平台。思想政治工作担负着高校中和谐人际关系、化解人际矛盾、缓释心理压力的功能。高校学生两极分化、贫富差距扩大、能力造成的机遇因素等，都会直接导致特殊学生群体的“委屈”、“不满”，诱发其“受压抑”、“不公平”等消极的心理。特殊学生群体心理宣泄平台可以是社团组织或周围的亲朋好友等。应充分发挥他们的作用，因他们更易体现出浓厚的人文情怀，特殊学生更容易接近，更利于心理沟通。
4.建立环境育人机制
校园环境体现出的是校园文化。优良的文化环境对学生良好的情感、行为起着潜移默化的熏陶和影响。它对学生的世界观、人生观、价值观、心理、品德、人格、行为的形成发展有导向、制约、暗示等作用。因而，高校应花气力营造良好的校园文化氛围，建立环境育人机制。开展形式多样的文体和学术活动，为特殊学生创造机会，鼓励他们参加各种有益的活动，发挥他们的特长和优势，帮助他们克服孤僻离群的心理和自卑感，使特殊学生在健康活泼的校园文化活动中思想得到启迪，意志得到磨练，情感得到升华，心理素质得到培养，使他们在健康、和谐的校园文化环境里成长。
5.建立预警预防机制
在做好特殊学生群体思想政治工作的过程中，建立特殊学生预警预防机制，可及时准确地向学校学生工作领导小组提供特殊学生群体的动向及活动信息，为其科学决策和不断调整、完善学生工作提供参考依据。因此，我们应站在维护高校稳定、和谐，为高等教育进一步发展创设良好环境条件的高度去建构特殊学生群体预警预防机制，以便及时发现问题，将危机处置于萌芽状态，尽可能避免恶性案件的发生。
（作者单位：大连民族大学）endprint
