［摘 要］伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校图书馆群具有多样性特征，本文研究了其中有代表性的四个图书馆：主馆、本科生图书馆、工程图书馆、农业图书馆，这些图书馆各有特色，各有侧重，相辅相成，构建了整个学校的文献保障体系，满足各个层次、各个学科师生不同的需求。本文深入分析了高校图书馆多样性建设方式的益处，结合我国高校图书馆建设的现状，提出高校图书馆多样性建设的思路。
［关键词］图书馆；多样性；美国高校图书馆
［中图分类号］G259［文献标识码］A ［文章编号］
1 引言
伊利诺伊大学厄巴纳－香槟分校（University of Illinois at Urbana-Champaign，简称UIUC或U of I，有时仅作Illinois）成立于1867年，是一所位于美国伊利诺州的公立研究型大学，为美国中西部名校联盟十大联盟（The Big Ten）的成员，并与加州大学伯克利分校、密歇根大学三所州立大学并称为美国“公立大学三巨头”。 UIUC是个群星闪耀、英才辈出的世界一流大学：23个诺贝尔奖［1］，21个普利策奖［2］，Paypal、Youtoube创始人，第一个图形界面浏览器，晶体管的发明……UIUC图书馆与信息科学研究生院(Graduate School of Library and Information Science)在全美高校排名中综合排名第一，UIUC图书馆拥有1 300万藏书，2 400万件各类馆藏［3］。根据2012年美国图书馆协会的藏书量统计，UIUC图书馆是美国第五大图书馆，仅次于美国国会图书馆、波士顿公立图书馆、哈佛大学图书馆和纽约市公立图书馆。在美国高校图书馆中其藏书量仅次于哈佛大学图书馆，排名第二，在公立大学图书馆中排名第一［4］。2013年在校生44 520人，教师2 548人［5］。笔者于2012年10月至2013年1月到UIUC图书馆做访问学者，期间收获颇多，尤其是对于UIUC图书馆群的多样性特征印象深刻，深受启发。这些图书馆极具个性、各有特色、相辅相成，组成了整个大学图书馆，构建了整个学校的文献保障体系，并满足各个层次、各个学科师生不同的需求。本文概述其中有代表性的四个馆：主馆、本科生图书馆、工程图书馆、农业图书馆，并从中得到启示，结合我国高校图书馆建设的现状，提出高校图书馆多样性建设的思路。
2 伊利诺伊大学厄巴纳－香槟分校图书馆历史概况
伊利诺伊大学三个校区图书馆各自独立，UIUC图书馆1867年随着学校的成立而成立，1868年开放，开放初期仅有1 039册藏书。图书馆于1926年迁移到现在的主馆（Main Library），1935年时馆藏100万册，1943年即跃居成为美国高校第三大图书馆，1978年实现在线编目，1992年开始建设网络数据库［3］，图书馆自动化系统是EX LIBRIS公司的voyager系统，现有的easy search系统是图书馆自行开发的检索系统。I-Share可以检索使用伊利76个加入学术型和研究型图书馆联盟（Consortium of Academic and Research Libraries in Illinois）的高校图书馆馆藏［6］，笔者访学期间图书馆正在试用 Primo统一检索平台。
UIUC图书馆实行馆长负责制，下有三个副馆长，分别分管IT、资源建设与服务。在9个协调性功能块下设有30余个图书馆和一些独立部门，400名正式雇员，年度经费预算约4 000万美元。因为经济不景气，图书馆也进行了改革，不久前将所有分馆合并重组为30余个分馆，常用的图书按类收藏在各自相应的分馆中。每个分馆维护独立的主页，提供有关其馆藏和服务的信息。
在UIUC图书馆，“ideal”被作为核心关键词，作为理想和思想的家园，图书馆建筑古朴、典雅，设施便捷、舒适，资源丰富，服务无处不在（嵌入式），图书馆理念、制度、功能、管理围绕这个关键词来拓展。如何为学生、教师的ideal提供最佳的场所和服务，这成为图书馆员的使命。
伊大的机构知识库也被称为IDEALS (Illinois Digital Environment for Access to Learning and Scholarship)，采用开源软件DSPACE开发，教师、职工、学生的学术成果、论文、工作报告、技术报告等，通过此系统上传和管理［7］。
