高洪明
摘 要：班集体是学校的重要组成部分，班主任对班集体的管理工作是否到位、是否有效，会直接影响着学生的积极、健康发展，也影响着学校的荣誉和发展。班主任与学生的沟通是学校教育的重要形式之一。如何与学生进行有效的沟通，试图提出相应的沟通技巧。
关键词：班主任；沟通；爱心；宽容；倾听；赞扬
班级是学生学习、成长的直接“土壤”，班主任则是班级工作的组织者和领导者，是班级教育工作的主帅，是实现全面发展的教育目标的主要力量。班主任与学生的心灵沟通程度及效果，将会直接影响到整个班集体和育人效果。所以班主任与学生的技能技巧显得尤为重要。
一、爱心，让顽石开花
教育家巴特尔说：“教师的爱是滴滴甘露，即使枯萎的心灵也能苏醒；教师的爱是融融春风，即使冰冻了的感情也会消融……”。班主任每天都要与学生直接打交道，面对充满活力、朝气蓬勃的生命个体，你要满腔热情地爱他们，要让学生至真至纯地感受到师爱。只有热爱学生，才能打开学生的心扉大门；只有热爱学生，才能沟通自己和学生之间的思想感情；只有热爱学生，才能使自己的教育变成学生的需要并转化为自觉的行动。但学生的思想认知、脾气秉性、接受能力、行为习惯、学习成绩、家庭背景等各不相同。作为班主任，要端正思想，提高认识，细心观察，深入了解，发现每个学生的特长和优点，给予赞赏和鼓励。特别是对那些学困生、留守生等特殊群体学生教育工作，班主任更要以博大的爱心去融化他们心灵的冰霜，让他们感受到教师的关爱、集体的温暖和同学的情谊。
苏霍姆林斯基曾经有个是十分精彩的比喻，他说：“教师要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护学生的心灵。晶莹透亮的露珠是美丽可爱的，却又是十分脆弱，一不小心露珠滚落：就会破碎不复存在。学生的创造心灵，就如同露珠，需要教师和家长的倍加呵护。”这种呵护就是爱。爱必须面向全体学生，爱优生、好生，对大多数教师来说不是困难的事，而要爱那几个为数不多却令人头疼没商量的差生却不是容易的事。特别是当看到师爱付出却没有回报，爱心常常受创，因此，总是抑制不了心头的愤怒，而作出失态之举。这也正是需要我们用心去等待现实。爱是人的一种基本需要，更何况身心处在发展变化尚未成熟的中学生，他们不仅需要温暖、关怀、尊重、信任和理解，更迫切需要爱。爱是学生的一种心理寄托，是一种内心渴望，教师只要真心付诸爱，不仅可以是学生体会到温暖之情，而且很容易使学生感动，一旦学生这种心理需求得到满足，就可以启迪学生的心灵，唤醒学生的理智，沟通师生之间的了解，增进师生之间的友谊，使师生之间的情感产生共鸣，学生就会从内心深处对教师产生亲近感和依恋感，学生就会把对教师的爱迁移对教师的尊重，接受教师的教育上，学生的学习兴趣就会油然而生，从而产生最佳的学习效率。宽容，为学生撑起一片自省的天空。
宽容乃宽宏大量，肚大能容，体现的是一种情操，一种境界，一种心胸。作为教师，我们需要学会豁达，懂得宽容。在班主任工作中，我们时常会用同一个要求，同一种模式来塑造我们的学生，但是我们经常会发现：有很多的学生并没有按照你所设置的轨道去走。因为我们的学生千差万别，他们有着各自的特点，各自的爱好，这就需要我们班主任有一颗宽容的心。班主任的宽容心很大程度上就是要宽容学生的不足，古语说得好“金无足赤，人无完人”是人总会犯错，总会有不足，就看你看待不足的心情。所以说对于学生所表现出来的不足应该用宽容的心态去面对，但宽容应有一定的限度，过度了就成了纵容了。当然，宽容不是对学生的过错视而不见、置若罔闻，而是以一种平和的心态原谅学生的暂时落后，并用发展的眼光相信学生日后的优秀，让每一个学生都能找到自己的位置，让每一个学生做最好的自己，让每一个学生今天比昨天好。
二、倾听，让学生心怀希望
倾听是一种学习，一种沟通，一种尊重；最有价值的人，不一定是最能说的人；医生学会了倾听病人的叙述，才能更快的诊断出病人的病情，我们学生学会了倾听老师和其他同学的发言，就能使学生博采众长，弥补自己考虑问题的不足，也能使学生萌发灵感，触类旁通，还能使学生养成尊重他人的好习惯，成为一个同样受人尊敬的人。美国钢铁大王卡耐基曾说：“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。”所以倾听是获得信息的最佳渠道，也是了解他人、发展自我的重要手段。注意倾听的人给别人的印象是谦虚好学、专心稳重。在班主任工作过程中，班主任学会倾听会更好地融洽师生关系。曾经有一次一个学生跟我讲他以前的事情，当时我正在忙着其他事情没有耐心听他讲，后来这位学生再也不跟我讲话，这一点让我明白耐心听学生的心声，让学生知道你在用心听，通过反应来鼓励学生，引导学生倾诉，学生才会真正袒露自己的心扉，从而发现学生的思想动向，及时对学生进行科学的思想教育。
三、赞扬，推动学生再次起飞的力量
赞扬是日常社交活动中人们经常沟通的语言，就是赞美和表扬，以真诚的微笑接纳学生，欣赏学生。美国心理學家威廉.詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点得到班主任的认可与尊重。班主任要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏。作为班主任不要吝啬赞美学生的语言，它会给学生带来很大鼓舞。中学生的自尊心很强，不小心说话将会伤到学生的自尊心，所以比如：“你近来的进步很大，真棒！”、“你为班级做了不少贡献，老师感谢你！”这些简单的语言，将能鼓舞学生斗志，增强他们的自信心，激发学生智力潜能。在工作过程中，班主任要善于赞赏学生的进步，让学生从成功中增强自信，享受成功的快乐。只要班主任对学生的优点和长处给予赞美或表扬，他就会对你说实话、真话。老师一句鼓励的话是对学生的肯定，对学生的认可，给学生的动力将是无穷的。
与学生的沟通既是一门科学，也是一门艺术。班主任必须善于处理和学生的关系，善于运用沟通的艺术，在高质量的沟通中，用自己人格的力量，直接影响学生的世界观与人生观。这样，不仅与学生建立起良好的师生关系，也为学生今后的人生打下了良好的基础。
