◎鲍益新对企业来说，质量和用户满意当然是至高无上的追求，不过，从比较狭隘的质量定义来说这两者并不完全对等。譬如，研发和制造工程师努力地把产品做到符合图纸上的标准，基本上质量过关，但使用者满不满意却另当别论。这里我们先定义一下满意度：满意度就是客户在体验产品…[浏览全文][赞一下]
◎小盒记账，最怕什么？最怕单纯只是在记录而已。我们记账的目的主要是了解个人财务状况，帮助做出正确的理财决策。要想真正达到这两个目的，我们必须改变自己的记账习惯：1.将资料转成有用的资讯买苹果5斤，花了40元，这个叫记流水账。如果参考上次买水果的时间，了解家…[浏览全文][赞一下]
◎罗振宇话说我们公司的卫生间里，挂着一块牌子，上面写着“今日已消毒”，然后下面是今天的日期，比如今天是2018年5月10日。很明显，这是为了管理清洁工人，让他每天都要尽责打扫。估计你在很多卫生间也看到过类似的牌子。有一天，我就问我们行政的同事为啥要挂它。每…[浏览全文][赞一下]
青梧梁实秋19岁时，父母为他订一门婚事，女方是安徽绩溪人，长他两岁，名叫程季淑。第一次见面，程季淑穿着一身浅蓝上衣，长及膝盖的黑色裙子，素面朝天，显得朴素大方。梁实秋则穿着一袭蓝呢长衫，胸前戴着清华校徽，散发着书卷气。多年以后程季淑还记得未婚夫当时的着装，…[浏览全文][赞一下]
◎刘心武一位曾到农村插队的知青和我说起，那时候生活的艰苦于他而言真的算不了什么，最大的苦闷是周围的人里没有一个能成为“谈伴”的。于是，每到难得的休息日，他就徒步翻过五座山岭，去找一位曾是他邻居，当时插队在山那边农村的“谈伴”。到了那里，“谈伴”见到他，会把…[浏览全文][赞一下]
◎邓乃刚1月的一天晚上，我下班回到家，忽然发现家里多了一个男孩。女儿大方地对我说：“这是我的男朋友。”那男孩腼腆地朝我点了点头，说了声“叔叔好”。蓦地，我有些无所适从。当时妻子正在住院，我赶忙来到厨房慌张地做起饭来。那晚我多做了些饭菜，吃饭时不断往那男孩碗…[浏览全文][赞一下]
◎肖复兴儿子上初一之后忽然长大了，换内裤要躲在被子里换，洗澡也不用妈妈帮忙洗，连我帮他搓后背都不用了。我知道儿子长大了。任何事物都有一些失去，才有一些得到吧？有一天下午，儿子复习功课累了，躺在我的床上看电视，刚看了一会儿眼皮就打架了。他忽然翻了一个身倚在我…[浏览全文][赞一下]
金克木1936年，她22岁，我25岁，我们相会在莫愁湖。那年我到南京是陪一名女郎去的。我在南京住了一个星期，每天傍晚去她的学校门口等她出来，一同用脚步丈量马路，一个小时后送她回学校。她是学生，只有这一个小时可以出校门。我和她在上火车之前才由朋友介绍认识，就…[浏览全文][赞一下]
◎高圆圆妈妈已经走了三年多。我曾经以为，如果有一天我做了母亲，应该不会像妈妈那样。她一直都是一个害羞、胆怯的人，很少出门，有点奇怪。在我出生之后，她几乎就不再出门，大概只有在姥姥还在世的时候，她一年会出门两次，带我去姥姥家。其实我们与姥姥都生活在同一个城市…[浏览全文][赞一下]
◎[美]刘墉我的一个朋友说：“我小时候远远看到爸爸回家了，就好像老鼠见到猫，赶快躲，一点都不觉得爸爸疼我。”他满脸不平地说：“他疼我的时候也要骂，先骂一句，再拉过来狠狠拍一拍，再抓抓头，就表示他疼爱我了。”父母不是不爱，只是不愿意表现得太明显，这是许多中国…[浏览全文][赞一下]
