余峰 宝石机械成都装备制造分公司 四川省成都市 610052
近年来,凡是到过公司刨铣班的人,都感慨李雷(化名)像“变了个人似的”。在过去大多数人的印象里,李雷就是刺头、麻烦、脾气暴躁、不稳定因素等的代名词。“十处打锣九处在”、“一天不嚷不自在”。想法简单,容易冲动,做事不思后果,不考虑他人感受,缺乏纪律性,只认自己的“道理”。经常因为小事与同事大吵大闹,也容易受人挑唆,动不动就扬言要“找大领导”。领导头痛、同事避之。在这种人际环境下,他本人也更孤僻、更偏激。
只有化解矛盾、打破恶性循环,帮助他走出不良人际,才能消除不稳定因素,构建和谐团队。李雷育有一女,在女儿一岁时与妻子离异,一个人抚养孩子。婚姻不顺利,家庭负担重,客观造成他脾气暴躁、对钱看得较重。他业余时间靠养狗补贴家用,生活上也比较辛苦操劳,造成他很情绪化的性格。我们认真研究了他的性格和所处的环境,制定了不急躁、不冒进,耐心帮扶,稳步转变的定制方案。
我们首先从关心入手,与他多沟通、多接近。每天基层班子成员都会抽空与他聊几句家常,交流教育女儿的经验,咨询一下养狗常识,关心他的情绪。通过他感兴趣的话题交流拉近了大家距离,有效地消除了隔阂。
其次在他有困难时积极帮助他,为他出点子想办法,在他情绪比较好易于接受信息时,从侧面灌输一些处事之道。按照他的脾气性格有策略地尽量引导他多体会开心的事情,多看社会积极的一面,传递正能量,并着意在他身上寻找闪光点。
在经过一段时间的帮扶和引导后,我们发现该同志能吃苦耐劳,在一些管理问题上有一定的见解,逐步表现出了工作热情。李雷所在的班组涉及的工种多,人员偏少且年龄结构偏大,班组急需加强管理。能不能给他一个平台,进一步激发他的积极性,基层班子经过讨论上报后,一个大胆的想法产生了。在重新调整了车间班组结构后,李雷被任命担任刨铣班班长。在与他谈话中,我们肯定了他的长处,也指出了他的不足,希望他能珍惜信任,管理好班组。
李雷担任班长后,工作态度发生了较大转变,以前是领导和后工序催着他干,现在是他催着领导要活干 他干的是所在车间的第一道工序,以前因为他干活拖沓,经常因为工作进度的快慢与后工序及班组成员发生小纠纷,现在他不仅自己干得快为班组后工序赢得时间,还主动到上工序车间了解进度,提前安排本班组生产,与下工序班组也加强了沟通。班组成员在他的带动下,互相扯皮的少了,埋头抢进度的多了。这个班组的生产任务也完成得越来越好。李雷通过自身努力和平时表现赢得了广大员工和领导的认可,在车间个人绩效考核中排名靠前,几年来先后获得了基层HSE先进个人、劳动竞赛先进个人称号,更是在最近的评比中获评公司劳模。
启示与体会: