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一、研究背景与问题提出
本科毕业论文是管理类专业本科教学的重要环节，是高等教育管理类专业教育教学的重要组成部分[1]。然而，在现实生活中，管理类本科毕业论文存在着诸多的问题[2]。这些问题主要表现在：第一，从论文本身的质量来看，抛开论文本身的选题、内容、结论等的严谨性和科学性不谈，单单是毕业论文的格式规范都存在着很大的问题，甚至呈逐年下降趋势[3]。
第二，从指导教师的角度来看，随着管理类专业招生规模的不断扩大和生师比的提升，指导教师需要指导的本科生人数也在增加，面对这个现状，结合高校教师面临的教学与科研压力，很难保证每位指导教师有足够的时间与精力对每位本科生都进行尽心尽力的指导，这就造成了管理类本科毕业论文质量的逐年下降[4]。
第三，从学生的角度来看，现在的管理类专业大学毕业生人数常年位居专业毕业生人数前十，这就造成了管理类专业大学毕业生就业与升学等的激烈竞争，在这种现状下，大学四年级的学生很难集中精力并花费时间耐心去阅读文献、搜集数据以高质量地完成毕业论文[5]。
表1 传统管理类本科毕业论文指导过程表
第四，从学校的角度来看，对管理类专业学生既要保证毕业论文的高质量，又要保证学生的高就业率，在两者之间找到最佳的平衡点很难，因此处于既想提高毕业论文质量又迫于学生就业压力不得不放宽标准的两难境地[6]。
第五，从用人单位和教育主管部门等利益相关方视角来看，教育主管部门更希望管理类专业的本科生能够通过本科毕业论文的环节能够提升学以致用的能力，因此对管理类专业本科毕业论文提出了较高的要求；而用人单位在招聘管理类大学应届毕业生时，不仅很少关注其本科毕业论文，甚至为了增加大学毕业生的实习时间而不准请假从而压缩大学毕业生写作论文的时间[4]。这些利益相关方的诉求不一致自然也会导致本科毕业论文质量的不尽如人意。
基于对这些问题的认知与解决办法的反思，学界存在着两种主流观点：一是主张对管理类本科毕业论文进行改革，加强过程管理与结果评估，努力提升毕业论文质量；二是主张废除本科毕业论文的写作，而用其他形式代替[7]。但事实上，这两种观点均没有从根本上解决一个问题，即如何平衡管理类本科毕业论文的利益相关方的诉求，同时激励学生主动地提升毕业论文质量。
而且，事实上关于管理类本科毕业论文的存废之争还有很大的讨论空间，涉及到方方面面，是教育主管部门需要考虑的，而不是现阶段解决如何提升管理类本科毕业论文质量的主要关注点。因此，本文主要从如何平衡管理类本科毕业论文相关方的诉求，并提升管理类本科毕业质量的视角来研究管理类本科毕业论文指导模式。
基于综合的思考，本文基于社会互动理论提出管理类本科毕业论文指导模式，以期对管理类本科毕业论文的质量提升提供一些借鉴。
二、理论基础与研究思路确定
(一)管理类本科毕业论文的指导过程
根据中华人民共和国教育部的规定，本科毕业论文在高等教育的教学中属于实践性教学环节。在传统的管理类本科毕业论文指导模式中，通常需要采用非课堂教学指导模式，具体的管理类本科毕业论文指导过程见表1。传统的管理类本科毕业论文指导过程通常是以学生和指导教师为主体，同时通过学生与指导教室之间以指导教师为主的论文指导过程来完成论文。这种传统的本科毕业论文指导过程一方面很难发挥以学生为主体的主观能动性，另一方面也无法让本科毕业论文发挥应有的社会效益。基于此，本文将在社会互动理论的基础上对本科毕业论文的指导过程进行进一步的优化与补充。
(二)社会互动理论
“互动”的概念广泛应用于社会科学研究与实践领域中，在心理学、教育学、传播学等学科均有研究。根据学者们的观点，互动主要指在一定的情境下，主体与主体之间通过信息的交换来达到相互作用与相互影响的活动与过程[8]。在这个概念中，需要关注的是：(1)互动的发生是在主体与主体之间，通常是人与人之间，因此互动一定发生在两个或两个以上的人中间；(2)互动的发生是在一定的情境下，这种情景是包含既包含时间、空间等物理情境，也包括心理距离等心理情境；(3)互动的发生既有过程，又有由于过程的发生而导致的结果。因此，“互动”的概念界定从理论上应该包含互动主体、互动过程、互动情境、互动结果等，它们共同构成互动发生的互动系统。本文也认同这个观点，并将这个观点应用到管理类本科毕业论文指导模式构建过程中。
进一步地，将“互动”的概念深化到社会学领域，就产生了“社会互动”的概念，即互动的主体通过社会行为来实施互动过程并达到一定的社会效果。社会学领域对社会互动研究的最新进展表明：一方面，传统的社会互动发生于个人、群体、个人与群体等之间，是人类社会活动的重要形式与组成部分；另一方面，由于信息技术的发展，基于互联网和移动互联网技术的社会互动变得越来越流行，正在成为社会互动重要的形式之一[9]。本文认为，基于移动互联网的社会互动是影响管理类本科毕业论文指导模式的重要因素，需要加以考虑。
表2 社会互动理论视角与传统视角下毕业论文指导模式主体角色比较表
将社会互动理论应用到教育学领域，学者们提出了基于符号互动论、建构主义互动论和交往教学论等视角的教育教学理论与实践[10]。其中符号互动论认为，符号是社会互动的媒介，因此在教育教学过程中，教师应该积极地提供有利于与学生互动的环境条件，并成为教学活动的引导者与参与者；建构主义互动论认为，教师应该主动成为教育教学实践的引导者和促进者，应该通过情境、协作或沟通等来充分发挥学生的主观能动性，使得学生有效实现知识的意义建构；交往教学论认为，教育教学活动是一种特殊的人际互动，而教学过程应该达到教师与学生积极互动、共同发展的目的。本文结合这三种理论认为，管理类本科毕业论文指导模式既要从教师的视角来思考如何积极地构建利于互动的情境，并充分发挥学生的主观能动性，同时也要从学生的视角来思考学生通过积极互动的教学过程如何实现个人发展与提升的问题。
(三)研究思路的提出
基于对管理类本科毕业论文的指导过程与社会互动理论的理论分析，本文认为，基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式应该遵循以下研究思路展开：(1)基于社会互动理论界定管理类本科毕业论文主体；(2)基于社会互动理论分析管理类本科毕业论文指导模式主体间关系；(3)基于社会互动理论对管理类本科毕业论文指导模式的过程进行分析；(4)基于社会互动理论对管理类本科毕业论文指导模式的过程控制、关键节点等进行分析；(5)基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式应用。三、基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式构建
(一)管理类本科毕业论文指导模式主体分析
传统的管理类本科毕业论文指导模式的主体主要是指导教师、学生和所在学院。其中指导教师主要负责具体的毕业论文选题确定以及具体写作的指导，并对毕业论文的质量负责；而学生则主要负责在指导教师的指导下完成毕业论文的写作，并进行答辩，合格后可以获得学分并顺利毕业；学院则主要负责毕业论文过程设计、写作过程监督与管理、毕业论文结果评估与保障等职责。在这个过程中，学院通过严格的规章制度设计和关键节点或过程控制来保障毕业论文的质量；指导教师和学生则主要依靠自主性和自觉性来保障毕业论文的质量。正是因为如此，在学院无法严格兼顾每一份毕业论文的质量时，制度就出现了漏洞，指导教师和学生的自主性和自觉性在缺乏严格控制的情境下，就出现了本科毕业论文的问题。基于社会互动理论，本文认为，管理类本科毕业论文指导模式的主体不应该仅仅局限于指导老师、学生和学院三者之间，而应该将用人单位、学校、家庭、教育监管部门、社会公众等与学生毕业过程紧密相关的主体也纳入进来，这样才能通过营造一种管理类毕业论文对学生的成长、就业、能力与未来发展具有非常重要的影响的环境，从而激发学生的主动性与创造性。
同时，基于社会互动理论背景下，管理类本科毕业论文指导模式的主体角色也发生了变化。这种角色变化由于是处于同一个管理类本科毕业论文指导模式团队中的，因此，本文借鉴贝尔宾团队角色理论来具体分析不同的主体在团队中的角色。具体的对比见表2。
(二)管理类本科毕业论文指导模式主体间关系分析
