赵元波+潘光贤
以色列有家私立幼兒园，每天在放学时，总有几个家长很晚才来接孩子，导致老师不能准点下班。
为了让家长不再迟到，园方决定，家长再迟到就罚款，一来弥补老师加班的薪水，二来惩罚那些迟到的家长，可谓一举两得。但是，执行罚款制度后，迟到的家长不但没减少，相反变多了。
原来，在执行罚款制度之前，家长迟到时会感到歉疚，下次尽量避免迟到；而执行罚款制度后，家长感到他们和老师之间是市场交易的关系，迟到了心安理得地交罚款就行，无形之中助长了迟到。
后来，园方采纳了一位老师的建议：给每个幼儿都制作一个记录表，家长按时来，孩子得一朵红花；家长迟到，孩子得一朵黑花。一段时间后，红花多的孩子可以获得一个小奖励。结果，家长迟到的现象几乎根除。
这一办法把管家长转换为管幼儿，让幼儿去管家长。孩子都希望得到红花，哪怕只是一点小奖励，对幼儿来说都是莫大的鼓励。
间接管理，有时能起到意想不到的好效果。endprint
