吕志勇
太行山一景区大宾馆门前有一弧形的斜坡，供小轿车上去下来，门童可以及时地开车门迎接宾客。可每到下雪天，坡上总会残留部分积雪。如果这时正好有客人光临，轿车很容易打滑。弄得宾馆很丢面子。如果是在家里，自然可以让门童及时清扫，可一个三星级的宾馆门前，老是用个人拿着扫帚，极不协调。
宾馆经理及时接到门童的汇报，立即组织专家团队找对策。专家团队集中了建筑、服务、礼仪诸多方面的权威，经过多天研究，终于想出个完美的办法。在斜坡处安装了红外线遥感系统，每当天气冷到一定温度时，斜坡两边的护栏上安装的水龙头里，就会喷出含有盐水的液体，氯化钠及时融化了冰，地面不再滑，问題得到圆满解决。虽然前前后后花费了数万元，而且以后还要随时准备盐水，但经理认为很值得，褒奖了各位专家。
和这家宾馆几里之遥的另外一个景区，也建了一个宾馆，可惜是私人的。规格也没有这么高。下雪天的时候，他们遇到了同样的问题。老板看见客人差点滑倒，就对负责接待的组长喊道：“再下雪如果我还看见客人滑倒，你必须卷铺盖回家。 ”
组长找来一位工匠。工匠看了看，然后用铁凿子凿出一条条的横纹，地面整体并没有破坏，但车和人上去时因为有横纹防滑，再也没有出过问题。组长给了工匠30块钱，工匠高高兴兴地哼着歌曲远去了……
选自《新民晚报》
