爱你

◎陈凯文套上品牌光环◎陈凯文我们去超市买东西的时候，大部分人会在心里想着要买肥皂、洗衣液、饮料和洗发水等。到了超市，看到货架上的那么多产品，我们会想起某种品牌，然后到众多产品中去搜寻这个品牌。在这种情况下，对企业来说，让消费者对品牌有一个清晰的定...

◎毛予菲十分钟快速理发◎毛予菲1995年的一天，小西国义想去剪头发。他在一家理发店里等了很久，没想到发型师助理递给他一条热毛巾，然后没完没了地按摩，还为他推荐各种护发产品。一个小时过去了，这些“周到”的服务共花费了6000日元，小西国义突然觉得这...

◎尔东拿下女顾客的心◎尔东每个女人都认为自己有一套穿衣经，所以导购员千万不要冒充顾问，喋喋不休地教客人如何搭配。女人的自尊心大于一切，她不会找个地方犯傻给你看。不然的话，就算这次买卖成交了，这个店也不会是她想经常来的地方。认同顾客的看法更容易赢得...

◎黄仁杰抢走了风头◎黄仁杰塔卢拉赫·班克海德是一位资深的女演员，她演技精湛，为人谦虚。有一次，塔卢拉赫·班克海德在纽约百老汇演戏时，一位年轻的女演员傲慢地对别人说：“塔卢拉赫·班克海德没什么了不起的，我随时可以抢她的戏，这个世界已经不属于她了。”...

◎[日]小贩裕司打动顾客◎[日]小贩裕司有一家商店为促销盐渍墨鱼寄了商品DM给顾客参考，反映相当不错。老板很惊讶，便向顾客询问他们究竟被商品DM中的哪一段文字打动而决定购买盐渍墨鱼。老板对其中的两段文字非常满意：一段是针对盐渍墨鱼所用的详细介绍，...

◎范真怎么把车开直◎范真很多年前一个朋友学开车时，她问我：“怎么才能把车开直？”我告诉她：“眼睛要看着前方的路，不要只盯着汽车前面几米远的路。”她一试，汽车果然就不再歪歪扭扭了。我在公司里推行Scrum。Scrum是一种团队工作方式，它的理念就是...

◎段建林戴高乐的座右铭◎段建林法国总统戴高乐有一句座右铭：“保持一定距离！”这句话影响着他与顾问、智囊人员和参谋们的关系。在戴高乐十多年的总统生涯中，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有谁的工作年限能超过两年。他对新上任的办公厅主...

◎李仙李践一再滞销◎李仙李践GM是荷兰的一家企业，专门销售奶牛饲养设备。公司刚创立时创造了很好的业绩，但三个月后，情况就出现逆转，效益开始滑坡，甚至出现了产品滞销的现象。公司的管理层对此十分不解，为了改善这种状况，他们特意派人到市场上进行调查。经...

◎[日]酒井英子观察员工大扫除◎[日]酒井英子遇到公司大扫除时，你参加大扫除的态度是怎样的呢？事实上，通过观察大扫除时你的态度，就可以判断你是否符合上司的要求。其实大扫除只不过是公司内最普遍的粗活之一，但在这个过程中每个人都会表现出不同的行为。相...

MaxChiafkim助力苹果零售的男人MaxChiafkim大多数清晨，罗恩·约翰逊4点一过便会起床，连闹钟都不用，起身后的第一件事就是出门长跑5英里。“一般来说，假如我3点前醒了就继续睡觉。”他对自己的员工解释道。屋子里聚集着一群二十出头的年...