传统的管理类本科毕业论文指导模式的主体主要是指导教师、学生和所在学院。这三者之间的关系主要是：(1)学院根据教育监管部门与学校的要求制定本科毕业论文的具体要求，并形成规范性文件，监督、协调、鞭策和激励指导教师与学生按照要求完成高质量管理类本科毕业论文；(2)指导教师根据学院的要求，利用自己的专业知识指导并协调和鞭策学生高质量完成本科毕业论文；(3)学生根据指导老师的要求具体就某一主题高质量地执行并完成毕业论文。同时，学校和教育监管部门会对本科毕业论文的质量进行监督和控制。在这种主体间关系中，由于缺乏必要的互动，学生对于为什么要完成本科毕业论文，本科毕业论文的作用等缺乏应有的认识；指导老师对学生执行与完成毕业论文的过程缺乏应有的激励、监督与控制；其他主体则要么主要监督与控制，要么对毕业论文漠不关心(例如很多用人单位对学生返校完成本科毕业论文持反对态度，不予请假等)，这样自然很难保证本科毕业论文的质量。根据社会互动理论，本文认为应该系统性地看待管理类本科毕业论文的指导模式主体之间的关系，主要的指导思想是：(1)以管理学科的问题与实践导向来引领管理类本科毕业论文指导过程；(2)以积极的社会互动来激活管理类本科毕业论文指导过程；(3)以全面的效果和价值评价来把握管理类本科毕业论文指导过程。
根据这三条指导思想，本文认为管理类本科毕业论文指导模式主体间关系应该是：(1)指导教师应该充分发挥协调、鞭策、专业、凝聚和审议等角色，既要引导学生积极主动地去完成论文，又要协调各利益相关方理解并支持学生写作论文，并对论文的质量与效果从专业角度进行把关；(2)学生应该积极主动地结合自己的兴趣、生活中的问题与实践和相关的管理学知识，与指导教师积极互动并形成选题，并创造性地写作与完成论文，同时需要充分地去展示和推介自己的毕业论文；(3)学院和学校则应当积极主动地发挥协调、鞭策、激励和审议、外交等角色，既要保障本科毕业论文的顺利完成，还要提供指导教师和学生与用人单位、家庭、社会公众等的社会互动的平台和保障，使得管理类学生本科毕业论文得到更大范围的传播、认可和监督；(4)教育监管部门则主要发挥审议者的角色，对本科毕业论文的整体质量把关，同时对基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式的合规性与推广性提供建议；(5)家庭、用人单位和社会公众则主要承担鞭策着、审议者和凝聚者的角色，即要从社会互动的双赢视角来看管理类本科毕业论文，用人单位可以积极主动地鼓励拟入职或处于实习期的管理类专业大学生，在指导老师的指导下结合自己的工作与理论来调查和分析工作中的问题与机会，为用人单位的管理实践提供参考和建议，家庭和社会公众则应该创造社会互动的环境并积极鼓励和支持学生的本科毕业论文指导，同时为本科毕业论文的效果评估提出意见。
(三)管理类本科毕业论文指导模式过程分析
表3 基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导过程表
图1 基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式图
传统的管理类本科毕业论文指导模式过程见二、(一)部分的分析，基于社会互动理论，由于各主体和主体间关系的变化，管理类本科毕业论文指导模式过程也发生了一定的变化，主要是增加了各主体间频繁互动的过程，具体的管理类本科毕业论文指导模式过程见表3。
(四)管理类本科毕业论文指导模式过程控制分析
根据基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导过程，由于增加了社会互动的关键过程，因此在过程中需要加入关键的控制点，以对管理类本科毕业论文指导模式过程进行控制，其关键的控制点包括：(1)选题控制：指导教师、学生和用人单位应该通过频繁的社会互动来确定最终的论文选题，要结合管理理论、管理实践和研究设计可行性等综合因素来确定，避免过大或过小、过难或过易等；(2)资料搜集与数据调研控制：管理类本科毕业论文最重要的特征就是要以实际的资料与数据作为支撑，因此学院、学校和用人单位应该充分沟通与互动，为指导教师和学生实地考察，搜集资料与调研提供保障，以获取客观、科学与准确的数据，为论文的完成提供保障；(3)论文评审控制：在本科毕业论文的评审与答辩环节，可以借鉴并邀请各主体共同参与并对本科毕业论文的任务完成性、科学性、严谨性、对实践的指导性等综合进行评价，保证管理类本科毕业论文的质量。(五)管理类本科毕业论文指导模式提出
根据对基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式的主体、主体间关系、过程、过程控制等分析，特提出管理类本科毕业论文指导模式，见图1。四、管理类本科毕业论文指导模式应用与效果评估
(一)应用对象与时间
本文基于社会互动理论提出管理类本科毕业论文指导模式，并在某大学的工商管理专业与国际商务专业进行了实际的应用。应用的对象是某大学工商管理学院工商管理专业和国际商务专业的大学四年级本科学生；应用的时间是从2013年9月至2018年5月，即从2013届到2018届的毕业生；应用的范围限于条件限制仅限于本人指导的本科毕业论文学生。(二)应用过程
本文提出的管理类本科毕业论文指导模式应用过程遵循循序渐进的方式，以逐步完善该模式。第一，尝试阶段：在指导2013届工商管理专业本科毕业生时，对该模式的应用尚处于初级阶段，因此在选题确定的关键节点上主要尝试让学生根据自己的研究兴趣，结合自己的实习或工作单位综合确定；在资料搜集与数据调研阶段主要考虑学生的主动性、资料与数据获得的便利性等，并未结合用人单位、家庭和学校进行资料搜集与数据调研；在毕业论文评审与答辩阶段也没有引入用人单位、家庭、社会公众等对其进行评价。本阶段属于尝试阶段，主要是在选题与写作过程上思考如何吸引学生的兴趣与主动性，主动地去发现问题、分析问题和解决问题。
第二，修正与发展阶段：在指导2014-2016届工商管理专业本科毕业生时，尝试对该模式逐步修正与发展。首先，在选题确定的关键节点上引入了实习单位或用人单位的主体，引导学生搭建指导教师、学生和用人单位之间的平台，并通过频繁社会互动来运用基础理论发现企业实践中的问题或机会，综合确定毕业论文选题；其次，在资料搜集与数据调研阶段引导学生充分发挥用人单位、家庭、学校等各主体的优势，搭建平台来科学、合理和快速地进行资料搜集与数据调研；最后，在毕业论文评审与答辩环节进一步将用人单位、家庭和社会公众等引入进来，通过用人单位和家庭对毕业论文的意见参考评价论文，并通过尝试将毕业论文向学术期刊投稿来获得社会公众的评价，综合确定毕业论文质量。
第三，完善阶段：在指导2017-2018届工商管理专业和国际商务专业的本科毕业生时，尝试对该模式进行完善。首先，在选题确定环节，根据学生未来的职业生涯来分类确定选题，根据考研、考公、就业、保研、出国留学等不同毕业去向的学生性质，区分有确定用人单位、有确定实习单位、用人单位不确定、实习单位不确定等不同类别学生，引入用人单位，分别确定选题；其次，在资料搜集与数据调研阶段根据学生不同情况，主动引导并构建指导教师、学生、用人单位、家庭、学校等各主体频繁互动的平台，进行资料搜集与数据调研；最后，在毕业论文评审与答辩环节分类对毕业论文的评审和答辩确定不同的评价方式，综合进行评价。
表4 2013-2018年应用指导模式论文成绩统计表
当然，在应用过程中，由于现阶段管理类本科毕业生的未来发展规划的多样性与不确定性，该模式的应用还存在着无法标准化和文件化等问题，这都需要逐步地改进与完善。
(三)应用效果反馈与评估
经过对基于社会互动理论提出管理类本科毕业论文指导模式的具体应用，从本科毕业论文的具体分数来看，呈现出较好的效果，具体的客观数据见表4。同时，从学生整体的反馈效果来看，通过对学生微信朋友圈、第三方同学等的访谈与了解，学生的满意度整体较好，没有收集到明显的负面反馈。
五、结果与讨论
本文根据当前管理类本科毕业论文指导的现状，基于社会互动理论，结合具体的管理类本科毕业论文指导实践，提出了基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式，并对该模式的具体应用与效果进行评价。本文的主要研究结果是：一是基于社会互动理论构建管理类本科毕业论文指导模式可以有效解决当前管理类本科毕业论文面临的论文质量不高、学生积极性主动性匮乏、指导教师消极指导、学校与用人单位无法参与其中等问题，从而引导学生和管理类本科毕业论文利益相关方积极主动地提升毕业论文质量。
二是基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式需要从主体、主体间关系、指导过程、关键节点控制等环节进行构建与实施，从而将管理类本科毕业论文利益相关方纳入到指导过程中，共同提升管理类本科毕业论文质量。
三是基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式需要遵循循序渐进、不断完善的步骤，逐渐完善。
当然，在本文的写作过程中，由于仅仅依靠单个指导教师的指导过程作为模式应用与效果评价的依据，尚存在外部效度不足的问题，未来将不断扩大范围进行实际应用，以不断发展和完善基于社会互动理论的管理类本科毕业论文指导模式。