[日]井上靖父亲殁后，经过一番劝说，母亲才百般不情愿地移居东京，入住小女儿家，也就是我最小的妹妹桑子家。住到东京以后，母亲同样一句话说了又说的情况更加严重了。不过，她并不是一直重复同样的内容。一个好一阵子让她不断提起的名字会毫无预警地消失，被新的所取代。去…[浏览全文][赞一下]
◎王福利我用酸痛的手拿起镰刀，在麦垄间缓缓向前移动，将一小把一小把握不住的麦子扔在父亲铺好的麦堆上，顺便抬头看一眼父亲与我之间越拉越长的距离。父亲抓住麦秆的一只大手与握住镰刀的另一只大手无比默契地配合着，连同弯腰、直身的动作都带着一种音乐的节奏感。一个短短…[浏览全文][赞一下]
◎聂圣哲在我的同事里，我是很喜欢杰夫的。他温文尔雅，当别人遇到困难时，他总是热情地给予帮助。我所知道的杰夫有一个幸福的家庭——贤惠温柔的太太居丽和十五六岁的儿子布莱恩。前几天他突然告诉我他要结婚了，我感到很突然也很惊奇，难道是家庭破裂？但我又不好多问，只能…[浏览全文][赞一下]
◎刘吴瑛年少时我有过一次离家出走。因为学习不用心，我挨了父亲一巴掌和母亲一顿骂，小小的世界瞬间坍塌。我哭着跑出家门，坐了一个多小时的车去了姥姥家。姥姥很惊讶，问我一个人怎么来的。知道缘由后，她没有责怪我，而是赶紧生火做饭，煎了两个荷包蛋。那天晚上，我和姥姥…[浏览全文][赞一下]
琦君从衣着到日用品，我的丈夫一定是“货比三家不吃亏”，不像我，看到一样东西就一见钟情，糊里糊涂买回家，却是愈看愈后悔，愈用愈发现它的缺点。他笑嘻嘻地说：“这是因为你做什么都感情用事，连买东西都不例外。”有一年他去日本，千里迢迢地为我买回一个粉盒，素淡的银白…[浏览全文][赞一下]
◎李娟我回家了。我坐火车回到乌鲁木齐，又从乌鲁木齐坐夜班车去外婆所在的小镇，接着坐中巴车从镇上去永红公社。中巴车在公路上行驶，公路在戈壁中起伏，我疲惫不堪。我旁边有个人惊叹：“你说老一辈子人咋想的？这种地方咋过日子？”他好像多年前的我。到地方了。我妈等待已…[浏览全文][赞一下]
◎张虹昨天是我姑姑的九十大寿，我在姑姑家吃罢午饭，正拧开水龙头用冷水洗鼻。表姐看见了，一边拉我一边说：“张虹，可不能用冷水洗鼻子，这样不但容易感冒，还容易得鼻炎。”我哈哈笑着说：“表姐，坚持用冷水洗鼻子，不但不容易感冒，还能治好鼻炎。”表姐不信，我就详细给…[浏览全文][赞一下]
◎李俊涛很多人在喉咙干痒、咽部有异物感的时候，习惯用咳嗽来清嗓子。其实这是不对的，虽然这样能够舒服些，但是对嗓子的伤害是很大的，容易损伤声带。咽喉痛的时候，就急忙找清热的药祛火，原因不明确，这么做也是不可取的。我们可以采用按揉喉部的方法，用食指和拇指按在喉…[浏览全文][赞一下]
◎周尔晋我曾是一个身患冠心病、高血压、糖尿病三样重症的垂危病人。当时我的心脏经常停跳，舒张压110毫米汞柱，收缩压200毫米汞柱，血糖16.8毫摩尔每升。在这种状态下，我奋力写出一百三十余万字的书，写作时间长达三年五个月二十天，这期间我用X形平衡法与疾病抗…[浏览全文][赞一下]
◎陈罡救治心绞痛的药物，贵在一个“急”字。我们希望药物尽可能快地起效，要实现这一点，就要掌握正确的使用方法。简单来说，硝酸甘油压根就不是用来吃的，它应该放在舌头底下含化。一口服下药物，尽管动作荡气回肠，药物却需要花费好长一段时间在胃里晃荡，药物中的有效成分…[浏览全文][赞一下]