UIUC不仅是为校园师生，也面对社会提供图书馆的服务，所有图书馆都没有门禁，学校所处两个小镇上的居民都可以享受高校的资源。可以说UIUC图书馆一直走在图书馆发展的前列，在美国高校图书馆中具有一定的代表性。
3 UIUC图书馆四个特色图书馆简介
3.1主馆（main library）
UIUC图书馆主馆是一个近百年的图书馆，位于校园中心，交通方便，多条校园巴士线路可以抵达，主馆庄严雄伟，外观四层，内有十层的主书库（包括地下二层），主书库对读者开放，收藏图书500多万册，层层书库宛如迷宫，每一层很低矮，一排排简易的六层铁书架，大楼设计之初当时图书馆馆长Phineas L.Windsor认为图书馆的设计要适应容量不断增长的需要(the building is designed to accommodate constant growth)，这一理念影响了学术图书馆建筑设计几十年［3］。主馆内还有一个巨大华美的阅览室以及地图分馆、珍稀书和手稿特藏室、国际和地区研究分馆、教育分馆等。
图书馆不仅仅是收藏图书文献的地方，它本身也是一个文化机构，也应该承载历史、体现文化。UIUC主馆充满新古典主义风格，墙上的铭文、正门外的雕塑、门厅里的铜像、气势恢宏的大厅、图书馆的入口悬挂着历任校长的肖像、馆内的长廊青铜荣誉墙上雕刻着历年优秀毕业生（University Honors）的名字等等彰显着这座百年图书馆的文化以及历史感与厚重感。图书馆非常注重传统，多少年来除了一些必要的维修之外，几乎保持着图书馆的原貌，百年建筑的每个细节都体现了它的魅力，时代变迁，魅力不减。
访学期间正巧碰上主馆的馆藏卡片目录将要退出历史舞台，走廊里大厅里传统的编目目录柜被打上“×”形状撤销的字样，编目人员在做着最后的核对工作。主馆内的教育分馆因为发展较好，而场地比较小，正在重新规划，新的图书馆采用了藏阅一体大开间，阅览桌上配备了计算机，百年图书馆也面临着继承传统与现代化发展的矛盾。
主馆定位面向教师和研究生使用。大厅里配备有电脑、打印机、复印机、扫描仪等，有醒目的咨询台，2-3名参考咨询馆员轮流现场解答问题，同时也维护网络上的在线实时解答，参考咨询员由全体咨询参考馆员与部分信息学院学生共同组成。
3.2本科生图书馆(undergraduate library)
本科生图书馆在主馆东侧，通过地下通道和主馆相连，地面则相隔一条街道，地下通道里有自动售货机，并设有小食店，售卖食品和饮料，微波炉免费使用，有银行ATM、换零钱机方便使用，是学生休息用餐的好去处。这样的设计也方便读者在酷寒的严冬和下雨天也能自由来往于主馆和本科生图书馆之间。
本科生图书馆1966年动工，1969年开放，旁边有片百年的玉米地，在建造和设计本科生图书馆的时候为了不影响玉米地的阳光就建到了地下。在地下有两层，四方体，中间有从地面采光的中庭，地下一层功能丰富，配备有电脑、打印机、复印机、扫描仪等，学生可以自由讨论问题，墙上还有留言交流板，还有一块问题板（question board），学生可以以纸条形式匿名提问任何想知道的问题。图书馆根据季节或节日或大事举办相关文献展，地下二层则收藏了大学本科用的教学参考书和相关资源包括图书、期刊、VCD、DVD甚至录像带，馆藏20万册，打造成阅览流通一体的空间，属于安静读书区，配有自助借还机。本科生图书馆定位供本科生使用，是本科生研究和学习的中心。学生在这里不仅可以得到需要的信息资源，完成作业，而且可以作为整个研究过程中的一个站点，满足他们的好奇心，一系列指导学生掌握信息技术的课程和项目也被纳入学生的常规课堂教学。还设置了Writers'
Workshop，不仅为本科生提供写作和科研方面的咨询和帮助，还可以提供简历和求职信写作的指导。除了节假日和特殊日子外，基本24小时开放。
3.3工程图书馆（Grainger Engineering Library）
工程图书馆在1994年3月开放，设计前卫现代，采纳了最新的设计和服务理念，是全美最大的工程图书馆，有计算机和多媒体实验室（Computer & Multimedia Lab）、数字图像实验室(Digital Imaging Lab)、信息检索研究实验室(Information Retrieval Research Lab)、教学服务实验室（Instructional Services Labs）、数字图书馆研究实验室（Digital Library Research Lab）等，可以进行包括数字扫描、多媒体数据库建设、在线图书馆相关软件的测试以及数字图书馆前沿技术研究和追踪。大楼两头作为安静的阅览区，放置一些工程类图书和现刊，馆藏30万册，中间部分则不见书架和藏书，提供了丰富的学术共享空间，先进设备随处可见，双屏计算机满足工科学生的需要，甚至银行ATM也可以在图书馆内找到。每个楼层提供管理灵活的适合不同层级读者需要的交流与学习空间，包括有Conference Rooms、Seminar Rooms、Scholar Study Rooms、Writers' Workshop、Group Study Rooms等，有先到先得的小房间，也有需要预约的讨论室，大厅里有讨论桌，配备的大显示器有多个接口，便于学生切换演示。和本科生图书馆一样，除了节假日和特殊日子外24小时开放。
3.4农业图书馆（Agricultural, Consumer and Environmental Sciences Library，也称Funk Library）
农业图书馆是个六角形建筑，坐落在学校大草坪旁，是非常专业的图书馆，收藏Agricultural、 Consumer and Environmental Sciences学科专业资料，以安静的阅览区为主，书架边是舒适的桌椅，书桌角落有电源提供，图书馆无线网畅通，提供流通、阅览、学科咨询服务。
在所有图书馆中，都有便捷、人性化的图书馆设施与服务，每个图书馆都有免费厕纸、直饮水，无线网在所有图书馆里全面覆盖。图书馆设备齐全，复印、打印、扫描等自助服务设备摆放在读者方便使用的地方,快速高效的扫描仪在咨询台、借书处、阅览室都有，且免费使用。传输线、台式电脑等配置齐全，共享所有权让每个读者体会到宾至如归的感觉。
复印打印、发传真、原文传递等用NetID号管理，发生的费用信息会随每月账单E-mail给用户，用户可以通过Enterprise 系统处理自己的账单，一般是通过信用卡或借记卡在网上支付。拥有一个账号可以走遍UIUC，办理证件简便，学生、新进员工、访问学者在入学时需要到学生报到处办理注册手续，现场拍照之后便可以立即拿到一张Icard，不同时间的访问学者有不同权限的Icard。管理部门会根据用户身份在网上开通三个账号：NetID用于校园网和资源的使用，在校园内任何地方可以通过它登录学校的无线网络并使用学校的资源；Campus Active Directory Password通过Enterprise系统管理个人信息、账单，进入学校的公共计算机实验室就可以使用学校的软件、拥有学校的邮箱、使用学校和社区的计算机、打印机等设备；CITES Instructional Computing Services Password教学计算服务账号，使用网上教程、进入听课系统、计算机实验室等。有了这三套账号后就可以在UIUC校园内自由使用学校资源与服务。通常情况下默认一个用户名和密码负责这三套账号，在用户办理离校手续后，使用权限会根据需要管理部门随即取消。图书馆只需要NetID即可使用。
4 启示
4.1多样性可以让馆藏分布合理
在UIUC，除了主馆有一个专门书库藏书不分类别，藏书范围广泛，藏书量多些以外，各个分馆只收藏跟学科相关的使用率高的文献资料，阅览和流通一体化，注重阅览环境的舒适度和私密度。桌椅旁有电源，方便使用电脑，无线网畅通。具有低流通历史的文献资料则被集中安置在OAK St.的储存书库，这是一个独立的书库，密集存储设计可放700万册藏书，不对读者开放，由图书馆员负责管理，里面的藏书随时可以根据读者需要提取出来，这样学校的所有藏书分布在各个图书馆里，有效减轻主书库的压力，也便于各图书馆的藏书管理。在流通方面的管理非常人性化，读者可以根据自身情况在网上借书系统里自由选择校园内30个图书馆的取书、还书地点。本校没有的图书，可以通过馆际互借从其他图书馆获得，并可以要求将书送到任一最近的学校图书馆，也可邮寄，手续简单。借书数量基本没有册数限制，可以尽情阅读。
4.2多样性可以让学习地点选择丰富
读者在图书馆内可以选择非常安静或比较随意的学习环境，如学科分馆和各个阅览室是特别安静，本科生图书馆地下二楼也是阅览室，可以自修，在主馆主书库还可以预约研究用的单人间。
许多思想和灵感的来源来自早晨的晨读、午间的聊天、下午的会议、晚间的辩论，图书馆提供讨论、聊天、学习、指导、授课、会议、休息等多功能场所，成为思想发源地，在设计理念上也充分体现多样化的思想，设计不同功能类别的研讨室和学习讨论空间。UIUC图书馆功能设置与开放制度就是基于用户的多功能需求而开设的多样化管理体系。本科生图书馆地下一楼的学习空间（UGL learning Commons）适合集体讨论,工程图书馆的小组研修室既有先到先得，也有需要事先预约的，研修室里所需要的电子设施也可以从图书馆里借到。读者所需要的图书馆可以是书房、会客厅、作业室、信息咨询中心、网吧、会议室、书店等等，一个单体图书馆做不到，一个图书馆群通过合理设置就可以做到。
4.3多样性让学科服务容易实行
UIUC图书馆中的教育图书馆、国际和地区研究图书馆、农业图书馆、法律图书馆、数学图书馆等等都是按照学科设置的，每个学科图书馆配备有专业的学科服务负责人，负责采购相关学科的图书资料甚至数据库，例如超星、CNKI期刊网就是亚洲图书馆的学科馆员负责采购。经费分配给学科馆员，学科馆员在经费额度内精心选择所需的资源。所有学科图书馆的网站上都提供相关学科馆员的姓名、电子邮件地址，方便读者咨询寻找。每个学科馆员对于所负责的学科发展都很清晰明了，能够熟练运用教学平台进行嵌入式教学服务，学科馆员可以协助读者进行学习和主题领域研究的规划和执行，很多学科馆员本身就是研究专家，对于学科文献资源保障服务提供专业而精准的定位。
5 结语
随着社会的发展、互联网的普及和图书馆功能的变化，我国很多高校图书馆建筑内除了书库和阅览室之外，学术报告厅、展览厅、多功能厅等，且书店、咖啡厅、学习共享空间等使用需求也很高，往往一个图书馆做得大而全，包罗万象，馆舍压力巨大，对读者也不能做到个性化服务，而院系资料室和图书馆缺少联系，馆藏并不能做到统一揭示和管理，院系资料室也没有学科馆员进行高质量的管理和服务。学科馆员制度在我国刚刚进入实施阶段，因为缺乏学科馆藏的依托，没有学科分馆将学科馆员和相关学院紧密联系起来，面临着跟学院师生需求脱节的尴尬。UIUC图书馆的馆舍分布和多样性管理可以给我们一个借鉴和启示：基于用户的多功能需求而开设多样化管理体系，进行多样化建设和管理，根据读者层次、读者学科进行多样化服务，将总馆、分馆、院系资料室统筹管理，组成一个图书馆群，互相依托，共同成为高质量的为高校教学科研服务的文献保障系统。这将是非常有益的建设和发展方式。
［参考文献］
［1］Nobel Laureates ［EB/OL］.［2013.11.1］.
http://illinois.edu/about/overview/facts/nobel.html
［2］Pulitzer prizes［EB/OL］.［2013.11.1］. http://illinois.edu/about/overview/facts/pulitzer.html
［3］About the University Library［EB/OL］.［2013.11.1］.
http://www.library.illinois.edu/geninfo/history.html
［4］The Nation's Largest Libraries: A Listing By Volumes Held［EB/OL］.
［2013.11.1］.http://www.ala.org/tools/libfactsheets/alalibraryfactsheet22
［5］Facts 2012-13: Illinois by the numbers［EB/OL］.［2013.11.1］.http://illinois.edu/about/overview/facts/facts.html
［6］What is I-Share? ［EB/OL］.［2013.11.1］. http://www.carli.illinois.edu/products-services/i-share
［7］Welcome to IDEALS［EB/OL］.［2013.11.1］.https://www.ideals.illinois.edu/
［收稿日期］2014-01-09
［作者简介］蒋春林（1971-），女，副研究馆员，硕士，华南理工大学图书馆副馆长。
